1988年以来，全市城乡电业系统深入开展了多层次、全方位的优质服务活动，
取得了明显的成效。 5年先后收到用户表扬信、锦旗、镜匾450多件，连续4年被
评为全省农电优质服务先进单位。
1、公开办事制度，接受社会监督。制定了《供电职工优质服务工作标准》、
《供电服务工作违纪处罚条例》、《优质服务工作考核细则》、《干部廉洁勤政
八项规定》等各项规章制度，明确规定了“七个不准”即不准随意拉闸限电，不
准以电谋私，不准有不文明行为，不准公事私办，不准吃、拿、卡、要、敲诈、
刁难用户，不准接受用户馈赠和变相招待，不准违反工艺规程偷工减料。实行了
用电业务“四公开、一监督”即公开分配用电指标，公开电费、电价和各种集资
贴费标准，公开用电业务程序，公开用电时间、停电时间和限电时间; 依靠社会
各界人士和人民群众，对供电工作进行监督。设立公开监督电话、举报箱，建立
举报制度。对群众的监督意见，做到件件有调查、有回音、有着落。先后处理有
问题的电业人员和农村电工15人。
2、 坚持全方位服务，争创一流水平。1988年以来，供电局坚持开展了“四
个办好”和“五优服务”活动。通电周期，由1987年的15天减少到1992年的4天。
先后为全市180多个新建、 扩建和改造项目， 代培合格电工160余人，代购价值
3500多万元的电器材料， 加工制造高低压开关设备760多台，安装施工35千伏专
用变电站4座