赵红卫，女，1959年7月生，汶阳镇袁家寨村人。中共党员，济南第一百货股份有限公司营业员，
山东省劳动模范，全国优秀服务员，全国“五一”劳动奖章获得者。
赵红卫在服务员工作岗位上，立足三尺柜台，对顾客极端热情。她潜心研究顾客心理，运用礼貌
用语主动说好第一句话，赢得顾客的好感；主动展示和介绍商品的性能，使顾客有选择商品的主动性。
她多次利用业余时间，到日用化工厂参观，了解产品性能等方面的知识；到医院请专家介绍人体皮肤
方面的保健知识；随货而来的产品说明书，她都能熟练地背诵。同时，总结出了对不同年龄和身份的
顾客讲究语言艺术的原则，还根据顾客性情，总结出自己一套独特的接待方法，使服务工作达到最佳
服务效果。
赵红卫有忘我的奉献精神。宁肯自己麻烦千百遍，也不让顾客为难一时。她增加了代邮化妆品业
务，提款、汇款、写回信、钉制木盒、邮寄等，都是亲手去做。有时忙不过来，就动员全家人帮忙。
几年间，为顾客邮寄500多件次。博山一位残疾青年写信给她，请帮助购买手扶拐杖椅。虽不属于她
的服务范围，但她认为顾客的困难就是自己的困难，为顾客解决困难，都在自己服务的范围之内。她
很快为这位青年购买了拐杖椅寄去。
她还设立了缺货登记、送货上门服务内容。顾客要买的东西暂缺，货物一到，马上按登记地址送
货上门。几年来她送货上门近200多次。
赵红卫热情周到的服务，受到顾客和上级的赞扬。几年来，她和商店共收到顾客表扬信200多封。
先后被评为济南市“十佳”营业员，济南市劳动模范，山东省优秀营业员、服务标兵，省财贸系统模
范党员等。1986年4月，被山东省人民政府授予“山东省劳动模范”称号。1988年4月，被中华全国总
工会授予“全国优秀服务员”称号和“五一”劳动奖章。