刘岩，女，1954年6月生，山东宁津人。中共党员，大专文化，肥城市人民政府副市长，全国劳
动模范。
1976年，刘岩于新泰师范毕业后，分配到新汶一中从事教育工作。1979年，调入肥城市百货大楼
任会计。工作期间，认真学习马列主义、毛泽东思想，不断提高自己的政治思想觉悟。为了提高自己
的文化水平和商业知识，报考了函授大学，认真学习了《政治经济学》、《统计学》、《高等数学》、
《大学语文》等课程，丰富了自己的学识，为搞好企业管理打下了良好的基础。1984年，被任命为百
货大楼副经理。上任后，狠抓企业管理，开源节流，降低流通费用，开拓进货渠道，购进适销对路商
品，满足了广大消费者的需要，赢得了顾客的好评。
1991年元月，被任命为百货大楼总经理。面对改革开放的新形势，顺应潮流，抓住机遇，深化改
革，不断探索新路子，促进企业全面发展。为此，肥城百货大楼被肥城、泰安两级政府确定为“四放
开”试点单位。在上级有关部门的指导下，百货大楼实行了经营放开，增加花样品种，拓宽了经营领
域，放宽了结算方式，成立内部银行，加速了资金周转；放开商品价格，根据市场、季节、质量，随
行就市，灵活作价，放开内部分配方式，实行按劳取酬。对职工实行了全员劳动合同制，中层干部实
行聘任制。对营业实行了“三岗”、“五星级”管理，对中层干部实行“红黄牌”警告制度，调动了
全体员工的积极性，经济效益大幅度提高。百货大楼先后被评为肥城市、泰安市劳动制度改革先进单
位。
在经营过程中，推行了“四位一体”的管理体系。以“目标管理”为主线，将内部银行、双保管
理、责任会计有机结合起来，形成了新的管理网络，提高了企业管理水平。其成果被肥城市、泰安市
和省企业管理协会分别评为一等奖、二等奖和三等奖，并分别在省、地、市作了典型经验介绍。其中
责任会计在全省商业系统进行了推广。
工作中，教育职工树立全心全意为人民服务的思想和顾客是“上帝”的意识，以优质商品引顾客，
优质的服务待顾客，优美的环境送顾客。并开展了运用“文明用语”和禁用“服务禁语”活动，深受
顾客欢迎。同时，坚持身先士卒，带头遵守各项规章制度，充分发挥了榜样的力量，加强了企业内部
的凝聚力。
为了扩大百货大楼的经营规模，使各项工作上档次、上水平，1992年投资800万元，进行了百货
大楼的二期扩建，新增营业面积4000平方米，更换了铝合金柜台货架，按装了手扶电梯，设置了喷泉
景点和中央空调，为消费者提供了优美舒适的购物环境。还投资220万元，建成了五交专业商场，形
成了系列化经营。由于百货大楼扩大了经营规模，提高了管理水平，经济效益在泰安市同行业中连续
3年占第一位，先后被评为肥城市先进单位，泰安市“最佳商店”、“明星商店”。1994年和1995年，
连续被评为省商业系统“百强商店”，全省“文明单位”。刘岩也先后荣获肥城市十大杰出青年、肥
城市科技拔尖人才、泰安市劳动模范、泰安市优秀企业家、省优秀女职工、省优秀女企业家等光荣称
号。1995年被国内贸易部、全国妇联评为“全国巾帼建功标兵”。先后当选为泰安市十二届、省九届
人大代表。1998年，荣获山东省劳动模范称号。2000年，荣获全国劳动模范称号。2002年2月，任肥城
市人民政府市长助理，翌年1月任副市长。