中国移动通信集团山东有限公司肥城分公司
【概况】 中国移动通信集团山东有限公司肥城分公司（以下简称肥城移动公司）属于中国移动通信集团山东有限公司，位于泰临路19号。至2015年末，公司内设综合部、业务运营部、集团客户家庭客户部、网络建设部4个部室，营业厅（经营部）20个，员工132人，代办网点1700个。2012—2015年，全力实施集团公司提出的“服务与业务领先”战略，以“创建网络一流、业务领先、服务优良、管理高效”的国际一流通信企业为目标，以“同步与世界先进的个人通信技术、服务于肥城知识经济建设与发展”为企业理念，秉承“沟通从心开始”服务宗旨，立足肥城实际，致力于移动通信技术创新、业务创新、服务创新和管理创新，以质量求生存，以信誉求发展，为加快全市信息化建设步伐，创造良好的通信环境，为推动城乡经济建设和创建和谐社会，做出积极的贡献。以创建文明行业为载体，结合肥城市创建文明城市的契机，实施创建带动战略，内强素质，外树形象，实现经济效益和社会效益的同步增长。先后获得“财政贡献先进企业”“招商引资工作先进企业”、泰安市“文明单位”等荣誉称号，营业厅通过省“青年文明号”验收，营业厅团支部被评为肥城市“先进团支部”，在行风评议中名列同行业前列。
【网络建设和品牌服务】 为给客户提供一流的精品网络，满足全市人民的通信需求，以保持网络绝对领先优势为目标和动力，实施品牌网络战略。在网络建设上投入巨大资金，不断扩大网络容量和规模。精耕细作、坚持不懈建成全市最大、全覆盖、全数字移动通信网络。至2015年，在原有品牌的情况下，新推出天王卡48套餐（+流量语音）、流量大王卡（流量型客户）、4G飞享套餐、4G统一套餐、全家亲、咪咕视频、咪咕音乐、手机报、和通讯录、和彩云、和生活等多款产品。行业应用百项工程逐步渗入各行各业，以4G和光纤通信为主要载体，可开发针对企业整体解决方案的集团方案。精品网络覆盖全市99.99%以上的人口，网络的规模与质量均居同行业领先水平，与所有国家和地区开通GSM国际及港澳台地区漫游业务。截至2012年末，移动通信用户总数超过55.4万户，通信数字基站380座，网络信号覆盖率达到99.99%以上。截至2013年末，移动通信用户总数超过56万户。截至2014年末，移动通信用户总数超过56.4万户，新建基站100座，开通基站97座。截至2015年末，移动客户规模已逾57万户，移动基站680个。
【满意服务】 不断追求客户满意服务，提供亲情化、全方位、高品质的客户服务。在境内建有4家城区营业厅、16家镇街营业厅、千余家代办业务网点，10086客服电话一对一准确服务，电子缴费随时随地，网上营业厅、网上银行、微信、支付宝均能提供准确服务，服务网络覆盖全市所有城区、镇街、村庄和厂矿。客户满意度持续提升。2013年，4G进入快速发展。中国移动进入宽带和固话业务，成为全业务通信运营商，为更多的企事业单位提供一体化的信息化建设方案，满足客户不同层次的信息化需求，让客户切身感受到全面信息服务带来的全新价值。至2015年，无论城市、农村用户均已实现光纤接入能力，上网速度达到最低20兆比特每秒以上，新增宽带用户超过4万。中国移动以移动通信、光纤通信、卫星通信系统并存，提供更具有针对性的通信服务，为肥城文明城市建设城市提供质量更高、覆盖更广的承载网络。（许辉）
中国联合网络通信有限公司肥城市分公司
【概况】 中国联合网络通信有限公司肥城市分公司（以下简称肥城联通公司）拥有功能完善、覆盖全市、通达全国的移动通信网络、宽带通信网络和本地电话网络，为全业务运营商，可提供固话、宽带、移动、服务外包在内的综合信息服务。设置综合部、自有渠道中心、集团客户中心、社会渠道中心和运行维护中心的“一部四中心”体制。2012—2015年，先后被授予“桃都先锋先进基层党组织”“财政贡献先进企业”“肥城市模范职工之家”等荣誉称号，连年保持省级文明单位称号。
【经营发展】 通信产品结构不断优化，重点业务发展迅速。4G业务实现规模发展，依托FTTH新建及改造区域，大力开展IPTV业务营销，扩大客户对IPTV的消费认知。以“互联网+”为驱动，实施行业应用及行业项目落地，形成沃支付、金融天网、农机通、护林宝、智能巡检等多项信息化建设成果。
【信息化建设】 四年间，肥城联通勇担肥城信息化建设主力军重任，积极参与“智慧肥城”建设，强力推进“政务信息化”“农村信息化”“企业信息化”“社区信息化”“家庭信息化”及农村“光缆进村”为主要内容的信息化“5+1”提升工程，信息化主力军地位进一步巩固。完成商务应用平台的建设。在电力、医疗、物流、城管、商务、监管、安防等领域，重点推广远程健康监控、移动执法查询、外勤位置定位、环境数据采集、无线POS、移动视频回传等重点应用。实现成熟信息化产品的深度挖掘和规模化推广，稳固在肥城信息服务领域的主导地位。持续为政府制定民生决策当好参谋，为相关部门及时制定处理突发事件的应急预案提供真实可靠的事实依据。
【网络建设】 加大网络建设及维护工作力度，全力构建精品网络。建成规模宏大、技术先进、功能完善、覆盖全市的精品网络。完成金融天网、交警队天网、公安局天网、智慧医疗工程，覆盖全市所有村庄，深入推进信息技术在经济社会各领域的应用。2015年开始，肥城联通强力推进4G网建设，新建4G基站为历年最多。同时为满足用户的高带宽要求，按照国家“建光网、提速度、广普及、促应用、降资费、惠民生”的宽带战略目标要求，落实国务院“提速降费”工作部署，投入1000多万元推进网络光纤化改造，率先建成“全光网络县”。
【客户服务】 以服务促发展，狠抓服务规范化。启动服务提升活动，以客户口碑评价NPS为基础，围绕网络、业务、服务三个层面，通过对重点环节的管控，实现服务水平的提升。推出宽带“三承诺”服务，累计提速用户20万户，20M以上用户占比99%；宽带装机超时率由12.9%下降到3.7%。开展有针对性客户维系工作，提高存量用户的在网粘度，移网合约续约率全省排名第三位。继续荣获“真诚无限”全省优质服务品牌荣誉称号。（李良）
中国电信肥城分公司
【概况】 至2015年末，共有员工60余人。公司秉承“用户至上、用心服务”服务理念，坚持“终端引领”的经营思路，拥有“我的e家”“天翼”“商务领航”三大著名客户品牌，用户号码段包括“133、153、180、181、189、173、177”，为客户提供基本的语音业务和宽带网络等数据通信业务。为适应中小企业、广大客户的需求，开发天翼对讲、外勤助手、车管专家、综合办公及云存储、云主机业务等信息化业务，致力于中小企业管理应用，提供个性化服务，满足市场需求。2012—2015年，共有电信基站79个，完成城乡3G网络镇街全覆盖，网络信号覆盖率99.9%以上，2015年开始4G网络建设，截至2015年末完成整个城区的4G网络覆盖开通。
信息产业
中国移动通信集团山东有限公司肥城分公司
【概况】 中国移动通信集团山东有限公司肥城分公司（以下简称肥城移动公司）属于中国移动通信集团山东有限公司，位于泰临路19号。至2015年末，公司内设综合部、业务运营部、集团客户家庭客户部、网络建设部4个部室，营业厅（经营部）20个，员工132人，代办网点1700个。2012—2015年，全力实施集团公司提出的“服务与业务领先”战略，以“创建网络一流、业务领先、服务优良、管理高效”的国际一流通信企业为目标，以“同步与世界先进的个人通信技术、服务于肥城知识经济建设与发展”为企业理念，秉承“沟通从心开始”服务宗旨，立足肥城实际，致力于移动通信技术创新、业务创新、服务创新和管理创新，以质量求生存，以信誉求发展，为加快全市信息化建设步伐，创造良好的通信环境，为推动城乡经济建设和创建和谐社会，做出积极的贡献。以创建文明行业为载体，结合肥城市创建文明城市的契机，实施创建带动战略，内强素质，外树形象，实现经济效益和社会效益的同步增长。先后获得“财政贡献先进企业”“招商引资工作先进企业”、泰安市“文明单位”等荣誉称号，营业厅通过省“青年文明号”验收，营业厅团支部被评为肥城市“先进团支部”，在行风评议中名列同行业前列。
【网络建设和品牌服务】 为给客户提供一流的精品网络，满足全市人民的通信需求，以保持网络绝对领先优势为目标和动力，实施品牌网络战略。在网络建设上投入巨大资金，不断扩大网络容量和规模。精耕细作、坚持不懈建成全市最大、全覆盖、全数字移动通信网络。至2015年，在原有品牌的情况下，新推出天王卡48套餐（+流量语音）、流量大王卡（流量型客户）、4G飞享套餐、4G统一套餐、全家亲、咪咕视频、咪咕音乐、手机报、和通讯录、和彩云、和生活等多款产品。行业应用百项工程逐步渗入各行各业，以4G和光纤通信为主要载体，可开发针对企业整体解决方案的集团方案。精品网络覆盖全市99.99%以上的人口，网络的规模与质量均居同行业领先水平，与所有国家和地区开通GSM国际及港澳台地区漫游业务。截至2012年末，移动通信用户总数超过55.4万户，通信数字基站380座，网络信号覆盖率达到99.99%以上。截至2013年末，移动通信用户总数超过56万户。截至2014年末，移动通信用户总数超过56.4万户，新建基站100座，开通基站97座。截至2015年末，移动客户规模已逾57万户，移动基站680个。
【满意服务】 不断追求客户满意服务，提供亲情化、全方位、高品质的客户服务。在境内建有4家城区营业厅、16家镇街营业厅、千余家代办业务网点，10086客服电话一对一准确服务，电子缴费随时随地，网上营业厅、网上银行、微信、支付宝均能提供准确服务，服务网络覆盖全市所有城区、镇街、村庄和厂矿。客户满意度持续提升。2013年，4G进入快速发展。中国移动进入宽带和固话业务，成为全业务通信运营商，为更多的企事业单位提供一体化的信息化建设方案，满足客户不同层次的信息化需求，让客户切身感受到全面信息服务带来的全新价值。至2015年，无论城市、农村用户均已实现光纤接入能力，上网速度达到最低20兆比特每秒以上，新增宽带用户超过4万。中国移动以移动通信、光纤通信、卫星通信系统并存，提供更具有针对性的通信服务，为肥城文明城市建设城市提供质量更高、覆盖更广的承载网络。（许辉）
中国联合网络通信有限公司肥城市分公司
【概况】 中国联合网络通信有限公司肥城市分公司（以下简称肥城联通公司）拥有功能完善、覆盖全市、通达全国的移动通信网络、宽带通信网络和本地电话网络，为全业务运营商，可提供固话、宽带、移动、服务外包在内的综合信息服务。设置综合部、自有渠道中心、集团客户中心、社会渠道中心和运行维护中心的“一部四中心”体制。2012—2015年，先后被授予“桃都先锋先进基层党组织”“财政贡献先进企业”“肥城市模范职工之家”等荣誉称号，连年保持省级文明单位称号。
【经营发展】 通信产品结构不断优化，重点业务发展迅速。4G业务实现规模发展，依托FTTH新建及改造区域，大力开展IPTV业务营销，扩大客户对IPTV的消费认知。以“互联网+”为驱动，实施行业应用及行业项目落地，形成沃支付、金融天网、农机通、护林宝、智能巡检等多项信息化建设成果。
【信息化建设】 四年间，肥城联通勇担肥城信息化建设主力军重任，积极参与“智慧肥城”建设，强力推进“政务信息化”“农村信息化”“企业信息化”“社区信息化”“家庭信息化”及农村“光缆进村”为主要内容的信息化“5+1”提升工程，信息化主力军地位进一步巩固。完成商务应用平台的建设。在电力、医疗、物流、城管、商务、监管、安防等领域，重点推广远程健康监控、移动执法查询、外勤位置定位、环境数据采集、无线POS、移动视频回传等重点应用。实现成熟信息化产品的深度挖掘和规模化推广，稳固在肥城信息服务领域的主导地位。持续为政府制定民生决策当好参谋，为相关部门及时制定处理突发事件的应急预案提供真实可靠的事实依据。
【网络建设】 加大网络建设及维护工作力度，全力构建精品网络。建成规模宏大、技术先进、功能完善、覆盖全市的精品网络。完成金融天网、交警队天网、公安局天网、智慧医疗工程，覆盖全市所有村庄，深入推进信息技术在经济社会各领域的应用。2015年开始，肥城联通强力推进4G网建设，新建4G基站为历年最多。同时为满足用户的高带宽要求，按照国家“建光网、提速度、广普及、促应用、降资费、惠民生”的宽带战略目标要求，落实国务院“提速降费”工作部署，投入1000多万元推进网络光纤化改造，率先建成“全光网络县”。
【客户服务】 以服务促发展，狠抓服务规范化。启动服务提升活动，以客户口碑评价NPS为基础，围绕网络、业务、服务三个层面，通过对重点环节的管控，实现服务水平的提升。推出宽带“三承诺”服务，累计提速用户20万户，20M以上用户占比99%；宽带装机超时率由12.9%下降到3.7%。开展有针对性客户维系工作，提高存量用户的在网粘度，移网合约续约率全省排名第三位。继续荣获“真诚无限”全省优质服务品牌荣誉称号。（李良）
中国电信肥城分公司
【概况】 至2015年末，共有员工60余人。公司秉承“用户至上、用心服务”服务理念，坚持“终端引领”的经营思路，拥有“我的e家”“天翼”“商务领航”三大著名客户品牌，用户号码段包括“133、153、180、181、189、173、177”，为客户提供基本的语音业务和宽带网络等数据通信业务。为适应中小企业、广大客户的需求，开发天翼对讲、外勤助手、车管专家、综合办公及云存储、云主机业务等信息化业务，致力于中小企业管理应用，提供个性化服务，满足市场需求。2012—2015年，共有电信基站79个，完成城乡3G网络镇街全覆盖，网络信号覆盖率99.9%以上，2015年开始4G网络建设，截至2015年末完成整个城区的4G网络覆盖开通。