农业银行股份有限公司新泰支行
【概况】 是农总行下设的国有股份制商业银行，在总行一级法人统一管理下分级授权，开展经营管理工作。2008年2月，农行泰安新汶支行成为泰安分行直管营业机构，与新泰市支行实现业务分离。2009年2月，新泰市支行在人民银行、银监部门和上级行的具体指导下，按照银监会《中国农业银行“三农”金融事业部制改革与监管指引》、农总行《深化“三农”金融事业部制改革试点实施方案》的有关要求，启动三农金融事业部制改革，完成内设机构和人力资源改革，挂牌成立“中国农业银行新泰市三农金融事业部”，设公司业务部、个人金融部、信贷管理部、财会运营部和综合管理部五个部门。新泰本部现有员工215人，其中长期合同工170人，业务岗位派遣用工41人，临时用工4人；下设13个经营机构，其中城区机构4个，矿区机构6个，农区机构3个。2006～2010年，支行以市场为导向，以客户为中心，以支持全市经济社会发展为目标，不断提升规范化服务和全面风险管理水平，经营效益与支持地方经济建设的能力稳步提高。2010年末，各项存款较2005年提高2.13倍，其中个人存款提高1.87倍、对公存款提高2.72倍，贷款提高1.87倍、中间业务收入提高5.25倍、利润提高2.07倍，核心竞争力显著提高。先后荣获“山东省富民兴鲁劳动奖状”、“泰安市AAA劳动关系和谐企业”等荣誉称号，社会形象进一步提升。
【存款】 加强网点转型步伐，加大硬件投入力度，充分发挥农业银行的网络优势、科技优势和产品优势，大力发展代发工资、信用卡等源头性、载体性负债业务。提高规范化服务质量，加快客户分流、识别、引导及产品营销，服务能力、吸储与营销能力显著增强。提升差异化服务水平。对优质个人客户分别拟定综合营销方案，突出企业高管、公务员、优质个体工商户等客户营销，逐一落实责任管理，优质个人客户规模持续膨胀。坚持由做业务向做客户转变。由班子成员带队开展团队式、专业化营销活动，密切集团性、系统性客户的关系，对核心客户、重点客户实行一对一维护，努力提升日均存款余额，对公存款增幅明显。截至2010年末，全辖本外币各项存款余额达到48.34亿元，较年初增加4.9亿元。其中个人存款余额达到29.22亿元，较年初增加2.52亿元，个人存款存量份额、增量份额指标均居四大国有商业银行首位。
【贷款】 加快信贷投放步伐，加大对市直骨干企业以及新矿集团等AA级以上企业、优势民营经济和个体私营经济的支持力度，对全市土地增减挂钩、人民医院等重点项目进行重点支持。适应全市农村经济的发展变化，积极支持发展规模化、产业化的农业经济，对涉农、惠农、利农的特色经济、支柱产业和龙头企业加大支持力度，推动传统农业向规模效益型农业发展。积极发展农户小额贷款、农户联保贷款及生产经营性贷款，扩大支农覆盖面，有效解决农民“贷款难”的问题。开办小额质押贷款及房贷、车贷等个人消费性贷款，满足不同客户群体的信贷需求，促进全市房市、车市等领域的消费升级，活跃全市经济生活。2010年末，全辖本外币各项贷款余额达到26.42亿元，较年初增加6.94亿元，增幅35.64%，当年增量、增幅居四大国有商业银行第二位。其中涉农贷款10.85亿元，较年初增加4.44亿元，占41.07%，发挥了支农主力军的作用。
【惠农业务】
深入乡镇
开展县域经济调查，
进一步了解“三农”客户的经营现状与发展潜力，
全面掌握辖区金融需求，结合全市经济发展和产业布局，编绘《服务“三农”金融图谱》，并
分层建立客户名录，
不断充实“三农”业务项目库，为科学合理地配置金融资源提供“行动路线图”。
以惠农卡和农户小额贷款为推手，努力满足农户生产生活需要。为加快农户小额贷款的发放速度，成立专职营销团队，以三户联保、公务员担保等形式集中推动，实现发卡与办贷同步跟进。2010年末，惠农卡发卡量达到2.66万张，累计发放农户小额贷款4.2亿元，余额达到2.16亿元，较年初增加0.89亿元，增幅达到70%，惠及4557户农户。加快农村支付平台建设，实施“服务进村”工程。围绕“新农保”代理业务的开展，以“惠农卡＋转账电话”产品组合为平台，围绕满足农村居民的生产、消费和医疗三大需求，搭建现代农村支付结算体系。在辖内各行政村，有针对性地选取有一定经营规模、证照齐全、威信高、信誉好、实力强的农资与日用百货超市或乡村卫生所等商户，相继推出“农行＋乡村超市”、“农行＋村卫生所”和“农行＋农资超市”等定点服务模式，为村民办理刷卡消费、购买农资、转账结算、汇款交费、看病拿药和小额现金存取等业务，使村民足不出村就能享受现代金融服务。截至2010年末，累计布设转账电话1963台，全市413个行政村已实现业务覆盖。
【电子化建设】 加快网点建设步伐，全辖业务已于2005年与全国联网运行。按照网点转型标准对全辖网点进行升级改造，坚持“客户分层、功能分区、业务分流”的原则，狠抓网点形象与电子渠道建设，并将布局不合理的网点纳入迁址规划，加快营业机构向金融资源富集区域的渗透。加大ATM等自助设备的投入、维护和管理力度，邀请厂家维修代表对设备日常维护进行系统培训，提高自助设备的运营效率。辖内有农业银行物理网点或电子机具的乡镇街道达到20个，占100%。建设4个自助服务区，全行自助设备总量达到60台，网点覆盖面达到100%。
发展
合作商户188户，并采取密切POS商户的关系，专人负责，定期回访等措施，突出支付渠道建设，确保信用卡消费体系的高效运转。采取专题培训、客户联谊会、举办贵宾理财讲座等措施，加快信用卡、电子银行等工具性产品的营销力度，丰富广大居民的现代金融生活。
【内控管理】
认真贯彻“内控优先、制度先行”的原则，建立健全条块分明、环环相扣的各项内控制度，强化基础管理和流程监控，确保每一项业务、每一个流程皆有章可循、有规可依。
细化落实内控措施，
严格对账制度，加强金库管理，确保制度执行到位，账款、账实相符，对账单收回率达到100%。强化信贷业务的制度化管理和规范化操作，严格落实信贷新规则，严把贷款源头，增强风险识别和风险把握能力，加强在线检测，最大限度防范资产风险。2010年末，不良贷款余额776万元，不良贷款占比0.29%，较年初降低0.05个百分点，开展“突发安全事件应急演练”等活动，严格履行查库责任，认真做好ATM监控设施的安装与日常巡查工作，加强计算机设备、通讯线路的管理与维护，加强人防、物防、技防三位一体的综合防范建设，确保全行安全生产。深入落实
“一岗双责”
制，层层签订案防责任书，认真落实述职述廉和案件防范责任。定期召开案防例会，分析案防形势，研究解决存在的问题，
加强反腐倡廉和预防职务犯罪教育，
努力完善案防长效机制。积极开展法制教育、警示教育和深入监狱进行现场警示教育等各种活动，努力强化合规理念，防范关口前移。深入开展案件专项治理工作，全面落实员工思想行为排查。
认真执行干部交流、重要岗位轮换、强制休假、近亲属回避等“四项制度”，进一步
完善风险防控体系建设。通过对案防工作实施精细化管理，连续七年保持“零案件”。