2001年，党中央颁布《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献” 的基本道德规范。《中共东平县委、东平县人民政府关于建设“文明诚信东平”的意见》公布实施，在广大人民群众中掀起了建设“文明诚信东平”的高潮。在引导广大人民群众树立文明兴县、诚实做人、诚信立业的良好形象方面取得了良好的效果。
一、东平县文明行为规范
说话文明规范 用语要文雅、谦逊，态度要诚恳、亲切，语音要清楚、自然；要提倡普通话，不讲粗话、脏话，尽量少讲方言、土语。
行路文明规范 要走人行道，靠右行进，不要随意横穿马路；要相互礼让，不要拥挤或多人并行；要自觉保持路面清洁，不要随地吐痰或乱扔杂物。
骑车文明规范 要严守交通规则，不闯红灯，不曲折竞驶、不逆行，不带人；要尊重行人，不在人群中横冲直撞，不在胡同小巷快驶；要讲究礼仪，进出单位大门要下车；车辆要停放有序，不要乱停、乱放。
乘客文明规范 排队上车，先下后上；主动买票；用语礼貌，互谅互让；关心老弱、病残和孕妇；爱护设备，讲究卫生；弘扬正气，见义勇为。
观众文明规范 要准时入场，不要迟到，不影响和干扰他人；要遵守场内规则，不要吸烟和随地吐痰，不要吃零食和乱扔杂物；要举止文雅，不要随便进出；要保持安静，不要乱起哄、吹口哨、鼓倒掌。
旅游文明规范 要珍惜旅游景点设施，不要攀折花草树木和乱刻乱画；要讲究卫生，不要乱扔废弃物和随地大小便；要关心他人，不要拥挤争抢，不要独占游乐休息设施；要注意安全，不随处吸烟和乱扔火种。
经商文明规范 要热情主动，礼貌待客，不要生、冷、硬、顶，不要以服饰取人；要公平买卖。诚信无欺，不以次充好、缺斤短两，不欺行霸市、坑蒙拐骗；要遵纪守法，服从管理，不见利忘义，不偷税漏税。
购物文明规范 招唤营业员时，要有礼貌，不要大声叫喊；选择商品时，不要过分挑剔和耽搁时间；柜台繁忙时，不要争先恐后，拥挤抢买；营业员出现差错时，要善意提醒，不要得理不饶人；退换商品时，不要强词夺理，违反有关规定。
居住文明规范 要保持居处安静，不吵闹喧哗，家庭音响音量不要过大；要爱护公共设施，不要漠不关心和不维护、不清扫；要维护居住秩序，不随意领生人进楼院，不拖欠水、电、煤气费；要保持邻里和睦，不拨弄是非、闹不团结。
卫生文明规范 要自觉注意个人和家庭卫生，维护单位和公共场所卫生，不乱倒垃圾、杂物；要自觉讲究饮食卫生，不制造、不买卖、不食用不合格的食品、饮料。要自觉搞好环境保护，不制造污染，不破坏生态平衡。
爱护公物文明规范 爱护通讯照明设备，不拆卸、不损坏；爱护公物古迹和现代人文景观，不刻画、不涂抹、不登攀；爱护市政公益设施并积极同盗窃、破坏行为做斗争。
移风易俗文明规范 提倡新思想、新道德、新风尚，反对各种腐朽思想；提倡勤俭节约、艰苦奋斗，反对铺张浪费、婚丧事大操大办；提倡学科学、讲文明，反对封建迷信、愚昧落后；提倡健康有益的文化活动，反对赌博和传播收看黄色音像制品及书刊；提倡晚婚、晚育和计划生育，反对早婚、早育和超生。
人际关系文明规范 要光明磊落，不要背后议论他人，挑拨是非；要心胸开阔，不要猜疑、斤斤计较；要坦诚明理，不要言出无状，得理不让；要团结友爱，不要见难不助、损人利己；要公道正派，不结党营私、曲意逢迎。
危急之际文明规范 对违反道德的人和事，要积极主动说理劝阻，不要视而不见；当犯罪分子行凶作恶时，要挺胸而出、勇敢斗争，不要临危脱逃；当他人处于危难时，要积极救助，不要袖手旁观；当发现犯罪苗头、事故隐患时，要积极防范、及时报告，不要延误或置之不理。
接待客人文明规范 迎客要主动热情，不要怠慢失礼；接待要礼貌有序，不要长幼不分；交谈要真诚专注，不要心不在焉；送客要注意话别，不要厌烦草率。
挂接电话文明规范 要使用文明语言，尽量讲普通话、不讲粗话、土话；要语句清晰简练，不用电话聊天；他人电话要及时传呼转告，不要粗言推诿；有人等用电话时要快速接听应答，不要拖延时间。
执行公务文明规范 穿着要整洁，举止要大方，不要敞胸露怀衣帽不整?；态度要和蔼，语言要文明，不要摆架子、耍威风；管理要严格，处理要公道，不要义气用事、以势压人；办事要廉洁，作风要正派，不要以权谋私、无端施罚。
参加集会文明规范 要遵守会场纪律，服从指挥和安排，不要自行其事；要认真听讲，不要窃窃私语、自由走动；要维护会场卫生，不要乱扔纸屑烟蒂。
衣着文明规范 要整洁大方，不要脏污不洁、破乱不整；要雅观得体，不要赤身露臂、穿戴失当?；要高雅端正，不要浮浅轻佻、不伦不类；要协调四时，不要不分场合、年龄。
宴请文明规范 赴宴要准时，不要无故不到或迟到?；礼貌要周全，不要不修边幅、不拘小节?；“吃相”要文雅，不要抢先越位、狼吞虎咽；饮酒要适度，不要强词硬劝、好胜逞强。
二、文明用语二十句
您好 人们见面互相问候“您好”，是表达感情的一种重要方式，也是礼貌待人的最基本内容之一。一句问候语，既表示了自己对他人的尊重，又反映了自身的道德修养。如见面就问别人，“您吃饭了”、“你去干什么”，是不合时尚的。
请 要求或希望别人干什么或不干什么时，用一个“请”字，既反映了人与人之间应该具有的相互尊重和相互平等的关系，又提高了办事的成功率。因此，凡对别人提出要求时，都应该“请”字当先。如：“请坐”、“请遵守交通规则”、“请不要吸烟”。
谢谢 “谢谢”是礼貌用语中最基本的词句之一。无论何时何地，只要别人为自己付出了劳动，提供了帮助，都应该说一句“谢谢”，表示对别人劳动和人格的尊重。表示感谢，一要真诚，二要及时。也可用“多谢”、“非常感谢”等语句。
别客气 用于回答别人的谢意。既表现了自己的大度和坦诚，又会进一步增加友谊。
对不起 用于表达自己的歉意和不安。在生活或工作中，因某种原因打搅影响了别人、给别人带来不便或损害时，应该及时地说“对不起”。
没关系 当别人表示歉意和不安时的礼貌回答。使用这句礼貌用语，可反映自身的宽广胸怀和道德修养。
您需要帮忙吗 用于他人遇到困难或处于窘境时。困难和窘境是每个人都会遇到的，如果你能急他人所急，及时表达自己的善意，是非常文明的。
拜托了 是求助于别人时所运用的礼貌语言。要求别人帮忙时，无需低声下气，但也不能居高临下，要语气恳切，态度真诚。
愿意为您服务 用于有人请求帮助时。通常人们不到万不得已时，是不会轻易开口求助的。当遇到别人求助你能真诚地回答“愿意为您服务”，那将是令人难忘的。
劳驾 用于请别人做事或让路。
打扰了 是自己有求于别人并影响了别人正常工作和活动时所使用的礼貌语言。
很抱歉 是向别人表示歉意的常用语言。也可用“请谅解”、“请包涵”。
真不好意思 当自己有求于人、打扰了别人或无意中做错了事的时候，表达自己不安的心情，都可说“真不好意思”。
请多指教 用于请别人对自己的工作、学习、作品提出批评或意见。
请多关照 用于表示希望别人对自己予以指点、关心、照顾的心情。以尊敬、信任、企盼的口气托付别人对自己多多关照，是人之常情，也是礼貌之举。
请稍候 当接待客人应接不暇或电话需要找人时，礼貌地说声“请稍候”“请稍等”。是十分得体的。
欢迎光临 是迎接来访客人或邀请客人来访时使用的礼貌语言，它表达了主人恳切的企盼之情，给人以亲切感。
认识您很高兴 社会交往中，双方见面表达一下自己的心情是非常必要的，有助于迅速缩短人际间的心灵距离，沟通感情。
再见 是人们分别时所使用的礼貌语言，它表达了希望继续沟通和交往的一种感情。
欢迎您到东平来 在与外地或外国客人的交往中，及时地说一句“欢迎您到东平来”、“欢迎您再次到东平来”，既表达了自己友好的态度，又增加了与外地客商的感情，是一种非常重要的礼貌语言。
三、诚信格言
巧诈不如拙诚。
以诚为本，以信为则。
言而有信，一诺千金。
人无诚信，不可立于世。
尊老爱幼家和睦，诚实守信国运兴。
志不强者智不达，言不信者行不果。
诚实守信是反映人品格的一面镜子。
理必求真，事必求是，言必守信，行必踏实。
诚实守信，做人之本；严谨忍耐，做事之根。
没有信任，便没有友谊?；没有道德，便没有力量。
拥有诚信，才有心与心的交流，人生才有共鸣与共振。
一个人如果把“诚信”丢了，那么他也就等于把自己丢了。
诚信是开启合作之门的钥匙；诚信是人生旅程中永不作废的车票。
点滴小事折射明礼诚信，
团结友善反映文明之风。
明礼如春风般温馨，沐浴着心灵；
诚信如彩虹般美丽，锁系着德行。
诚信是雨，涤除着人们心灵的尘埃；
诚信是雷，震撼着人们虚伪的灵魂；
诚信是虹，美化着人们永远的人生。
文明是人的面孔，礼仪是人的躯体，诚信是人的眼睛，信誉是人的耳朵。
如果人生是词，诚信则是曲；如果人生是娇美的鲜花，诚信便是朴实的绿叶。
用诚信的甘露滋润心灵的干涸，用法律的土壤孕育生命的正直，用道德的阳光照亮人生的旅程，用文明的双手托起祖国的明天。
文明无价，诚信是金。
文明就是财富，诚信就是商机。
诚信是最珍贵的名片，文明是最美好的形象。
诚信经营路路绿灯，文明服务处处春风。
诚信是最强的招商宣言，文明是最好的投资环境。
诚信是回报率最高的投资，文明是知名度最响的品牌。
诚信铸造品牌，文明编织未来。
自古皆有死，民无信不立。
言必信，行必果。
养心莫善于诚。
轻诺必寡信，多易必多难。
言无阴阳，行无内外。