一、设备
1986年至1987年，市话磁石交换机500门，1988年600门。1989年7月1日，安装开通HJ—921型纵横制自动电话交换机1000门，实占488门。1992年6月，扩容1000门，实占1089门。用户自动交换机容量460门。共有话机1284部。1994年3月10日，利用外资贷款新上数字程控交换机3000门，设备为比利时贝尔公司的S1240，当年实占2678门。1995年，先后扩容1000门和2000门，总容量6144门，接入市话公网电话5589部。1995年11月，新上分组交换系统，选用加拿大北方电讯公司的DPN—100设备，设备容量为18个端口，调制解调器新上16个。1996年，市话交换机分2次扩容，先后各扩容2000门。1997年扩容4000门，交换机由5版升7版。1998年4月，开通东平至泰安的DDN数字数据通信设备。12月，开通304门的CC08交换机。2000年1月，新增宽带/帧中继ATM交换机1套。2001年2月，程控数字交换机扩容6536门。至此，市话程控数字交换机总容量达到14100门。同年2月，CC08交换机由32M升为128M，使其承载用户量达80万线。3月，建成宽带IP城域网，7月，ADSL宽带接入设备投入运行。2002年1月16日，完成小灵通一期建设工程，安装基站65个。2003年，对小灵通容量进行扩容，基站总数达212个。
二、业务
1988年3月1日，实行业务种类16种：普通电话（正机）、电话副机及附件、同线电话、合用电话、用户交换机、集团电话及互通机、分机、中继线、专线、临时电话、公用电话、无绳电话、复用设备、租杆挂线、租用管道、代维设备。程控电话新服务项目共14种：国内国际长途自动直拨、缩位拨号、热线服务、呼叫等待、三方通话、转移呼叫、闹钟服务、遇忙回叫、呼出限制、遇忙记存呼叫、免打扰服务、缺席用户服务、追查恶意呼叫、会议电话。自动交换机开通后，特别业务台号码改为全国统一?：盗警110、市话障碍测量台112、长途电话挂号台113、市内电话查号114、农话挂号118、长话查询116、火警119。
1991年开通117报时台、123音乐台。1992年9月30日，开通无线寻呼设备。1994年3月28日，模拟蜂窝移动通信基站开通运行。是年121天气预报台及168电话信息台开通。1995年4月，无线寻呼实现全市自动寻呼，全省联网。1995年，业务种类划分为18种，取消同线电话、合同电话、租用管道、互通机，增加电话查号、移机、改名过户、代办工程、选号5项业务。1996年，开通120急救、122交通肇事特服电话及数据通信业务。1997年，开办163互联网业务。1999年，新上IC卡公话。2000年，开办IP、201、202电话业务。2002年，开办180客户投诉电话业务。至2003年，先后开办300、600、108及各种卡式电话业务、电话来显业务。
三、线路
1986年，出局电缆600对，实占289对。电缆8皮长公里。使用长市中继线10对。1989年电缆17.5皮长公里，出局电缆1800对，电缆管道1.72管公里，长市中继线109对，1993年共增设铅皮电缆8.2皮长公里，1880对。1994年，将全部的出局铅皮电缆更换为全塑电缆，共敷设全塑电缆8.4皮长公里。电缆容量4000对。1995年，全塑电缆扩容3200对；新立水泥杆238棵，“H”杆14处。新建地下电缆管道6.19管公里，电缆总长度达到93.6皮长公里。1996年，新建杆路12.5公里，新设电缆36皮长公里，用6.9皮长公里小对数电缆完成1040户一户一线的改造。市话电缆总容量12000线。
1997年，新建电缆管道3.8管公里，新增电缆166皮长公里。1998年，新增出局电缆2400对，新设电缆管道2公里，割接新电缆4000对，改接下户线3000户。1999年，完成四海城、居民小区户线改造工程，改接下户线1800户。2002年，新建市话管道5.1管公里，布放宽带接入主干光缆14.5皮长公里，分支光缆35.7皮长公里，并着手建设宽带接入网。至2003年，电缆总长度679.5 皮长公里，光缆47皮长公里，光电缆管道43.39 管公里，水泥杆路104.35 杆公里。