【概况】 公司位于县城平湖路北段东侧，占地9.57亩，员工154人，副经理以上1人。内设机构有综合部、市场部、网络部、客服部、集客部等部门。乡镇设17个营业厅。
2004年，为山东移动通信有限责任公司东平分公司，2006年9月，更名为中国移动通信集团山东有限公司东平分公司。公司综合通信大楼集移动通信机房、网络运行维护管理、经营服务和指挥调度等于一体，移动电话网覆盖全县所有乡镇。公司坚持服务至上，拥有“全球通、神州行、动感地带”等著名服务品牌，通信网络覆盖范围广、业务品种多、服务质量高。网号17个，有139、138、137、136、135、134、157、158、159、152、151、150、147、182、183、187、188。公司先后获得“山东省消费者满意单位”“市级文明单位”“四星级营业厅”“价格诚信单位”“山东省青年文明号”和“文明服务示范窗口”等荣誉称号。
【移动通信建设】 2004年，公司有移动通信基站（铁塔）60座，交换机容量6万门。2008年后，先后启动8期至16期GSM网络工程建设项目，至2012年，累计投资2亿元，在14个乡镇建设移动通信基站（铁塔）242座，交换机容量达到45万门，分别比2004年增长3.03倍、6.5倍。根据市场需求，大力推进WLAN无线建设项目，实现了城区居民小区、酒店、商业街、人员活动密集区域等高数据流量地区全覆盖。公司连续投资200多万元，在乡镇建设自办营业厅3个，优化自办营业厅17个，铺设光缆800多皮长公里，良好的城镇、乡村通信环境和信息化平台，成为服务全县经济发展的重要基础设施。
【业务发展】 2004年—2012年，公司坚持“客户为根，服务为本”理念，以客户满意为标准，改善网络质量，调配全网动态资源，促进网络优化和短板提升。开展“5S”管理活动，在改善服务环境方面，营业厅设置自助服务、人工服务、体验与演示、客户接待、客户休息、宣传展示、咨询服务和便民服务等服务功能。在提升员工综合素质方面，采取四项措施：一是分期分批选送员工参加省市公司举办的学习培训班；二是组织职工参加“移动网上学院”“电子培训系统”“培训直通车”学习业务；三是开展“服务技能业务大赛”“星级营业员评选”“星级营业厅创建”和“优质服务示范窗口创建”活动，制作优秀员工和先进班组展示栏，提升窗口人员服务水平。四是根据《营业厅服务质量检测标准》，设置服务监督卡，明察暗访服务质量和客户满意度，促进服务质量不断提升。2012年，公司在网客户达到42万户，业务收入突破1亿元，上缴税金500万元，分别比2004年增长7.4倍、2.7倍和5.5倍。
（徐 超）