1985年，对代表和群众来信来访反映的问题，由人大办公室送交分管主任提出办理意见后，转送政府有关部门办理；对反映的重大问题，则召开主任会或常委会集体审议作出决定。承办单位从接到通知之日起3个月内，将办理情况和办理结果报告县人大常委会。1991年7月，县人大常委会设立信访工作室，专门受理人大代表和群众的来信来访。1998年4月8日，县十四届人大常委会第一次会议通过了《关于处理人民群众来信来访的暂行办法》。工作中，开始坚持主任、副主任接访和重要来信阅批等各项工作制度。并严格按照“分别受理，综合分析，统一交办，定期反馈，严格督办”的原则，统一工作规程，规范办理要求，加强催办督办，强化协调运作，使人大信访工作开展得有条不紊。至2002年，县人大常委会共受理代表、群众来信来访1560件次，均进行了认真办理，达到信访当事人满意。特别对上级人大和县委交办的重点疑难信访案件，县人大常委会则进行专门研究，并明确专人靠上工作，受到了省市人大和县委的赞扬。