严格落实领导公开接访下访制度。区级以上领导干部共接待、研办群众来访100余起计160余人次。依托全区开展的“直接联系群众活动”，区领导带案下访20余次，妥善化解问题30余件。面对突发事件和集体上访，确保工作人员第一时间到达现场处理。涉及多部门群众来访，实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。针对疑难复杂重点案件，采取到镇、村下访和督办方式及时就地解决问题。落实首接首办责任制。采取及时转送、实时跟踪、定期通报、网上督办的方式、压实有权处理单位的责任。加强业务培训，聚焦能力建设，打造一支业务精通、方法多样的干部队伍。
夯实基层基础
严格落实领导公开接访下访制度。区级以上领导干部共接待、研办群众来访100余起计160余人次。依托全区开展的“直接联系群众活动”，区领导带案下访20余次，妥善化解问题30余件。面对突发事件和集体上访，确保工作人员第一时间到达现场处理。涉及多部门群众来访，实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。针对疑难复杂重点案件，采取到镇、村下访和督办方式及时就地解决问题。落实首接首办责任制。采取及时转送、实时跟踪、定期通报、网上督办的方式、压实有权处理单位的责任。加强业务培训，聚焦能力建设，打造一支业务精通、方法多样的干部队伍。