按照“统一平台、一号对外、集中受理、统一回复、统一考核”的工作机制，推进民生服务机构和办理网络体系建设，规范完善办理流程，建立健全督导考核机制，强化民生诉件的办理工作，提高诉件的办理质量和群众满意度。全年受理 2.81万件，办结2.81万件，满意率99.7%。
民生事业群众满意度
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按照“统一平台、一号对外、集中受理、统一回复、统一考核”的工作机制，推进民生服务机构和办理网络体系建设，规范完善办理流程，建立健全督导考核机制，强化民生诉件的办理工作，提高诉件的办理质量和群众满意度。全年受理 2.81万件，办结2.81万件，满意率99.7%。