“比出险客户的亲人早到三分钟”是公司对所有投保客户的承诺，年初即开通“华安车险”微信理赔平台，为华安车主提供更加简单便捷的理赔服务平台。公司在岱岳区多个乡镇设立咨询中心，为当地居民车险投保、咨询、理赔，提供更加方便快捷的保险服务。打造“服务质量提升年”品牌，新增查勘车多台，增配人伤查勘员，使用手机查勘、微信理赔、闪赔等方式,不断提高服务时效。实现全年零投诉、零上访，客户满意度不断提高。
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“比出险客户的亲人早到三分钟”是公司对所有投保客户的承诺，年初即开通“华安车险”微信理赔平台，为华安车主提供更加简单便捷的理赔服务平台。公司在岱岳区多个乡镇设立咨询中心，为当地居民车险投保、咨询、理赔，提供更加方便快捷的保险服务。打造“服务质量提升年”品牌，新增查勘车多台，增配人伤查勘员，使用手机查勘、微信理赔、闪赔等方式,不断提高服务时效。实现全年零投诉、零上访，客户满意度不断提高。