开展“基层基础建设提升年”活动。①区、镇两级来访接待大厅设置群众诉求自助服务区，引导、帮助群众通过网上信访渠道表达自身诉求，主动“少走访、多上网”。同时，各乡镇（街道）和31个区直部门均设立了50平方米以上的群众来访接待室，并配备专门电脑等办公设备和监控等安保设施，在显著位置公示全年和当日区、乡领导接访安排，最大程度地将矛盾纠纷吸纳在当地。②推进信访信息系统建设。17个乡镇（街道）和31个区直部门实现了信访信息系统“全覆盖”和“一网通”，网上信访的受理办理比法定周期缩短40%以上。年内，群众网上信访诉求占信访总量的50%以上，网上信访主渠道作用不断凸显。
基层基础建设
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开展“基层基础建设提升年”活动。①区、镇两级来访接待大厅设置群众诉求自助服务区，引导、帮助群众通过网上信访渠道表达自身诉求，主动“少走访、多上网”。同时，各乡镇（街道）和31个区直部门均设立了50平方米以上的群众来访接待室，并配备专门电脑等办公设备和监控等安保设施，在显著位置公示全年和当日区、乡领导接访安排，最大程度地将矛盾纠纷吸纳在当地。②推进信访信息系统建设。17个乡镇（街道）和31个区直部门实现了信访信息系统“全覆盖”和“一网通”，网上信访的受理办理比法定周期缩短40%以上。年内，群众网上信访诉求占信访总量的50%以上，网上信访主渠道作用不断凸显。