坚持以“服务经济发展、服务社会、服务纳税人”为宗旨，认真研究分析税收政策变动给经济发展带来的新情况、新问题，撰写的《委托社区代征代管深化社区综合治税工作调研》、《下岗职工税收优惠政策落实存在问题的调研》、《大力发展第三产业，促进地方税收增长》等文章，先后在市政府《每日快报》、区《政府工作通讯》刊发。围绕支持下岗职工再就业、退伍军人创业、残疾人就业，帮扶弱势群体、支援抗灾救灾等，认真落实各项税收优惠政策，积极维护社会稳定。五年中，共为426名下岗职工办理了再就业减免税，共减免税收179万元。2004～2006年，先后被市政府授予“全市就业再就业先进单位”和“全市‘十五’期间扶残助残先进单位”。通过整合服务窗口，优化工作流程，建成现代化的纳税服务中心，形成“统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的一站式服务格局，并积极推行“三服务”、“四贴近”、“零距离”服务措施，为纳税人提供高效、便捷的纳税服务，该做法被《中国税务报》和《新华网》刊发。2006年，纳税服务中心被山东省地税局表彰为“优秀纳税服务中心”。先后组织开展“依法诚信纳税、共建和谐社会”税法宣传暨万人签名、“爱心志愿者”传税法、网上送税法等活动，强化税收宣传，提高服务质效，促进了征纳关系融洽。