2003年，设立泰山区政务服务中心，为客商提供“一站式”服务，可办理审批、服务事项422项，承诺期内审批事项办结率达100%。7月15日，区政府印发《泰安市泰山区对损害投资发展环境行为的处理规定》、《泰安市泰山区行政效能责任追究办法》。2004年3月，区委、区政府印发《优化环境工作责任制规定》。2007年5月，区委、区政府印发《关于进一步规范涉企收费行为减轻企业负担的意见》、《优化发展环境工作实施意见》，加强了对发展环境尤其是服务环境的整治工作。7月15日，区委办公室、区政府办公室发出《关于在全区进一步落实工作责任制提高服务水平的通知》传真电报，要求全区各级各单位必须进一步强化“一切以发展为重，一切服从服务于发展”的意识，积极主动地服务基层、服务企业、服务群众，并建立落实好首问负责制、限时办结制和服务承诺制，全面提高机关工作服务质量和水平。
认真贯彻落实《泰安市人民政府关于为市外投资者发放〈客商证〉的通知》精神，五年来，累计为95家企业197名客商办理《客商证》，方便客商生产生活，切实维护外商的合法权益。