1989年7月，成立泰山区消费者协会。是年，受理消费者投诉24起，为消费者挽回经济损失1300元。
1991年2月28日，为纪念“3·15国际消费者权益日”，确定3月12～18日在全区开展“双做”（做一个聪明的消费者，做一个保护消费者利益的热心人）活动。11月18日，成立泰山区消费纠纷仲裁委员会。区消费者协会设理事76人（其中，会长1人，副会长2人，常务理事28人，秘书长1人，副秘书长4人，名誉会长1人，顾问4人）。是年，受理消费者投诉65起，为消费者挽回经济损失24.5万元。
1992年2月，在泰城配备投诉流动车，现场受理投诉。是年，受理消费者投诉83起，为消费者挽回经济损失2.4万元，评出消费者满意商店33家，其中市级18家。1994年，受理消费者投诉103起，为消费者挽回经济损失13.98万元。
1995年，消费者来信来访1338人次，受理投诉94起，为消费者挽回经济损失24.87万元。是年，发展会员6000多人。1996年，受理消费者投诉235件，挽回经济损失9057万元。1997年，受理消费者投诉209件，为消费者挽回经济损失23万元。1998年，接待消费者来信来访、咨询服务40004人次，受理投诉67件，为消费者挽回损失15万元。1999年，受理消费者投诉110件，为消费者挽回经济损失20余万元。
2000年，受理消费者投诉106件，为消费者挽回经济损失18万元。至是年末，泰山区消费者协会下设8个分会，会员1万余人。在全区城乡各大集市场、商场设立消费者监督指导联络站。组织生产企业、商业企业、个体私营业户、消费者分会开展《国家消费者权益保护法》宣传活动，累计发放宣传资料10万余份、举办真假商品及保护消费者合法权益图片展63次，现场处理投诉200余件，举办培训班120余期。