邹城市自来水公司成立于1979年8月， 二十多年来在市委、市政府的亲切关怀和
建设局的正确领导下，公司不断壮大，现设有办公室、财务科、劳资科、企管科、政
工科、档案科、工会、技术科、基建科、保卫科、卫生室11个职能科室及白马、大胡、
唐村3个水源地，27眼水源井，田庄、白马、经济开发区、铁山4个加压水厂；拥有员
工736人， 各类专业技术人员176人。至2004年底，日供水能力达7万立方米，固定资
产达3600多万元，年产值近1900万元。公司先后被市政府、市税务局、市总工会授予
“文明单位”“90户对国家做出突出贡献的企业”之一、“全国模范职工小家”“市
经营管理先进单位”等称号。随着东城区水厂建设投产后，公司将成为日供水能力近
12万立方米，集供水、销售、安装、三产为一体的综合型供水企业。
一、改造挖潜，确保安全供水
（一） 加大投资，不断提高供水能力。公司投资60余万元，完成了唐村水源地3
眼水井的配套并网，唐村水源地日供水能力增加1.8万立方米。根据水源地水位情况，
适时调整了部分井管的深度，并合理确定机泵组合和开泵时间，节约了电耗，保证了
出水量。
（二）落实检修保养制度，确保供水设备的安全运行。供水分公司严格坚持日检
查、周保养、月维修和春、冬两次大检修工作制度，及时组织人员对各水厂的供水设
备、机电设施进行了全面检修、保养和更换，排除了事故隐患，保证了设备的安全运
行。
（三）改造白马水厂输电线路。白马水厂始建于80年代初期，输电线路严重老化，
且因输电线路过长（近10公里），导致线路损耗较大，也给线路的日常管理造成诸多
的不便。为彻底改变这一现状，公司多次与供电部门、中心镇、管区、村进行多方协
调， 投资10余万元，进行线路改造，改造后的输电线路比原来缩短了2.3公里，降低
了输电线路的电耗，使白马水厂的用电有了可靠的保证。
二、加大水费回收力度，保证主要经济指标的完成
（一）强化水费抄收工作，确保资金回笼。因兖矿集团实行社区化管理，铁合金
厂、啤酒厂等集体用户加强管理，节约用水，减少用水量，给水费抄收工作增加了难
度。面对这一现状，公司采取具体措施，加大水费催交工作力度，确保资金回笼。一
是在管理上本着“完成任务者奖，完不成任务者让”的原则，实行定人定片收费。同
时对所有抄表收费人员进行半年一次调整，避免人情水现象的发生。二是成立督察小
组。对抄回的水量采取不定时不定点的复核和抽查，一旦发现估抄、错抄、漏抄等现
象，依据公司有关规定，严肃处理，绝不姑息迁就。三是对抄表收费人员一律挂牌上
岗，最大限度地接受监督。通过落实以上措施，使公司每月的水费回收率均达到99%，
水费收入与去年同期相比有很大增长，保证了公司各项工作的正常运行。
（二）水表出户稳步推进。按照上级的要求，根据有关规定，公司采取有效措施，
使水表出户工作稳步推进。一是强化宣传。为了使水表出户工作得到市民的认同，公
司印制宣传材料3000余份，通过抄表收费人员向每个单位、家庭发放，并开通热线电
话接受用户咨询，起到了良好的效果。二是制定制度。公司组织人员到其它县（市、
区）公司水表出户改造的施工现场进行参观学习，参照其先进的经验做法，制定了具
体的实施措施，使水表出户改造工作做到了有章可依。三是抓好试点。公司通过调查
研究，选定早期安装、抄表矛盾较大的副食品厂家属院作为试点，在抓好试点的基础
上，逐步展开。2004年，完成了土管局南家属院、经贸局家属院、圣泰小区等1000余
户的改造任务。四是提前介入新建工程。公司印制水表出户通知单，由供水监察队送
达建设单位签收，使建设单位按照水表出户的要求安装，既避免重复改造给建设单位
增加负担，又满足抄表到户的要求。
（三）改造老住宅区供水管网，降低自来水漏失。根据城区供水管网现状，公司
积极筹集资金，有计划地对老管网进行了改造。完成了凤凰山南路、花园路、农坛路、
酿酒总厂、 圣泰小区和西关部分老街巷的改造任务，共改造铺设直径DN20—DN100供
水管道10000余米，降低了自来水的漏失，有效地解决了这部分居民吃水困难的状况，
改善了城市居民的用水环境。
（四）加大供水监察力度，降低自来水的跑冒滴漏。公司不断加大巡线查漏工作
力度，及时处理违章用水现象，维护了公司的利益。2004年，监察队巡线发现供水管
道漏水50余处，查出私自打井10余起和私接自来水等违章用水30余起，所查出的问题
均得到及时处理，有效地降低了自来水的流失，给公司挽回了一定的经济损失。
三、铺设改造供水管网，积极发展自来水用户
（一）铺设改造供水主管道成绩显著。根据上级有关规定和要求，2004年起铺设
改造供水管网全部使用球墨铸铁管和PE、PPR新型材料管道。完善了金山大道DN600长
667米， DN400长1336米，平阳东路DN400长1352米的供水管道及沿路沿街过路管。完
成了圣都副食商城总长1100多米、 DN600和建业街长300余米、DN300的供水管道铺设
任务。
（二）积极走向市场，不断拓宽施工领域。凭借着公司的精湛施工技术和良好的
信誉， 营业维修队承揽了总造价100多万元的火车站等供水改造工程，工程处承接了
落陵矿36万元的供水改造工程，两项工程共铺设不同口径的管道近万余米，更换家属
区水表800余块，为公司增加了经济收入。
（三）自来水用户不断增加。随着供水管线的延伸和城区旧管网的改造，使城区
供水环境得到改善。 今年发展集体用户14个，居民用户602个，有效地解决了部分居
民吃水难的问题。
四、东城新区水厂建设经省批准立项
根据市政府和建设局的要求，公司积极主动地开展工作，保证了城东水厂建设的
稳步推进。2004年初完成了“两横一纵”（平阳东路、名泉路、金山大道）及沿路沿
街过路管的供水管道的铺设，同时，在市领导和建设局的支持协调下，公司组织技术
人员，聘请供水专家进行勘察，调查论证，及时汇集各方面的资料，在较短时间内，
向省、市提交了《东城新区水厂建设可行性报告》。东城新区水厂建设已被省发改委
批准，列入国家计划内建设项目，部分建设资金即将到位，预计2005年度将全面启动
东城新区水厂建设，这项工程对提高人民群众的生活质量，促进经济持续快速健康发
展将发挥积极的作用。
五、强化企业内部管理，提高公司的管理水平
（一）继续推行目标责任管理。对生产经营部门实施经济承包或目标责任管理，
建立严格的考核奖惩措施，对每项工作都层层分解任务，明确标准，落实到上至每位
分管经理，下至每一名职工，实行监督和责任追究制度，切实做到工作有计划指标、
有检查考核、有奖惩兑现，增强了广大干部职工的工作责任感，激发了干部职工的工
作热情，各部门都较好地完成了各自的工作任务。
（二）完善了民主管理措施。一是定期召开专题会议或召开职代会，组织职工代
表履行职责，对公司的改革、发展和重大决策献言献策，保证公司各项决策的科学正
确。二是建立由职工代表组成的职工管理委员会，对公司的生产、经营、管理情况及
公司干部的思想、工作、生活作风进行监督，就存在的问题及时反映给公司领导，由
经理办公会研究，制订整改措施，切实解决管理工作中存在的问题，提高企业管理水
平。
（三）加强了基础管理工作。公司以健全各项管理制度为基础，加强财务管理，
制定全年财务支出计划及严控措施，全面加强公司成本核算工作，继续推行费用报销
会签制度，有效地发挥监督作用。不断完善行政管理工作，成立了物业管理办公室，
明确了责任，使公司的物业管理工作上了一个新的台阶。
（四）提高了办公现代化水平。公司为营业室、财务科、企管科、技术科、劳资
科、档案科新配置了电脑，进一步提高了工作效率，为办公自动化打下了基础。
（五）强化对三产项目的考核与监督。今年来，为进一步盘活公司现有资产，经
公司研究，对公司所属三产实施了承包经营方式，在承包形式上实行阶段性大包，经
营形式上实行独立核算，自主经营，自负盈亏，承包期限为一年。承包经营方式的实
施进一步激发了活力，增强了职工的责任感和危机感。目前，生产经营状况较好，经
济效益有所提高。
六、深化服务承诺，扎实有效开展亲民、便民活动
（一）健全机构，完善制度。公司把开展亲民、便民活动作为提高服务质量的重
要措施来抓，2004年，按照建设局的要求，根据公司的工作实际，公司成立了亲民、
便民工作领导小组，并设立办公室，具体落实亲民、便民的日常工作，制定了《亲民、
便民活动实施方案》。同时，公司亲民、便民服务承诺内容、服务标准、监督考核及
评比奖惩等制度向社会公开，接受社会的监督。
（二）强化措施，狠抓落实。公司积极推行社会服务承诺制度，通过市优化发展
办公室向社会公开， 专门组建了亲民、便民服务队，配备了抢修车辆，建立了110联
动维修队，开通了24小时昼夜值班电话，配备了维修专用器材。完善了优质服务的工
作制度，为加强社会监督，从市有关部门和供水用户中聘请了16名社会监督员，通过
召开座谈会，认真听取社会各界的意见和建议，将内部监督与外部监督有机地结合起
来，促使供水服务质量的提高。
（三）强化培训，提高干部职工的服务本领。公司组织水厂电工等工种的职工30
余人到供电公司、安全生产监督管理局进行培训，提高了职工的业务水平和安全生产
意识。公司举办了职工培训班，分三期重点对抄表收费、供水维修、管道施工、材料
供应及机关工作人员进行培训。培训班由公司领导授课，集中学习了《企业职工道德
修养》《供水行业职工职业道德规范》《城市供水条例》等法律法规和公司亲民便民
服务标准、奖惩措施及文明服务用语、服务禁语等内容。通过培训，对强化服务意识，
规范服务工作，提高服务水平，都起到了明显的促进作用。
七、党建和精神文明建设得到加强
公司党支部紧紧围绕公司的经济工作，认真研究新形势下党建工作的特点，改进
党建工作的方式方法，取得了显著的成绩，有力地推进了各项工作的顺利开展。一是
注重学习。公司党支部按照上级党组织的要求，制定党员学习计划，采取集中学习与
分散讨论相结合的形式，系统学习了《中国共产党党员监督条例（试行）》《中国共
产党纪律处分条例》和《加强党的建设执政能力的决定》及上级党委指定的党报、党
刊上的辅助材料。通过学习教育，增强了党员对党的政策、路线、方针的认识，提高
了其政治素质和党员队伍的战斗力。二是在党员发展工作上，严格按照党员发展程序，
落实党小组推荐、党支部研究、党员大会讨论通过的工作制度，对入党积极分子和党
员发展对象分别进行公示，接受广大职工的监督。三是强化对党员干部的管理，定期
组织职工代表对现任中层干部进行民主评议。工会、共青团工作亦取得显著成绩。
八、水资源费和排污费的征收工作纳入规范轨道
根据省、济宁市和邹城市人民政府有关文件规定，自2004年9月1日起，开始对城
区自来水用户征收水资源和排污费。由于这两项费用是跟随自来水的用量征收，势必
影响自来水的销售量，对公司的经济效益也将产生影响。对此公司高度重视，以国家、
社会利益为重，逐步积累工作经验，积极开展征收工作。
（撰稿人：孟广华）