【概 况】 2003~2005年，市机关行政事务管理局积极配合市行政办公中心建
设。 市行政办公中心工程于2001年10月立项，2002年9月19日奠基，2002年12月开工
建设，市行政办公中心建筑面积40000平方米，占地3600平方米，东西长168米，南北
长79米，主楼高66.6米，工程投资概算为9600万元，由青岛建设集团总公司中标负责
承建。 行管局受市委、市政府委托，牵头组建了市行政办公中心建设办公室（1名局
长、 1名副局长，7名工作人员）。2003年4月14日与西城区管委会办理交接手续，进
驻工地，全面接管工程建设任务。建设办公室始终坚持"抓监理、监理抓"的工作原则，
在确保工程质量的情况下，抢进度，赶工期，截止到2005年12月31日止，完成整体工
程90%，顺利进入了工程收尾阶段。
宿舍区改造。水、电、暖、房维修与保养是行管局重要地日常工作，针对市机关
一、二宿舍区供水、供电线路老化、设备陈旧这一问题，2003至2005年重点实施了一、
二宿舍区进行电网改造和供水、 供暖系统改造。一宿舍区新建10KV配电室1处，安装
315KV变压器1台。二宿舍区更换500KV变压器1台及配电盘，改变了宿舍区供电高峰超
负荷停电跳闸现象，统一更换了电表，按规划实行户外安装，一、二宿舍区出户安置
430户。投资205054.49元，完成了一、二宿舍区供水管道改造，水表集中户外安置后
每年节约水费125040元，杜绝了跑水、漏水现象；投资61608.60元，完成了一宿舍区
2#、4#、7#楼供暖房管道184米改造工程。3年来办公楼（房）内外墙粉刷6800平方米，
住宅层防水处理9128平方米，修缮房屋73间，日常维修上千件，保障了市机关办公区、
一、二、三宿舍区冬季正常供暖。
三宿舍福利分房及办理"两证"。 2003年行管局顺利完成了市机关三宿舍237户福
利分房工作，为住户及时办理了房屋确权证和土地使用证。2004年完成了市机关50套
旧房（楼） 出售和部分商品房出售工作。2005年主要完成了市机关一、二宿舍区270
户40%产权的收费及换证工作， 房屋租赁、仓库保管、物资出入库走向了规范化、制
度化。
包村工作。2004~2005年，行管局包村驻队工作组全面落实"抓班子、强队伍、促
发展、 保稳定"的工作任务，进驻李堂村后，迅速展开工作。工作中实行"三不"（不
吃请、不违记、不增加村经费开支）。在充分了解村情民意的基础上，认真开好三个
会（村支两委会、 村民代表会、党员大会）共商李堂村脱贫致富的大计。推广种植"
冬枣""黑宝石"经济果木840亩，引进种植优良品种1.6万元，增加农民收入5万元。严
格法律程序，在"两推一选"的基础上，协助搞好村支两委换届选举工作，实现了支部
书记、 村主任一肩挑。急群众之所难，切实为村民办实事，先后投资3.5万元，用煤
矸石硬化村级道路3公里，安装照明路灯60盏，支援李堂村电缆线300米（价值6000余
元），支援翻板坐椅100把，新建党员综合活动室1处。帮扶看望特困户20人次（3000
元），帮助特困学生2人。
绿化美化环境。为把市机关办公区、一、二、三宿舍区建成一个环境优雅、花园
式的办公场所和居住地，每年种植草坪2000多平方米，垂直绿化1300多平方米，自培
花卉品种8000多盆，保障了市党代会、人大、政协、国庆节等全市大型会议及节日用
花，做到了四季常青三季有花。市机关办公区荣获"省级花园式单位"、市机关三宿舍
区荣获"市级花园式单位"、行管局荣获"市容环境整治先进单位"称号。
【市机关第一招待所】 2003~2005年，市机关第一招待所全体员工齐心协力，
围绕经营和发展两大主题，不断加强内部管理、提高全员素质、搞好硬件建设，取得
了良好的经济效益和社会效益，圆满地完成了党政机关、企事业单位安排的各项接待
服务任务。
精心组织、明确分工、点面结合，加强员工培训工作。采用多媒体教学手段，利
用班前班后时间集中组织全员观看中国人民大学金正昆教授的《礼仪讲座》，学习结
束后进行了全员考试；组织职工进行业务比武，以检验业务培训效果，实行末位淘汰
制，对比武中成绩较差的予以辞退；派员参加由郑州皇冠酒店咨询公司组织的2005年
河南旅游饭店总经理培训学习班以开拓经营视野。通过培训员工服务意识增强，单位
整体服务水平不断提高。
创造条件，高起点、高标准改善硬件设施。2003年初针对大餐厅内部装修陈旧落
后的现状，自筹资金30余万元，对大餐厅15个大小餐室以及大厅吊顶、地面进行了更
新改造，为客人创造良好的就餐环境。2004年末，市机关一所以政府采购的途径增加
了南北楼彩电60台， 北楼客房全套家俱110套， 增加了大会议室会议桌300张、椅子
600把，同时改造了北楼公共淋浴间及公共卫生间，内部经营环境得到进一步的改善。
2005年3~10月， 历经10个月，市财政拨款900万元对市机关一所大堂、南楼客房楼、
大会议室进行了更换改造， 新建大堂1处，增建了高档餐室及公共卫生间；同时更新
客房、大堂及部分餐室的家俱，整体装修改造面积达6000m2。市机关第一招待所在接
待服务水平和硬件设施接待环境方面均已达到本地区同级别酒店佼佼者水准。三年来
共接待中外宾客近20万人次， 承接各类机关、工业单位会议500多次，实现营业收入
1580万元。
【市机关第二招待所】 为兖州市首家星级旅游饭店，拥有标准客房、高档套房、
中西式餐厅、酒吧、大中小型会议室、多功能厅、商务中心、小商场、美容美发室、
棋牌室、茶艺室等现代饭店服务设施，集住宿、餐饮、娱乐、购物、会议、商务、旅
游服务于一体，是市党政机关、企事业单位召开会议、举办重大活动的主要接待服务
场所。
2003~2005年， 市机关第二招待所坚持锐意创新、诚信经营，内强素质，外塑形
象，建立健全管理规章制度，努力提高经营管理水平和服务质量；坚持学习培训制度，
组织员工学习法律法规及饭店业务知识，制定培训计划，开展服务技能培训；坚持质
量检查制度，设立质检部，配备专职质检人员，严格执行星级饭店标准和行业规范，
为宾客提供安全、卫生、舒适、方便、物有所值的服务；坚持开展细微服务活动，引
入"金钥匙"服务理念，以细微服务为宾客创造惊喜；坚持安全生产和治安保卫制度，
制定突发事件处理预案、紧急救援和紧急医疗救助措施，保证了宾客人身和财产安全；
建立完善了投诉处理制度，公布投诉咨询电话，建立投诉档案，及时妥善处理宾客投
诉；坚持企业文化建设，积极开展岗位练兵、技能比赛活动，举办文艺演出，丰富员
工的精神文化生活，组织员工参加"送温暖、献爱心"帮扶捐助活动；坚持硬件建设，
筹措资金对客房、餐厅、会议室等服务设施进行装修改造，更换家具、卧具，增添了
影视音、响、电脑等设备，不断完善接待服务环境，提升服务质量，为2006年顺利晋
升三星级旅游饭店奠定了基础。
2003~2005年， 市机关第二招待所积极开拓市场，加大营销力度，认真做好接待
服务工作，圆满完成了上级交给的各项服务任务，为兖州的三个文明建设做出了积极
贡献， 取得了良好的经济效益和社会效益。营业收入逐年递增，尤其是2005年按照"
一个转变、 两个提高、三个增强、四个一流、五个不让"工作目标，强化管理、规范
服务， 提高效益，各项工作取得了可喜成绩，实现营业收入841万元，比2004年增长
29%； 上缴税金84.2万元，在全市纳税百强企业中位居第53位，比上年上升了32个位
次，先后被评为：省创建绿色饭店试点单位、省旅游行业先进集体、省消费者信得过
单位、省级卫生先进单位、省优秀星级饭店、济宁市食品卫生先进单位、十佳旅游企
业、济宁市创建绿色饭店先进单位、兖州市治安安全单位、消防安全先进单位、百城
万店无假货活动示范单位、十佳窗口单位等。
市机关行政事务管理局领导成员名录
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┃ 职 务 │ 姓 名 │ 性别 │ 籍 贯 │ 民族 │ 政治面貌 │ 任 期 │ 备 注 ┃
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┃ 局 长 │ 卞传忠 │ 男 │ 山东兖州 │ 汉族 │ 中共党员 │1996~2003.4 │ ┃
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┃ │ 张继明 │ 男 │ 山东荣成 │ 汉族 │ 中共党员 │2003.4~ │ ┃
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┃副 │ 吴厚忠 │ 男 │ 山东兖州 │ 汉族 │ 中共党员 │1993.3~ │ ┃
┃局 ├────┼───┼─────┼───┼─────┼───────┼─────┨
┃ 长 │ 曹晓堂 │ 男 │ 山东兖州 │ 汉族 │ 中共党员 │1997.6~ │ ┃
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┃ │ 刘晓勇 │ 男 │ 山东莱芜 │ 汉族 │ 中共党员 │2000.12~ │ ┃
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┃ │ 韩宝伟 │ 男 │ 山东兖州 │ 汉族 │ 中共党员 │2003.7~ │ ┃
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市行管局下辖副科级以上单位领导成员名录
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┃ 机 构 │ 职 务 │姓 名│ 性别 │ 籍 贯 │民族│ 政治面貌 │ 任 期 │备 注┃
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┃ 市机关 │ 所 长 │李 军│ 男 │ 山东兖州 │汉族│ 中共党员 │2005.11~ │ 兼 ┃
┃第一招待所│ │ │ │ │ │ │ │ ┃
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┃ 市机关 │ 所 长 │郑建平│ 女 │ 山东兖州 │汉族│ 中共党员 │1998.3~ │ 兼 ┃
┃第二招待所│ │ │ │ │ │ │2005.7 │ ┃
┃ │ ├───┼───┼─────┼──┼─────┼──────┼───┨
┃ │ │孙 恒│ 男 │ 山东兖州 │汉族│ 中共党员 │2005.7~ │ 兼 ┃
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(孔祥华）