加强口腔保健 诚信服务社会
市口腔医院副院长 孙洪恩
曲阜市口腔医院建筑面积1200平方米， 为 非营利性专科医疗机构，是全市
医疗保险定点单 位。 有在职职工20人，其中副高级职称3人，中级职称6人，卫
生技术人员占全院总人数的98%。
市牙病防治中心设在口腔医院， 是曲阜市唯一一 所集预防、保健、医疗、
科研、教学于一体的口 腔专科医院，科室门类齐全，医疗设施完善，就 医环境
舒适。 拥有台湾产口腔综合治疗椅15台， 美国登士柏曲面断层机、牙片机，法
国产P5洁牙 机、光固化机，意大利产手机消毒柜、烤瓷铸造 炉等高、精、尖端
设备。 院内设有牙体牙髓科、 修复科、儿童牙病科、正畸科、技工室、牙周病
科、 口腔粘膜病科、口腔放射科、颌面外科、牙 病防治科等10余个临床医技科
室，负责全市人民 口腔疾病的预防、治疗、保健和健康教育工作。
2006～2007年， 医院狠抓管理，规范服务， 两年中，拒收患者“红包”累
计金额3000元， 收 到患者表扬信5封，意见12条。成立医院医德医风 建设领导
小组和办公室， 制定《市口腔医院医德 医风实施方案》。加大交叉感染管理监
控力度， 加强消毒供应室建设。修订完善《感染管理制 度》，明确各级各类人
员职责。 加强护士管理， 进一步规范护理工作制度，明确护士岗位职责7 种，
修订完善护理操作规程、 应急预案、主要告 知程序等工作制度。加大质量督导
检查力度， 门 诊科室成立服务态度、组织管理、技术管理、诊 室环境管理4个
护理质量督查组。提高服务质量， 规范服务程序，医院提出“一沟通、二坚持、
三 无、四讲、五心、六声”服务流程。先后组织 开展“病人在我心中，文明优
质规范服务” 、 “5.12护士演讲比赛和技术比武”、 护理“微机 操作比赛”
等活动， 进一步强化医护人员“四手 操作”、“六个一”训练效果，组织护理
理论和 技术操作考试，合格率分别为87%和92%。
【普查普治工作广泛开展】 市口腔医院坚持 “走出去、请进来”的工作方针，
加强牙防队伍 建设，在全市中小学中广泛开展普查普治工作， 两年中，共为学
生口腔免费查体6万余人次。为 进一步加强成人口腔保健宣教工作，在不影响企
业职工经济效益的同时，深入车间、班组，利用工人休息时间，免费为职工口腔
检查2万余人次。
2007年教师节， 市口腔医院联合市教育局、市慈 善协会等部门在全市开展
为在职教职工免费洁牙 和为敬老院老人免费镶牙活动， 受到社会好评。（尹红
胜）