站在新起点 实现新跨越
中国联通有限公司曲阜分公司总经理 杨德启
2006～2007年， 中国联通有限公司曲阜分 公司按照联通总部确立的“建立
新机制、建设新 网络、采用高技术、实现高增长、发展综合性电 信业务”的指
导思想，秉承山东联通“快为先、优为本、新为魂”的行动纲领，培育“快、优、
新” 为鲜明个性特征的企业文化，网络不断扩 大，各项业务快速增长，企业综
合实力大幅度提 升，实现超常规、跨越式发展。
曲阜联通公司主要在曲阜范围内经营移动 电话通讯业务（包括语音、数据、
多媒体等）， IP电话和互联网接入，提供多种数据增值业务， 经营全球第一大
133、 153CDMA网络和全球第三大130、131、132、156GSM网络，拥有“世界风、
如 意通、新势力”三大知名品牌。
曲阜联通坚持以服务赢市场，以差异化增强 竞争能力，结合当地实际情况，
不断深化改革、 加强管理，因地制宜地开展工作，使移动通信、 数据业务及其
它方面齐头并进，全面发展，在曲 阜竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，
截 至2007年12月，曲阜分公司总开帐收入2568万 元，与上年同期相比增长37万
元。荣获济宁联通 “先进集体”、山东省“青年文明号”、“消费 者信得过单
位”等称号。
【队伍建设】 2006～2007年，曲阜联通公司注 重加强队伍建设，在全员范围内
开展技术大练兵 活动。从“立足岗位、注重实效”出发，依照 “干什么、练什
么、 缺什么、补什么”的要求， 针对当前现状，明确职责，明确分工，强化约
束 机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全 面提升员工素质与工作效率，
切实做到内强素 质、外树形象。结合结对子工作，做好星级制度 考核，减少与
市分公司的差距。 做好客户经营与 维系，加大对客户服务的连续性及延续性，
强化 员工整体服务意识，真正做到用心服务。
【渠道建设】 在2005年完成乡镇自建他营营业 厅和联合营业厅布局后，曲阜联
通根据曲阜乡镇 的实际情况，在公司营业厅、合作厅、乡镇营业 厅、村级业务
代办点以及信用社、 邮政等机构开 设业务办理网点，完善业务办理渠道，并于
2006 年1月成立营销中心，对现有代理商和正在开发的代理商进行有效管理和关
系维护， 了解其销售情况和实力，对代理店员进行专业知识和促销技巧 培训，
定期拜访和沟通，建立良好的关系。
【网络建设】 2006年， 曲阜公司大力开展GSM网 络优化工程，计划在曲阜投资
600余万元，增加基 站12个，已在姚村镇新建基站2个，加强该乡镇的 边界漫游，
解决信号盲区的现象，随着第17期工 程的建设，联通GSM的网络质量将更加满足
业务发 展和用户的需求。（陈传军）