紧扣市场节拍 推动曲阜邮政又好又快发展
市邮政局局长 王 焜
曲阜市邮政局有局所16处， 其中设在农村12 处；邮政储蓄网点15处，其中
城市网点3处；曲城 至乡镇邮路2条，总长度170公里，城市投递段道10条；农村
投递路线1368公里；在职职工108人， 劳务用工130人，固定资产原值2303.40万
元。
2006～2007年， 邮政局紧紧围绕突出效益抓 重点、夯实基础抓发展、围绕
重点抓亮点的经营 思路，各项业务都实现夯实基础上的持续快速发 展。
邮政局坚持科技兴邮，不断加快科技进步步 伐，为业务发展提供技术支撑。
2006年，邮政储 蓄指纹身份认证系统、邮政金融国际业务系统和 邮政金融客户
管理系统三大系统顺利上线。2007 年9月，邮政汇兑大集中系统工程成功切换上
线。 邮政局不断加强人事改革力度，继续实行减 员增效。2007年，实施项目减
员54人， 规范劳务 工84人，130人顺利实施劳务派遣工作。在工资 分配和劳动
力管理方面， 深化分配制度改革，出 台“工效挂钩考核办法”、“城乡投递员
酬金考 核办法”、“劳务工酬金发放办法”；在农村投 递员酬金管理方面，按
照投递体制改革的相关精神，农村投递员酬金分别与投递点数、出勤率、投递里
程、 公私费流转额、通信服务质量挂钩考 核，在调动投递员积极性方面起到积
极作用。
邮政局以效益为中心， 强化经营措施，加 快各项业务发展。依托专业营销
体制，大力发展 储蓄业务。围绕“保规模、调结构、增效益、降 成本”这一指
导方针， 在继续做大做强邮储余额 规模的基础上，大力发展绿卡、代收代付等
中间 业务，积极拓展资产业务，加大业务结构调整力 度，强化储汇资金管理，
不断拓展市场份额；推 进定期存单小额质押贷款业务，解决农村地区信 贷资金
来源不足的问题。建立健全和完善、落实 各项规章制度，强化内控与风险管理,
确保资金安 全。2006年邮储余额7.12亿元，2007年余额6.17 亿元。
加强专业化管理， 在规模和拓展领域上下功 夫，发展好物流、速递两项重
点业务。依托两个 工程，以服务“三农”为契机，促进物流业务发 展。借助商
务部“万村千乡” 工程的东风，着力 实施“三个一万”工程，2006年送电影下
乡完成660场，示范田建设完成55.83公顷，送科技知识 讲座完成382场。对原有
村级代办所的发展进行 统一规范和整顿，积极开展乡级农资店、村级农 资店建
设，截至2007年底完成“三农”服务站106 处。实行专业化管理，加快速递业务
发展,提高 竞争力,提升品牌形象。成立市场开发中心，开通 县内快速邮路网，
加快邮件的传递时限， 加强与 非邮公司的合作。本着“用邮老客户――增收增
量，新开发客户――上收上量，重点客户――抢收抢量”的原则，实施重点区域
重点开发， 重点客户重点维护，努力开发新业务、新客户。采取 发展重点企业
锁定客户群的办法， 成功开发一批 中小企业国际速递业务。中秋月饼寄递、春
节鲜 花营销、院校录取通知书成绩单收寄，已成为固 定的季节性业务。
稳固发展基础性和竞争性业务， 夯实业务基 础。 商函业务： 加强合作，
“五一”“十一”期 间，邮政干部员工积极参与景点服务，确保“三 孔”邮资
门票收入稳中有升； 积极开发名址招商 函、招生信函和名优产品推介信函，以
《中邮专 送》品牌为依托开发常年固定客户。报刊收订： 积极开展常年收订，
重点抓好包销和重点报刊的 订阅，利用电视台、邮车进行宣传促销，利用订 报
赠报、 订报赠箱促进私费订阅，同时做好报刊 用户名址库的征集和维护；2006
年一次性报刊流 转额完成503.29万元， 2007年完成 525.33万元。 集邮业务：
走出局门挖掘市场， 2006年，开发 制作孔府菜纪念封；2007年，圆满完成《孔
融让 梨》特种邮票首发式及儒家文化邮品展活动，在 现场设立临时邮局，为来
宾加盖纪念戳记， 现场 销售孔融让梨卡书200册，邮折500个，纪念封600 个，
极限片500个， 取得较好效益；配合《中国古 代书法---楷书》特种邮票发行开
展首日原地实寄 活动。代办业务：积极发展社会代理商，联合开 展放号业务；
大力发展代理保险业务， 调整业务 结构、化解经营风险，与保险公司联合开展
竞赛 活动，使保险业务呈平衡发展趋势。
邮政局加强通信能力建设， 在资金紧张的 情况下，加大对基础性建设的投
入，对部分局所 进行装修改造、迁移新址，有朋路支局、济宁学 院支局相继开
业，极大地缓解新城区客户用邮需 求。
加强服务管理， 强化社会监督。开展星级 服务评定工作，17名员工被评为
一星级服务人 员。 鼓楼储蓄所在服务工作中成绩显著，被评为2006年济宁邮政
系统“基层行风建设活动先进单 位” ，入选首批“山东省银行业文明规范服务
示范单位”，成为曲阜所有金融机构中唯一入选单位，2007年推荐为省公司“金
雁”服务窗口。综 合营业厅连续被评为曲阜市“双评”最佳服务单 位。
加强业务管理， 严格执行集团公司“八条禁 令”和省公司“九条禁令”，
结合“内控制度执 行年”活动，重点抓好内控风险防范和制度的落 实。加大对
各网点库存现金的管理； 加强对特殊 业务的日常检查和监控；强化对储汇从业
人员的 管理，不断提升风险防范能力，做好储汇从业人 员的排查、轮岗工作，
密切关注人员思想动态； 加强对中间业务的检查和规范，使操作流程日趋 完善。
开展学习讨论活动， 加强工会、精神文明 建设工作，为创建和谐企业、推
进曲阜邮政又好 又快发展筑牢思想基础。着力巩固先进性教育成 果，2006年，
深入开展社会主义荣辱观学习教育 活动， 2007年，开展“公司化转型我该怎么
办” 大讨论活动。深入开展“作风建设年”活动和增 强“三种意识”学习讨论
活动，大力倡导胡锦涛 同志提出的八个方面的良好风气。
在支局继续开展“五小职工小家” 建设活 动，通过配备太阳能、建设小伙
房并每月给予补 贴，解决支局人员洗澡、吃饭问题，使本局的 “职工小家”建
设水平走在济宁全市前列。 小雪 支局被评为省级“先进职工小家”，吴村支局
被 评为市级“先进职工小家”。精心组织职工技术 比武选拔及练兵工作，在全
区技术比武中取得储 蓄营业第三名、第六名，投递专业第六名的好成 绩，本局
获得优秀组织奖。
深入持久开展精神文明建设活动， 开展为病 困职工、为灾区捐款活动，增
强以企为家、我爱 我家的荣誉感和责任感，2006～2007年，邮政局 蝉联“省级
精神文明单位”和“省级消费者满意 单位”称号。
【邮政储蓄指纹认证系统顺利上线】 2006年3月26日早8时，邮政局14个网点的
邮政储蓄指纹认证系统全部顺利上线。邮政储蓄指纹认证工程是继邮储统版工程、
两网互通工程之后， 又一个涉及面广、工作量 大、影响深远的工程。此系统可
对邮政储蓄业务 操作人员的登录和业务授权进行认证，防止相关 人员非法进入
系统及业务人员越权操作，能够强 化三级权限的管理，有效降低邮政储蓄风险，
对 加强邮政储蓄系统安全具有极大的促进作用。 为确保此项工作顺利完成，邮
政局工程领 导小组周密组织，业务、技术、网点人员精诚协 作，紧密配合，相
关部门提供强有力的后勤保 障。从3月16日起，先后举办3期业务培训、一次 现
场观摩学习， 在历经11天的晚间练习、预演 后，最终成功完成邮政储蓄指纹认
证系统的上线 工作。
【“孔子教育奖”纪念邮资封在曲阜举行首发式】 2006年9月23日，国家邮政局
在曲阜阙里宾 舍举行孔子教育奖纪念邮资封首发仪式。中国集 邮总公司、济宁
市委负责人共同为纪念封揭幕， 省邮政局副局长韩广岳为纪念封加盖邮戳，纪
念 封设计者王虎鸣现场为集邮爱好者签字留念。 “联合国教科文组织首届孔子
教育奖” 是2005年10月联合国教科文组织第33次大会批准设立的首 次以中国人
命名的国际奖项， 主要用于表彰教育 特别是农村教育和扫盲领域、妇女儿童教
育领域 取得突出成就的政府机构、非政府组织和具有杰 出贡献的个人。为做好
服务工作， 曲阜市邮政局在首发式及 颁奖现场设立临时邮局，出售孔子系列邮
品，免 费加盖纪念戳。配合首发式开发世界文化名人---《四大圣贤》邮票珍藏
册，使用最具集邮特色的 个性化邮票并配特制纪念封，第一次将孔孟颜曾 这四
氏先儒的思想精粹用邮品充分展示于众， 填 补颜子、曾子两位伟大思想家没有
发行过邮票的空白。
【优质服务结硕果】 2006年，邮政局以用户满意为服务目标，深入开展“创建
行业新风、 优化邮政服务”活动，努力提高服务水平，树立良好的 社会形象。
优化服务环境， 树立邮政品牌形象。 按照“标准化营业网点”要求，完善服务
设施， 优化服务环境，方便用户用邮。强化服务意识， 开展诚信服务活动。按
照“迅速、 准确、 安全、 方便”八字方针，诚信为本，规范服务行为。实 施
“万村千乡” 工程，倾心服务“三农”，致力 于社会主义新农村建设，为农民
朋友提供农资、 日用品配送，农业技术咨询培训等服务。开展员 工素质教育，
加强队伍建设， 树立邮政良好社会 形象。10月份，邮政局被省消协授予“山东
省第 六届消费者满意单位” 称号，鼓楼储蓄所被评为2006年济宁邮政系统“基
层行风建设活动先进单位” ，并入选首批“山东省银行业文明规范服务 示范单
位”，综合营业室被评为曲阜市“双评” 服务最佳单位。
【开办邮政储蓄小额存单质押贷款业务】 经山东 省银监局批准，邮政局于2006
年12月29日正式对 外办理邮政储蓄小额存单质押贷款业务，标志着 曲阜市邮政
储蓄开始正式涉足零售资产业务， 由 单纯吸收存款，向资产、负债和中间业务
全面发 展。邮政储蓄定期存单小额质押贷款是指邮政 储蓄机构向借款人发放的
以未到期整存整取定期 人民币储蓄存单为质押担保且到期一次性收回本 息的贷
款业务。小额存单质押贷款的贷款额度为1000元至10万元，贷款期限为1～365天,
贷款金额 不得超过所质押定期存单本金的90%。 贷款利率分6个月（5.58%）和1
年期（6.12%）两个档次，逾 期罚息利率为万分之二点一。
【孔融让梨》 特种邮票首发式在曲阜举行】 2007年6月1日， 国家邮政局发行
《孔融让梨》特 种邮票一套两枚，附小本票一本。曲阜作为孔融 让梨故事的发
源地， 举办首发式具有无可争议的 优势。上午10：18首发式开始，省邮资票品
处处长温少宁宣读《孔融让梨》特种邮票发行通知，孔家后裔儿童宣读“争做当
代小孔融、建设和谐 家园”倡议书，济宁市委副书记赵树国和省邮政 公司副总
经理刘福义共同为《孔融让梨》 特种 邮票揭幕，曲阜市政府市长刘森为纪念封
加盖邮 戳。邮政局在首发式现场设立临时邮局，为来宾 提供《孔融让梨》系列
邮品出售、免费加盖纪念 戳、设计者签名服务，并在会展中心举办儒家文 化邮
品展。
【有朋路邮电支局开业】2007年6月14日上午， 有朋路邮电支局正式开业。有朋
路邮电支局地处 曲阜东城区与曲阜市经济开发区结合部， 服务人 口约7万人以
上， 服务面积40平方公里。办理业务 范围为：信函包裹、特快、报刊发行、居
民小额 质押贷款、个人人民币储蓄存取款、个人汇款、 商务汇款、外币西联汇
款、银行卡（借记卡）业 务、代收代付款项、代理发行及兑付政府债券； 经中
国银行业监督管理委员会批准的其他业务。
【邮政汇兑大集中系统成功上线】 2007年9月19 日，邮政汇兑大集中系统工程
成功切换上线。 邮政汇兑大集中系统是中国邮政金融第二大 计算机业务处理系
统， 此系统能够实现汇兑业务 数据在全国中心集中存储、集中处理；网点服务
器在省中心集中部署、 集中维护；优化汇兑作业 流程，提高网点柜员操作效率
和服务水平；归集 各种汇兑代收资金，为开办和发展企业存款业务 创造条件。
电子汇兑数据全国大集中的工程建设涉及面 广、 工程量大，并且必须保证切换
后全市15个网 点第二天正常营业，邮政汇兑大集中工程又涉及 到人员业务培训、
标准数据的采集填制和上报、 账务的核对与清理、新单式的请领发放等多个环
节和步骤，工作时间紧、任务重、难度大。邮政 局按照“领导挂帅、业务牵头、
技术支撑、各负 其责、共同推动”的原则，运用各种办法赢得时间，提高效率。
在经历12天的夜间练习、 两次夜间切换预演、一次夜间演练竞赛后，于9月19日
深 夜成功切换上线。
【利用邮政资源实施中小企业市场拓展工程正式启动 】 2007年11月20日，全市
利用邮政资源实 施中小企业市场拓展工程会议召开，标志着本市 利用邮政资源
实施中小企业市场拓展工程全面启 动。 全省利用邮政资源实施中小企业市场拓
展工 程，是为深入贯彻中央和省委、省政府关于促进 中小企业发展的方针政策，
引导社会服务资源帮 助中小企业拓展市场，由省中小企业办公室、省 邮政公司
组织领导实施的。 利用邮政资源实施中小企业市场拓展工程， 有利于中小企业
借助邮政“三网” 平台，提高市 场拓展的效率和效益；有利于中小企业采用现
代 营销方式，提高市场拓展的质量和水平；有利于 引导社会服务资源，构建中
小企业市场拓展服务 体系，形成助力中小企业成长、实现多方共赢的 可持续发
展之路。会上，10家中小企业代表签订用邮协议。（王向晖）