承担社会风险 繁荣曲阜经济
人保公司曲阜市支公司经理 任玉宏
中国人民保险公司曲阜市支公司（以下简称曲阜人保公司）是曲阜市成立最早、
经济实力最雄厚、社会信誉最好、人员技术力量最强的一家国有财产保险公司。公司
原地址在曲阜市东门大街15号， 2001年8月迁移至曲阜市静轩西路45号， 营业面积
2460平方米。
曲阜人保公司有干部员工20名，离休干部1名，退休干部2名。公司设有经理室、
副经理室、办公室、营业室、理赔部、基层科、客户服务部等部室，下设陵城营业部、
开发区营销部和姚村营销部，拥有营销人员30名，均已取得保险代理资格证书。
公司坚持“两个文明” 一齐抓， 以“忠诚服务、笃守信誉”为服务宗旨，坚持
“人民保险为人民”的服务方向，依法经营，严格管理，不断提高业务运行质量和工
作水平，业务发展连年取得好成绩。
1999年，公司实现保费收入1560万元，承担经济风险8亿元，全年累计赔款261万
元，上缴地方税金117万元。
2000年，公司实现保费收入1450万元，为社会承担风险11亿元，支付赔款1000万
元，上缴地方税金108万元。
2001年，是人保公司实行直销与营销并轨的第一年，实行全员营销化管理。当年
招收营销人员50余人，扩大了公司的业务规模，全年实现保费收入1606万元，为社会
承担风险23亿元；全年赔案1033件，支付赔款817万元，上缴地方税金121万元。
2002年，公司实现保费收入1985万元，承担社会经济风险22亿元，处理赔案1106
件，支付赔款1009万元，上缴地方税金133万元。
2000年8月与市交警122联动服务， 开设了95518人保24小时专线值班电话，并实
行了网上核保，济宁市人保公司核赔，使业务管理逐步走向科学化、电子化、规范化。
档案管理工作再上新台阶，综合档案管理室在上年通过省二级综合档案室的基础上，
顺利通过省级验收，达到省一级档案室标准，并被曲阜市档案局评为档案管理先进单
位。
四年中，曲阜人保公司的业务从单一的险种发展到财产、农业、机动车、货运、
责任、信用、保证等40多个险种，充分发挥了人民保险的职能作用，累计为全市各行
各业承担经济风险65亿元， 上缴地方税金478万元，处理各类赔案4419件，支付各类
事故赔款3032万元，为曲阜市的经济建设和人民的安居乐业提供了强有力的经济保障，
连续3年被曲阜市评为精神文明建设先进单位和“服务最佳单位”。
【开设95518人保专线 加强122联动服务】 2000年8月1日，曲阜人保公司为加
强与交警的122联动服务，开设了95518人保24小时专线值班电话，为保户提供报案、
咨询、 投诉等服务项目。自95518开通以来，人保公司坚持专线电话24小时服务，做
到接案认真，办案及时，现场查勘迅速，定损科学合理，缮制赔案准确，方便了广大
保户， 提高了第一现场查勘率，加快了工作效率，使保户真正体会到“拨通95518，
人保服务到万家” 的方便快捷， 受到广大保户的好评。 自2002年8～12月，共接到
95518车险事故报案电话800多个， 只要接到95518电话报案后，曲阜人保公司的理赔
人员均会及时赶赴现场，进行查勘、定损、理赔。
【成立开发区和姚村保险服务营销部】 2002年，曲阜人保公司在全市7个乡镇
营销所和13个兼业代理机构的基础上，对下辖保险服务部及代理网点重新进行了规范、
清理和整顿。经省保监办审批，成立了开发区服务营销部和姚村服务营销部，有员工
6人，使人保公司的营销保险网点建设走上了高起点、高水平的路子。
【赞助首届“曲阜旅游形象大使选拔赛” 】 2002年10月8日，首届“曲阜旅游
形象大使选拔赛”进入决赛阶段，曲阜人保公司作为赞助单位之一，为进入决赛的前
10名选手每人赠送了一份金锁家庭财产综合保险单，保险金额为19.3万元。
【独家承保孔子文化节公众责任保险】 2002年9月26～27日，曲阜人保公司为
孔子文化节提供公众责任保险服务，共承担保险金额5000万元，每次事故赔偿限额10
万元，其中每人财产损失赔偿限额2万元，人身伤亡赔偿限额2万元。这是自曲阜市开
办国际孔子文化节以来首次签订的公众责任保险单。
（陈 莹）