以改革为动力 以创新求发展
中行曲阜支行行长 王建民
1999～2002年，是中国银行曲阜支行（以下简称中行）体制改革进入实质性运作
的四年。中行曲阜支行通过深化机构改革，强化内部管理，加快创新发展，资产质量
和经营效益全面提高，综合实力和核心竞争力显著增强，各项业务都取得了快速发展。
以市场为导向，以客户为中心，坚定树立存款为立行之本的经营理念，适时调整
经营策略，全员联动，全力出击，保持了人民币存款和外币存款逐年快速增长，资金
实力日益增强。
1999-2002年度中国银行曲阜支行存款工作一览表 单位：万元、万美元
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┃＼年度 │1999年 │2000年 │2001年 │2002年 ┃
┃项目＼数据 │ │ │ │ ┃
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┃1、人民币存款总 │37131 │43623 │49141 │54007 ┃
┃额 │ │ │ │ ┃
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┃新增 │2623 │6492 │5517 │4868 ┃
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┃其中储蓄存款总额│24152 │27622 │31426 │35673 ┃
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┃新增 │1024 │3768 │3616 │4455 ┃
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┃企业存款总额 │12979 │15623 │17715 │18143 ┃
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┃新增 │1599 │3148 │1902 │718 ┃
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┃2、外币存款总额 │400 │469 │620 │923 ┃
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┃新增 │89 │96 │123 │303 ┃
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1999-2002年度中国银行曲阜支行信贷业务一览表 单位：万元、万美元
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┃＼年度 │1999年 │2000年 │2001年 │2002年 ┃
┃项目＼数据 │ │ │ │ ┃
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┃1、人民币贷款总 │13688 │14855 │15968 │15139 ┃
┃额 │ │ │ │ ┃
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┃新增 │283 │1167 │1113 │-648 ┃
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┃2、外币贷款总额 │1109 │899 │372 │645 ┃
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┃新增 │-10 │-209 │-527 │273 ┃
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1999-2002年度中国银行曲阜支行信用卡业务一览表 单位：张
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┃＼年度 │ │ │ │ ┃
┃项目＼数据 │1999年 │2000年 │2001年 │2002年 ┃
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┃信用卡总量 │6509 │903l │12922 │15578 ┃
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┃新增 │ │2522 │3891 │2656 ┃
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┃长城信用卡总量│1121 │1265 │1378 │1623 ┃
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┃新增 │132 │144 │113 │245 ┃
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┃电子借记卡总量│5388 │7766 │11544 │13944 ┃
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┃新增 │ │2378 │3778 │2400 ┃
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┃长城国际卡总量│ │ │3 │11 ┃
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┃新增 │ │3 │8 │ ┃
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2000年， 中行的人民币各项存款新增6492万元，增幅17.5%，是中行曲阜支行历
史上的第2个好成绩，在曲阜四大国有商业银行中位居第1位。2002年人民币储蓄存款
新增4455万元，创中行曲阜支行储蓄存款工作历史上的最好成绩。1999～2002年，中
行的外币存款新增额一年比一年高， 市场份额平均占比达70%左右，依然处于领先地
位。
在存款工作节节攀高的同时，中行曲阜支行按照总行、省分行的工作部署和要求，
把信贷工作重点从注重信贷投放量的扩张转移到防范和化解金融风险上来，通过灵活
采取银企合作、授信额度、信用证、打包押汇、银行承兑汇票等多种授信方式择优扶
持了远东工商外语大学、鲁能泰山曲阜电缆股份有限公司、远东铝业有限公司、曲阜
圣阳电源有限公司等全市部分骨干企业的发展，信贷结构不断优化，资产质量大幅提
高，创收能力显著增强。
2002年中行曲阜支行共有职工83人；半壁街储蓄所升格为有朋路分理处、六艺城
储蓄所升格， 包括鼓楼分理处、静轩西路分理处目前共有4个多功能机构；另有西门
储蓄所、沂河小区储蓄所2个储蓄网点和3个储蓄专柜。
【实行内部改革 完善经营机制】 为适应快速发展和日益激烈竞争的需要，
1999年11月，根据中国银行山东省分行、济宁市分行《中国银行内部部室设置方案》
的要求，中国银行曲阜支行（以下简称中行）根据自身的实际情况，本着“业务处理
顺畅，职能归属明确”的原则，将人秘科、财会科、计划信贷科、电脑科、存汇科、
监察稽核科、 工会办公室、保卫科、信用卡科等9个科室重组合并为行长办公室、公
司业务部、 零售业务部、营业部4个部（室）。原来的人秘科、监察稽核科、工会办
公室、保卫科的职能统一归属为行长办公室，原来的财会科、电脑科、信用卡科的职
能由新设的营业部行使，公司业务部、零售业务部只是由原来的计划信贷科、存汇科
更名设立的，职能不变。
在职能科室进行重组完毕后，中行根据上级行的有关要求，对中层干部实行竞聘
上岗，对全体员工实行双向选择，增强了干部选拔的透明度，扩大了用人的民主程度。
19名员工公开竞聘“三部一室”正、副职的10个职位。经过推荐、自荐、组织确定等
程序， 6名具有较高学识水平的青年充实到领导岗位，中层管理干部队伍平均年龄也
由原来的35岁降至31岁，知识结构和年龄结构显著改善。同时通过全员的双向选择、
岗位轮换， 实现了人员的有机组合。在这次人事制度改革中，中行与2人解除了劳动
合同，1人办理了正式退休手续，2人办理了内退手续。
2000年，按照上级行的统一部署，中行改革并完善了组织工作，撤消党组，成立
了党支部， 调整充实了行领导班子，陈强同志于2000年6月被上级行任命为中国银行
曲阜支行副行长、党支部委员。同年，顺利完成了工会组织和团组织的换届改选工作。
2002年2月， 行长陈亚超调任中国银行济宁分行零售业务部主任，原中行鱼台支行行
长王建民同时调任中国银行曲阜支行党支部书记、行长。
【中行服务屡创佳绩】 中国银行曲阜支行对服务工作一直常抓不懈， 提出了
“服务兴行”的经营战略。在服务工作中，中行倾力贯彻领导为群众服务、二线为一
线服务、全行为客户服务的“三为服务”方针。率先在曲阜金融系统开办了电话银行、
汽车银行、夜市银行、企业网上银行等新型金融服务产品。全面推行CI形象建设，实
现网点建设统一网点装饰风格、统一标牌模式、统一服务标准的“三统一”形象定位。
面向社会聘请了社会监督员。开展了三优网点、最佳营业员每季评选活动，激发了内
部竞争活力。中行鼓楼分理处于2002年度再次被评为省级“青年文明号”；同年静轩
西路分理处被评为市级“青年文明号”。在全市开展的最佳和最差服务单位“双评”
活动中，中行年年榜上有名，所辖鼓楼分理处、营业部、半壁街储蓄所分别于2000年、
2001年、2002年被评为曲阜市“最佳服务单位”。
（冯宜君）