诚信天下 稳健一生
太平洋保险保太平
太保财险曲阜支公司经理 徐 涛
中国太平洋财产保险股份有限公司曲阜支公司，是曲阜市成立时间较早，经济实
力雄厚的一家专业性财产保险公司，公司承保机动车险、财产保险、货运险和短期意
外伤害保险等150多种险种业务。
2005年5月，曲阜太保财险公司乔迁至曲阜市大成路南首（曲阜市房地产管理局），
公司面貌焕然一新，各项工作稳步发展；公司下设经理室、财务科、办公室、理赔科、
营业室、业务一部、业务二部7个科室，有员工38人。
曲阜太保财险公司按照“科学化管理，专业化经营，市场化运作”的基本要求，
在“以效益为中心，以市场为导向，以客户为基础”的经营思想指导下，努力进取，
勇于开拓，积极为客户提供完善的风险保障业务，促进曲阜的各项发展社会稳定，取
得良好的经济效益和社会效益， 业务规模逐年迈上新台阶。2005年3月，济宁市保险
行业协会授予曲阜太平洋财产保险公司“优秀保险营销服务部”及“保险诚信建设先
进单位”荣誉称号。
2003～2005年， 太平洋财产保险股份有限公司曲阜支公司， 累计完成保费收入
2570万元，赔款累计1315万元。
公司在新的领导班子的带领下，针对以往公司出现的种种问题，有针对性的制订
了一系列规章制度，做到公司内部各项工作有头有尾，工作落实到个人，加大各级干
部员工的监管力度，环境卫生无死角，努力营造一个温馨和谐团结有力的工作环境；
完善各种奖罚制度，通过一系列的改革调整，公司整体面貌大为改观，干部职工士气
高涨；在省公司举办的县市区业务竞赛中，先后几次被评为省级展业先进单位。
公司95500服务专线电话365天/24小时不间断受理客户报案咨询、 投诉，实施勘
查定损，及时通知客户索赔所需的各种材料的办理事项，设立理赔一站式服务模式。
95500客户回访更为客户索赔提供便利； 坚持星期六照常上班制度，在市场竞争趋于
激烈化的形势下，公司各项工作始终走在各家公司的前列，得到社会各界的认可和好
评。
不断加大对员工队伍建设的力度， 公司设置讲师2名，强化晨例会的内容，利用
晨例会的时间及时给员工充电，宣讲各项最新文件精神与市场信息动态，每周定期举
办员工业务知识及业务技能的培训，强化企业文化建设，在公司举办的各种业务竞赛
中，涌现出一批展业能手，不断引进吸收各种人才，为公司的发展提供了强有力的后
备保障；针对思想素质好，业务水平高的员工，公司定期组织外出旅游，强化了员工
的集体荣誉感和归属感。
设立“经理室工程”，公司针对信誉好，业务规模大的客户，派出专人实行专项
服务，由分管经理负责，对于稳固客户和发展客户起到意想不到的效果，取得了骄人
的成绩，公司自2003年以来，先后与40余家大中型企业及单位建立良好的业务合作关
系，得到客户的肯定。
以《保险法》为准绳，严格守法合规经营。伴随着保险市场主体的增加，个别公
司对待保险监管和行业自律缺乏正确认识，曲阜太保财险公司领导班子对于此类现象
高度重视，严格按照上级保险监督管理部门及保险行业协会制订下发的各项文件要求
认真贯彻执行，加强对保险监管法规的宣导服务监管，强化行业自律，加强与上级主
管部门的沟通和交流。 2005年3月，济宁市保险行业协会授予曲阜太保财险公司优秀
保险营销服务部及保险诚信建设先进单位的荣誉称号。
制定年度发展规划，树立公司长远发展目标，面对飞速发展的时代，太保人清醒
的认识到，保险行业始终是一个具有挑战性的行业，未来的发展趋势是集团化、网络
化、正规化。公司领导班子始终认为公司的发展必须按照国际规范经营；积极引进先
进的管理经验，制订未来的发展规划及目标，为曲阜太保财险发展进入一个新的阶段
作好准备。