改革激活力
农行业务大发展
中国农业银行曲阜市支行行长 王继东
中国农业银行曲阜市支行（以下简称农行曲阜市支行）有在岗员工173人，内设5
部1室， 辖15个营业网点。2003～2005年，农行曲阜市支行认真贯彻落实上级行工作
会议精神，坚持以加快发展作为兴行第一要务，以提高质量作为发展第一主题，积极
拓展重点客户和高效市场，大力调整客户结构、产品结构和收入结构；以改革统揽全
局，不断完善激励机制，充分调动和发挥广大员工的主观能动性；强化内部管理，实
现了安全运营无事故，圆满完成了各项奋斗目标，各项业务呈现出稳健快速、蓬勃向
上的良好发展态势。
各项存款大幅增长，资金实力不断壮大。全行始终把资金组织工作作为各项工作
的重中之重，深挖内部潜力，发挥激励机制的作用和网点优势，积极开展“迎新春”
优质服务竞赛活动和“服务质量大提升”活动，深入实施“三大”带动战略，积极拓
展“六大”市场个人优质客户，各项存款稳固增长。至2005年底，人民币各项存款余
额达到12.45亿元， 2003～2005年，累计增加存款50659万元，增幅达68%，分别增加
20023万元、 15093万元、 15543万元， 其中，储蓄存款余额达8.03亿元，累计增加
27848万元， 分别增加10939万元、 6849万元、 10060万元；企事业单位存款余额达
4.43亿元，累计增加22190万元，分别增加9084万元、8244万元、4862万元。
贷款投放和客户结构得到优化，个人消费贷款得到快速发展。全行针对曲阜企业
和经济发展状况，按照“有进有退”的指导方针，大力实施客户调整和客户退出战略，
完成了由风险度相对集中的自主、重点类贷款客户的拓展，向风险度相对分散的引导
类个人贷款客户拓展的战略转移，信贷资产结构和质量得到进一步优化。至2005年底，
各项贷款余额达3.68亿元，2003～2005年分别增加贷款7191万元、-10419万元、3285
万元， 剔除2004年分账经营划转济宁市分行资产经营部贷款20009.4万元，三年实际
增加贷款2.01亿元。办理贴现9.05亿元。2005年末，个人住房贷款突破亿元大关, 余
额达到10376万元。
清收工作力度加大，不良贷款实现“双下降”。全行以大户清收和依法清收为突
破口，进一步加大了不良贷款清收和下降工作力度。至2005年底，五级分类不良贷款
余额为1060万元， 占比2.88%。三年累计清收不良资产本息2271万元，盘活不良贷款
4781万元。
多渠道组织收入， 经营成果不断扩大。 2003～2005年，全行累计实现经营利润
3013万元，分别完成502万元、968万元、1543万元。累计实现中间业务收入567万元，
分别完成79万元、211万元、277万元。累计办理国际结算5068万美元，分别完成1070
万美元、1872万美元、2126万美元。累计实现标准代理保费收入和手续费收入3618万
元、124万元，分别完成232万元、11万元，1216万元、52万元，2170万元、61万元。
银行卡发卡量累计新增20450张， 分别新增2671张、8766张、9013张；累计实现银行
卡消费额28274万元，分别完成1670万元、9436万元、17168万元。
加大人力资源和薪酬机制改革力度， 调动全员积极性。 实行了公开竞争上岗。
2003年、 2005年分别于4月份全面进行了中层干部竞聘、员工竞争上岗，建立了“以
业绩定去留，能上能下”的用人机制，使员工有机会靠自己的能力竞争应有的岗位，
凭自己的业绩挣得应有的薪酬，以自己的水平和素质竞聘领导职务，为员工搭建了施
展才华的平台，增强了竞争上岗的意识。按照“固定工资保吃饭，岗位工资靠实干，
绩效工资凭贡献”的原则，建立了“以创利为资本，凭贡献挣工资”的分配机制；突
出利润最大化的经营理念，完善以利润为核心的综合考核体系，把考核结果与资源配
置及年终评先直接挂钩；建立了“以业绩论英雄、定薪酬”的考核机制。
内部管理得到加强，实现了安全运营无事故。在加快发展的同时，全行牢固树立
“安全就是效益”的观念，全面加强员工思想教育，加强内部各项管理和党风廉政建
设，加强对重要环节、重要岗位和重点人员的控制，扎实有效地开展了“三防一保”
工作、会计基础管理规范化达标活动和学习教育活动，使全员依法经营、稳健经营的
意识进一步增强，
防范案件事故的能力不断提高，初步构建了岗位之间相互制约，自律与他律相结
合的风险防范体系，实现了无违法违纪案件和责任事故。
党建和精神文明建设的保障和促进作用得到发挥。全行集中开展了整肃行风行纪
活动和保持共产党员先进性教育活动，端正了行风，严明了纪律，规范了经营行为，
杜绝了各类案件的发生。全行党员的素质和先锋模范带头作用有了明显提高，广大党
员的党员意识和纪律观念得到了明显增强，促进了全行各项业务健康有效发展。同时,
把规范化服务作为实施品牌战略和竞争取胜的最佳切入点，把提高客户的满意度作为
一切工作的出发点和归宿点，深入开展了服务质量大提升活动，制定了“星级柜员”
考评办法，有效地促进了服务质量和水平的提高，服务质量得到进一步提升。
【有奖征集楹联】
为了回馈社会，扩大农行影响，支持地方精神文明建设，弘扬富于农行特色的企
业文化，营造喜庆祥和的节日气氛，讴歌两个文明建设的丰硕成果，在全市城乡开展
了一场“迎新春”有奖征集楹联活动。征联活动从2003年1月1日开始，到2003年3月5
日截止。征联共3条，内容分别为1.金穗卡，金钥匙，羊岁金乌诚送暖（征下联）；2.
岁月流金，马去羊来，看我农行先逐日（征下联）；3.自撰联。得到了全市群众的热
烈响应，社会各届人士纷纷投稿，共收到征联近百幅。
【开展“三个把握住自己”教育活动】
2003年5月29日至6月26日，农行曲阜市支行根据总行党委及省行党委要求，为进
一步强化领导班子和领导干部在党风廉政建设和反腐败工作中的责任意识，认真抓好
职责范围内的党风廉政建设和反腐败工作，自觉执行廉洁自律的各项规定，促进改革
和业务经营的健康发展，在市支行营业所副主任级以上领导干部中，开展一次集中学
习党中央、国务院、中央纪委和总行党委关于党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自
律的各项规定，进行“三个把握住自己”（即：在行使权力的过程中把握住自己，在
生活作风上把握住自己，在人际交往中把握住自己）的自我教育活动。
【开展规章制度宣讲活动】
为强化内控管理，增强广大员工遵章守纪意识和执行规章制度的自觉性，推动各
项规章制度在基层严格正确执行，确保各项业务经营活动安全稳健运行。根据总行部
署，2003年9月，集中开展了一次规章制度宣讲教育活动。
【实施不良资产分账经营】
2004年3月， 农行曲阜市支行按照省、市分行的要求，对全行法人企业不良信贷
资产分账划转到济宁市分行资产经营部， 共涉及85个企事业单位，划转贷款174笔，
贷款金额20009.4万元， 占全行全部贷款的45.6%， 其中，按五级分类划转正常贷款
370万元，关注类贷款1433万元，可疑类贷款5347万元，损失类贷款12859万元。通过
分账划转，全行不良贷款占比为12.6%，较年初减少了3.6个百分点。
【发放委托贷款】 2004年10月，农行曲阜支行抓住济宁师专东迁的时机，在强
化服务，抓好现有金融产品创益的基础上，积极拓展新的金融产品，本着抢占先机、
扩大合作的目地，积极与师专相关部门联系促成济宁师专委托代理贷款业务，发放委
托贷款2000万元。并在互利互惠的基础上，与济宁师专签订了银校合作协议，
1月19～20日收取合作存款2000万余元。
【着力提高资本回报率】 2005年，农行曲阜市支行紧紧抓住实行经济资本管理
的重要机遇，全面导入经济资本管理理念，深研细算，正确认识实施经济资本管理的
重要意义和积极作用，把经济资本管理内核纳入综合业务考评，加大对风险资本的监
控管理，根据上级行下达的经济资本总量、结构计划和综合业务经营计划内发展业务，
将经济资本优先配置到经济资本系数低、并有较高经济资本回报率水平的业务上，大
力发展票据贴现、承兑、个人消费贷款和国际贸易融资等低风险业务上，促进业务品
种结构的调整， 经济资本占用额不断下降，资本回报率显著提高。7月18日，先进经
验在《中国城乡金融报》 头版显要位置刊载。年末，经济资本回报率达58%，高于考
评标准值28个百分点，经济利润增加值达695万元，位居济宁市分行前列。
(刘文新)