急救专科日臻完善1999至2004年，市中区人民医院把急救学科作为特色优势专科
重点培育和发展， 实施专科带动战略。 六年来，医院注重急救专科“硬件”和“软
件”建设，不断加大投资力度，加强人才培养，完善规章制度，初步形成了前有快速
反应的院前急救队伍和网络，后有强大急救医疗力量支持的格局，具备了集院前、院
内、重症监护(ICU) 于一体的、完整的急救功能。截止到2004年12月31日，院前急救
专业技术人员59人， 专用房屋1018 ，急救车辆7台，具有先进的有线、无线通讯设
施和急救设备。 从1999年开始，医院逐步与公安"110"、交警"112"、消防"119"建立
了文明共建、 协作联动关系，协作联动机制的建立，保证了急救车辆和人员迅速到
达现场，以最快的速度救治病人，为病人抢救治疗赢得了宝贵的时间，保障了“生命
绿色通道”的畅通。围绕急救专科建设，医院2000年建立重症监护室(ICU)，投资238
万元购买呼吸机，监护仪等设备，建立生命体征监护支持系统，配备了精干的医护人
员，24小时连续特护、救治危重病人。急诊科以呼吸、消化及各类中毒等急危病人救
治为主，配备充实专业技术好、责任心强的医护人员。神经内科积极开展微创手术，
治疗颅脑外伤和脑出血病人。引进学科带头人，充实普外、泌尿外、骨外等科室技术
队伍。为加强急救技术力量，医院先后派出43名医务人员到北京、上海、南京、济南、
青岛等上级医院急救中心或急诊科进修深造，接受专门的培训教育。据统计，医院自
1999年1月1日至2004年12月31日， 急救中心共出车41163车次， 急救入院病人18684
人次，就近转诊、转院22479人次，抢救"三无"病人1896人次，抢救成功率达97.2%以
上。 2002年7月，任城区喻屯乡谭口集发生72名村民因食用含有剧毒鼠药的食物而中
毒的重大突发事件，区医院急救中心迅速行动，承担抢救治疗任务，经过全力抢救，
中毒人员全部脱离危险，无一死亡病例。2003年4月份市区一加油站发生重大火灾，6
名消防官兵受到不同程度的烧伤， 医院急救中心承担了救治任务， 经过烧伤专科医
护人员的精心治疗护理，6名受伤官兵痊愈出院。
社区卫生服务逐步规范1999至2004年, 市中区人民医院社区卫生服务得到进一步
发展，制度逐步建立健全，管理不断规范完善。在宏观管理上，坚持实事求是的原则，
不搞形式主义，收回个人承包的社区卫生服务网点，由医院统一管理。医院成立了社
区卫生服务管理办公室。具体负责社区卫生服务站的监督、管理、指导、协调等工作。
相继制定印发了《社区医疗管理办法》和《五个统一的管理方案》，即医院统一制定
标准，统一装修，统一配发药品器械，统一人员调配，统一财务管理的模式，打造名
牌社区卫生服务站。在具体的管理措施上：一是医院选择北门社区、月季园社区、金
城社区、菜市社区、红星社区等基础条件较好的社区卫生服务站，从政策、资金等方
面予以倾斜，加大扶持力度，改善服务环境，为社区群众提供方便快捷、技术适宜的
医疗卫生服务。二是完善服务功能。各社区卫生服务站根据群众需求，逐步拓宽服务
范围，向居民提供全方位的医疗卫生保健服务。社区卫生人员从入户开展健康调查入
手，深入家庭，了解社区居民健康情况，建立家庭和个人健康档案，尝试开展社区卫
生服务承诺合同制。根据病人需求，开办家庭病床，实行三卡管理(0-7岁儿童卡、60
岁以上老人保健卡、慢性病管理卡) ，定期向社区居民进行健康知识宣传教育，开展
心理咨询服务、计划生育技术指导。三是提高服务质量。社区卫生人员坚持“以病人
为中心，以质量为核心”的服务理念，结合所开展的“医疗质量效益年”活动，强化
服务质量和安全意识，注重各环节的医疗质量管理，严格执行各项技术操作规程和隔
离消毒工作，教育社区医护人员保持强烈的责任心，安全意识和无菌观念。医院社区
卫生管理办公室定期检查和不定期抽查，严防医疗差错和事故。
医院向社区卫生服务站派出医疗护理人员129名，其中具有高级职称的5人，中级
职称38人，初级职称86人，分布在21个社区卫生服务站，承担着城区26个居委近15万
群众的社区卫生服务。据不完全统计，1999年1月-2004年12月，全院社区卫生服务站
共诊治病人978760人次， 入户服务48873人次， 开展健康咨询1180878人次， 不
定期为社区老人健康查体69438人次， 妇女、 儿童查体23174人次， 开办家庭病床
19872人次， 计划生育指导3721次，双向转诊2534例，建立个人家庭健康档案180000
份，发放健康教育处方40万份。
(陈传三)