1982年前，区内信访工作的立足点是放在少出或不出问题上，基本上是“来信看看，来访谈谈，事后收收转转”的做法。1985年寒亭区重视了抓信访信息，从大量来信来访中汲取有利予全区工作的建设性意见。1986年，区信访部门把“群众利益想在前，思想工作做在前，政策研究搞在前，民主监督走在前，苗头问题抓在前”作为信访工作指导方针。1987年区境滨海遇到两次特大海潮，损失严重，新建养虾工程两次被冲垮，时值白浪河治理工程刚结束，区内原计划集资修筑，但通过信访和信息，了解到群众难以接受。区领导为避免造成越级或集体上访情事，放弃了原计划，采取统一组织，有偿施工措施。让受益单位对施工单位按工程量给予补助，使救灾施工两相益，群众十分满意。同年冬，高里镇后沟村一农民来信，反映他们村苹果园承包基数低，承包期短，已造成掠夺性生产。区领导亲自动手，不但帮助该村及其周围村庄21处果园重新完善了承包合同，还针对性地在全区制定了土地、林果、水利设施、农机、村办工副业、滩涂开发等14个方面的承包管理规定，落实了配套措施。1987年开始，区内每一重大工程，每一重大决定，都尽量提前通过多种渠道告诉群众，信访部门则广泛搜集信息。仅1988年，就在信访中搜集到有关信息127条，采用36条，1987至1988年春，修筑防潮堤25华里，新修和改建了3万亩养虾池及配套工程，新开盐田37.5公顷。新修和拓宽公路188华里，综合治理了白浪河和利民河，总投工2741万个，完成土石402万方。在这许多与群众利害有关的大事中，从未发生过群众不满而信访的问题。