固定电话 1994年，全区安装固定电话3737部。建区后，通信业迅速发展。1996年，烟台市邮电局莱山分局开通IP业务。1998年，全区固定电话用户17685户，其中公用电话304户。2000年，全区固定电话入户率在全市各县市区中率先达到60%以上。2001年，开展“宽带网发展年”活动，推出宽带上网业务，签订小区宽带网协议28份、宽带网吧协议13份、企业宽带网协议5份，全区信息化建设步伐明显加快。2002年10月，推出“小灵通”业务，具有绿色环保、高性价比、功能齐备等优点，受到广大用户认可。至年底，发展用户5202户。至2003年，全区无线市话基站控制器48个，无线市话基站285个，无线市话信道1873个，小灵通用户1.16万户。全区固定电话用户79594户。
市内电话 1995年，全区通信管道372孔公里，42.30沟公里，通信电缆981皮长公里，通信光缆1243芯公里。1999年，莱山区电信分局建成并开通前七夼、烟台大学等6处接入网。2000年，建成并开通25个模块局。2002年，进行全区电话线路改造，建成开通28个模块局。2003年，建成开通4个模块局。至2003年，全区通信管道3200孔公里，253沟公里，通信电缆3025皮长公里，通信光缆832皮长公里。
1995年，688局6000线，实占3000线；初家671局2000线，实占1000线；解甲庄675局384线，实占200线；莱山677局384线，实占167线。至2003年，688局4.25万线，实占31226线；671局1.00万线，实占7852线；675局1.39万线，实占1.06万线；677局1.03万线，实占8972线。
农村电话 1995年，区邮电分局将程控交换机由HJ10D——IIGAJ型改为华为公司C&C08型，投巨资对农村电话实施扩容工程。1995年10月，区邮电分局对农村通信网进行大规模的技术改造。至1995年12月，初家、莱山、解甲庄三个镇全部开通程控电话，农村通信能力明显提高。1997年，区邮电部门投入资金4000余万元，将农话交换机由原来的多样式、不统一的机型，全部更换为华为C&C08型程控交换机。本地网传输设备由国产三次群光端机全部改造为美国AT&TSDH设备，实现由区邮电分局到镇支局的全光缆传输，部分达到光缆进村。农话增容1.43万门，农话总容量2.74万门。至2003年，全区乡村本地中继光缆线路长度374.96公里，乡村本地中继光缆长度375.98皮长公里，乡村本地中继光缆纤芯长度5580.23芯公里，乡村本地中继光缆已用纤芯长度906.39芯公里。乡村局用交换机容量4.86万门，乡村局用交换机实占容量3.11万门。
移动电话 通信业务 1995年，烟台邮电局移动通信局GSM数字移动电话网开通后，境内始有移动通信业务。1998年，实现网间漫游。1999年，山东移动通信有限公司莱山分公司成立后，移动通信业务逐渐扩大。是年，推出短信业务，发展移动短信用户960户，全区移动用户5500户。2000年，推出IP电话业务（移动用户通过拨打17951接入中国移动IP网络，能够享受优惠的长途资费）、虚拟网业务、2.5代数字移动通信技术GPRS和手机上网业务（用户可通过GPRS收发电子邮件，用手机查看股市行情，利用无线上网卡随时随地进行移动办公，并利用GPRS建设“行业应用百项工程”），当年发展移动手机上网用户450户。2001年，推出彩信业务。2002年，莱山移动分公司在烟台大学和中国煤炭经济学院各建1处IP电话超市（话吧），让学生用户享受长途优惠。2003年，推出“语音杂志”业务、彩铃业务，发展用户分别为5000户和4050户。2003年，开发使用办公管理信息工作业务系统（OA）和财务管理系统工程（MIS）等自动化网络办公系统，实现PC与PC之间点对点的消息传递，进行文本信息沟通、粘贴图片、附加文件等。至2003年，全区移动用户4.50万户。其中，短信用户2.13万户，手机上网5300户，GPRS功能无线上网卡用户200余户，彩信用户6000户，月均发送彩信8.20万余条。
通信基站 1999年，莱山移动分公司分别在清泉寨、东泊子、北贺、三十里堡、思可达中试基地等处建全向型、定向型移动通信基站7个，开通信道406条。2001年，全区移动通信基站增加到12个，信道936条。2003年，全区移动通信基站26个，载频数和交换机容量均比1999年增长3倍多。基站分布于市、区机关驻地、各街道、镇和工业园区，实现对高档酒店、重要公共场所、公路干线及沿海海域的无缝覆盖。移动通信网络对全区人口覆盖率99.8%以上，地理覆盖率99%以上。