中国光大银行股份有限公司烟台招远支行
行长：张清艳（女）
副行长：隋明杰陈焘
【机构设置】中国光大银行烟台招远支行成立于2009年12月，位于招远市温泉路100号，是光大银行在烟威地区的第一家县域支行，也是在招远市设立的第一家国有持股全国性股份制商业银行。光大银行内设业务部、零售业务部、营业部等部室，下辖道口社区支行、紫东佳苑社区支行，在道口、文化市场、紫东佳苑3处设有离行式自助设备。2015年，共有员工27人，其中理财师5人。
【概况】2015年，光大银行积极打造"精品银行，诚信伙伴"，提供最全面、最优质的金融服务。以客户为中心，以市场为导向，不断满足市场和客户的需求，各项业务得到快速发展。年末，一般性存款余额为20.01亿元，其中对公存款余额为11.49亿元，对私存款余额为8.52亿元；一般性贷款余额22.74亿元，其中对公贷款19.67亿元。 先后获光大集团"年度先进基层党组织""分行先进集体"、总行"千家网点大比拼百强支行"等称号，张清艳被评为总行先进个人。
【特色业务】2015年，光大银行依托"理财银行"品牌优势，做大做强理财产品，为企业和群众带来可观的利息收入。把解决企业资金需求、支持企业发展放在突出位置，全力支持招远当地经济发展。以贸易融资和链式融资为重点，推行模式化经营。主要特色产品有黄金租赁、税贷易、对公理财、现金管理、法人账户透支、对公存款周计划等。为招金矿业股份有限公司量身打造的30亿超短期融资券产品，办理分行首笔NRA账户福费廷业务，对接"稅保贷"业务，成为招远市中小企业信用担保基金唯一合作银行。零售产品以阳光理财和个人消费贷款为重心，特色产品主要有阳光理财、智能商务卡、个人助业贷、白领易贷、理财质押贷等。
【阳光服务】2015年，光大银行以"阳光服务"为名片，坚持以"银行业协会千佳网点"标准严格要求，从硬件、软件等方面保持高标准服务质量，在总分行的倡导与监督下，深化和推进阳光服务。营业厅设有咨询引导区、填单区、客户等候区、电子银行服务区、公众教育服务区、现金区、理财区、贵宾服务区（VIP财富中心），各类业务服务指示牌准确到位。以客户为中心，将阳光服务体现在员工的一言一行中，力求服务规范化、专业化。"产品+服务"，向服务要效益。推行营业厅大厅6S现场管理服务，开展 "举手服务""多说一句话，多做一点点""领导当大堂经理""晨迎、晚送服务"等"10项做法"。
【绩效管理，严格匹配严防风险】2015年，光大银行不断加强管理，完善考核机制，推行平衡计分卡绩效考核办法，分部门、分条线为每一位员工制定绩效管理综合评估和相应的约束激励办法，使每位员工的责、权、利相匹配，提高工作热情和主观能动性，防止各项风险的发生，各项业务平稳发展，实现光大银行招远支行开业6年"零事故、零违规、零案件"。
【打造优秀企业文化】2015年，光大银行重视企业文化建设，通过开展多种文体活动，加强团队建设，提高团队的默契性和向心力，打造一支勇于奉献、敢于担当、具有大局意识和创新意识的队伍。全体干部员工均为大专以上文化程度，平均年龄仅30岁，充满青春活力，2015年度光大集团驻烟威单位秋季运动会，获得第一名。在分行组织的各项演讲比赛、营销竞赛等活动中均有出色表现。支行工会小组获烟台分行"模范职工小家"称号。
（撰稿：张坤林审稿：张清艳）