交通银行股份有限公司烟台招远支行领导成员
行 长；田亚堃
行长助理；栾义法 谢传睿 王韶红（女）
【机构设置】 2010年12月，交通银行股份有限公司烟台招远支行在招成立，内设公司业务部、个贷中心、理财中心、营业部等部室，下设东关街、温泉路、魁星路3个离行式自助银行。2014年，在职员工25人。
【概况】 2013年以来，交通银行股份有限公司烟台招远支行在人民银行、银监办、金融办支持下，奉行"促当地经济建设，为招远经济发展做贡献"方针，围绕实现盈利强行、银企双赢发展目标，以业务发展为主题，以优化客户结构、拓展业务市场为重点，服务于社会、服务于企业，各项工作顺利开展。2014年末，交通银行各项贷款余额18亿元，较年初增加8.9亿元。其中人民币贷款15.2亿元，较年初增加6.3亿元；外币贷款6117万美元，黄金租赁5058公斤（占授信额度14.69亿元），直投业务放款9.5亿元，个人贷款1.1亿元，开立国内信用证5亿元、国际信用证3000万美元，国际结算量6亿美元；各项存款10亿元。与几十家中小企业有新的业务联系和发展，多种业务品种合作。财政贡献577万元，比上年有较大的增幅。
【稳步开展银行业务】 2013年以来，交通银行依托地方经济发展优势，突出交通银行特色产品，稳步推进各项业务发展。按照《商业银行服务价格管理办法》，加快中间业务发展，增加中间业务收入据。依托网点和网络优势，通过柜面营销和上门营销，开拓企业贷款、个人贷款、国际结算、黄金租赁、代发工资、个人理财等业务。特色产品主要有出口风参、国际信用证、国内信用证、黄金租赁、e贷通、得利保系列理财、代售贵金属、个人贷款、小企业贷款等。发挥团队合作优势，公私联动，加大营销力度，各项业务稳步发展。
【奋力打造交行品牌】 2010年以来，交通银行将"好客交行"作为交行的品牌和亮点，做到"微笑服务，满意群众"，提高服务质量和服务水平，提升市场形象，以服务带动销售，促进业务发展，得到招远市民的认可和好评。交通银行拥有宽畅的营业大厅和先进的硬件设施，有完善的服务功能和较强的服务能力。外有宽敞的客户停车区域，内有宽敞明亮的营业环境，内设现金区、非现金区、自助银行服务区、VIP客户服务区、客户休息等候区、网上银行（含电话银行），各类业务服务指示牌准确到位，设有专门的大堂经理、理财经理和保安人员，成为一家集客户服务、客户体验、客户心情舒畅办业务为一体的大型支行。坚持"以客户为中心"，落实"好客交行"，推动服务从规范化向专业化的提升。服务没有尽头，要持之以恒；服务没有上限，要精益求精；服务没有彼此，要协同配合；服务没有差别，要全心全意；服务没有距离，要贴心暖心。
【加强企业管理和文化建设】 交通银行不断加强内部管理，完善激励机制。日常工作中，加大监督和检查力度，落实相关的管理办法和规定。4年来，各项制度健全，管理严格规范，工作分工流程严谨合理。员工"我要合规，人人合规"，防范各种风险，保证银行业务安全运营。重视企业文化建设，将企业文化的核心价值观融入全行的长效管理机制建设中，推进以企业文化为核心的机制建设。用人机制以"以人为本"和"实现自我价值"为指导，业绩考评机制、利益分配机制以"鼓励效益优先"为导向。开展多种文体活动，加强团队建设，提高团队的凝聚力和向心力，打造一支勇于奉献、敢于担当、具有大局意识和创新意识的员工队伍。
（撰稿：肖胜模 审稿：田亚堃）