中国邮政储蓄银行招远市支行

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中国邮政储蓄银行招远市支行领导成员
行 长:秦晓东
副行长:王 林

【机构设置】 中国邮政储蓄银行招远市支行内设综合管理部、综合业务部2个部室。辖区内共有26个营业网点,其中一类支行3个、二类支行11个、邮政代理网点12个。2014年,在职员工56人,其中大专以上学历56人,拥有中高级专业技术人员3人,拥有理财师资格4人。

【概况】 中国邮政储蓄银行招远市支行是在邮政储蓄管理体制改革的基础上组建的商业银行,坚持服务"三农"、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位,发挥邮政网络优势,合规稳健经营,提供优质金融服务,支持全市国民经济和社会事业发展。邮政储蓄银行坚持改革与发展并重,积极发展、审慎经营,各项业务稳步增长。

【信贷业务跨步增长】 2013年以来,邮政储蓄银行加大服务"三农"的力度,发挥邮储银行小额贷款灵活方便的服务优势,贷款业务取得较快发展。2013年,小额贷款结余779.82万元,商务类贷款结余1330.45万元,消费贷款结余3939.37万元。2014年,个人和小企业贷款结余1.5亿元,惠及3800多个中小企业、商户、农户,大项目贷款结余5亿元。

【存款业务稳步发展】 2013年以来,邮政储蓄银行协调发展网点,转变发展模式,由单一储蓄业务向综合性专业化商业银行发展,提供多元化服务与产品,稳步发展负债类业务。2013年,各项人民币存款余额达到29亿元,其中全辖邮储居民储蓄余额达到26.1亿元,对公存款余额达到2.9亿元。2014年,各项人民币存款余额达到34.3亿元,其中,全辖邮储居民储蓄余额达到30.2亿元,对公存款余额达到4.1亿元。

【中间业务持续增多】 2013年以来,邮政储蓄银行开展丰富多样的理财产品,"送理财知识下乡活动",实现组合营销,加大农村地区的理财业务发展。2013年,代理保费1.2亿元,销售理财产品2.1万元。2014年,销售国债2754万元,代理保费1.5亿元,销售理财产品3.8亿元。

【客户服务质量不断提升】 邮政储蓄银行以客户为中心,增强服务意识,完善窗口服务规范,改善营业环境和服务设施,为客户提供优质、便捷的营业服务,提高客户满意度。各营业机构公布投诉电话、投诉信箱,接待客户投诉或表扬。要求员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神。引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。

【基础管理水平连上台阶】 2013年以来,邮政储蓄银行加强内部管理,通过建立案防目标责任制、规范业务操作程序、强化监督检查等措施,使各项业务平稳发展,没有发生任何责任事故。一是在员工中开展案件防控风险整治专项活动,提高员工的案防意识,增强对风险和案件的敏感性。二是持续开展员工行为排查活动,杜绝道德风险和操作风险的发生。三是开展"合规大讨论"活动,通过修订完善各项规章制度,强化监督检查,将案件防控、合规经营纳入绩效考核等措施,为全行工作安全营运奠定了基础。

(撰稿:赵爱杰 审稿:曹永昌)