【概况】 中国电信招远分公司，隶属于世界500强之一的中国电信集团公司，中国电信招远分公司成立于2004年4月，自2008年10月1日起，招远CDMA业务的经营主体正式变更为中国电信招远分公司，并推出“天翼”互联网手机业务。这标志着中国电信招远分公司在原有的固话、互联网等业务基础上正式开始承接移动通讯业务，成为真正意义上的全业务运营商。重组后，中国电信招远分公司规模及实力迅速扩张，成为招远通信行业的中坚力量，更多地肩负起建设文明富庶新招远的重担。中国电信招远分公司下设综合部、政企部、个客部、网络部及6个城区及乡镇自有营业厅及若干合作营业厅。2008年，中国电信招远分公司拥有固定电话用户12000户，宽带用户10000户，移动用户40000余户。
【行业重组】 2008年5月，工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部等部委联合发布《关于深化电信体制改革的通告》，中国电信整体收购中国联通CDMA网络、业务等资产，中国卫通基础电信业务并入中国电信。中国电信招远分公司按照上级公司统一部署，从国家改革大局出发，扎实推进重组工作。一是努力保障客户权益。CDMA（天翼）业务交割适逢国庆节假期，数据迁移规模前所未有，为了保障用户权益，中国电信招远分公司制定详尽的网络迁移方案，在资费、客户服务、处理用户投诉、网络交割衔接等方面做了大量而细致的工作，确保了用户通信畅通，没有出现一例群体性的用户投诉。二是加大投资力度，全面优化、扩容、改造和升级中国电信移动网络，以加强网络信号覆盖，做到“热点地区深度覆盖，重点地区特色覆盖，偏远地区全面覆盖”。三是整合固网业务和移动通信的优势，大力推进全业务运营，推出更多综合信息服务产品，让用户享受创新业务带来的通信生活。
【客户品牌】 商务领航——面向企业客户推出的客户品牌，针对不同类型企业客户的综合通信和信息需求，提供通信应用、信息应用、行业应用，满足客户提升企业形象、降低运营成本、增加商业机会、促进业务增长、提高工作效率及一站式服务等方面的需求。
我的e家——为有效满足您家庭日益多元化和个性化的通信及信息应用需求而量身打造的客户品牌，更是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌！“我的e家”集中了高速宽带上网、宽带多账号上网、无线宽带漫游、多种通话方式、超长通话时间、快捷服务通道、优先服务保障、积分回馈计划、合作联盟服务共享等内容。
天翼——为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。“天翼”强调无线宽带的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务
（撰稿：孟笑环 审稿：王超）