【中国平安财产保险股份有限公司烟台中心支公司招远客户服务部】 2003年以来，中国平安财产保险股份有限公司烟台中心支公司招远客户服务部在招远为客户提供全面的财产保险产品和服务，承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、水利、建筑、桥梁、公路及高科技产业等各个领域，先后推出财产险、健康险、团体意外伤害保险、银行代理保险、雇主责任险等险种100余个。招远客服部坚持“诚售第一、效率第一、客户至上、服务至上”的服务宗旨，努力打造平安服务品牌，理赔坚持“主动、及时、准确、合理”原则，并对客户郑重承诺：万元以下案件，资料齐全，三日内赔付完结。2003年，实现保费收入200万元。2008年，实现保费收入1000万元，受理理赔案件2800件，理赔额350万元，赔付率35%。服务部下设办公室、财务部、理赔部、核保大厅，有干部员工20人。
（撰稿：刘承勇 审稿：林治平）
【中国太平洋人寿保险股份有限公司烟台中心支公司在招远设立营销服务部】 2003年以来，中国太平洋人寿保险股份有限公司烟台中心支公司在招远设立营销服务部，高度重视员工思想道德教育、理论知识及专业技能培训，全面提升员工综合素质。以“一流的服务质量、一流的工作效率、一流的公司信誉”、 “诚信天下、稳健一生、追求卓越”为企业发展目标，坚持“一切以客户感受良好”原则，努力打造太平洋服务品牌。通过举办产品说明会、客户联谊会等多种形式活动，加强与客户沟通交流，听取客户意见，真诚地为广大客户提供优质服务。理赔坚持“主动、及时、准确、合理”原则，实行理赔集中服务及理赔时效管理，对于重大案件主动与客户沟通，协助客户办理索赔相关手续。2008年，保费收入达到5000万元，比2007年净增800多万元，增长18%；全年实现保费收入1600万元，理赔案件140件，比2007年减少40件，降低20%。是年，招远营销服务部设有经理室、个险部、团险部、银保部、续收部、营运中心等部室，业务人员200余人。