山东金都百货股份有限公司，位于招远市区中心商业地段，地处府前路与罗峰路交叉路口，始建于1982年。系烟台市十大零售企业、烟台市双五零工程企业、招远市千亿工程单位。公司经营面积6万多平方米，资产2.6亿元，注册资本5000万元，拥有员工2000余人。辖设烟台金都家政服务有限公司、金百超市有限公司、金都百货有限公司、金百置业有限公司和食品公司，拥有1个购物中心、1家星级酒店、10余家连锁超市、300多家加盟店。公司始终坚持科学发展、开拓创新、与时俱进，对内科学管理、优化服务，对外开拓经营、树立形象，保持了快速稳健的发展态势，取得了良好的经济效益和社会效益，赢得“信得过，金都百货”的美誉。2010年，实现销售3.2亿元，利税1069万元，财政贡献838万元，各项经济指标连续多年稳居招远市同行业之首。
【以德夯基，以文兴商】 金都百货始终坚持“以德夯基，以文兴商”的文化发展之路，把企业文化建设作为推动企业持续健康发展的保证。确立以“博爱”的企业精神、“谋求发展，兼善天下”的经营宗旨、“提升大众消费品质，引领时尚生活潮流”的企业使命和“建百年名店，创千秋大业”的宏伟目标等一系列的企业文化体系，并成为推动企业向前发展的内在动力。形象建设上，公司在同行业中率先推出公司徽标、吉祥物、标志等VI视觉形象设计；率先开办内部报刊、电视专栏、广场晚会等具有浓厚文化氛围的企业文化活动。每年七一期间，公司都举行大型文艺汇演庆祝党的生日。2009年6月，中国共产党山东金都百货股份有限公司委员会成立，同时成立超市、百货、后勤、退休职工4个党支部。推进了企业民主政治建设，有效提升了企业的整体素质。在加强理念性文化建设的同时，于2009年10月成立金百商学院，作为员工培训学习的基地。充分利用集中组织学、分散业余学、请进来学、派出去学等多种学习途径，不断给员工充电。每年派出10多名优秀员工到高等院校脱产学习，每年组织短期培训100多人次、请专家到公司授课80多课时。在公司上下形成一种全员学习的良好氛围，打造出一个学习型的企业。
【诚信服务，顾客至上】 在服务上，金都百货始终坚持“顾客的需求高于一切”和“以顾客满意为追求”的服务理念，致力于为广大消费者提供“高效、优质”的服务。每一项经营活动都是从研究顾客需求为出发点，以满足顾客需求为落脚点，诚心诚意为顾客服务。相继推出阳光服务、首接服务、诚信服务、准确高效服务、团购服务、文明服务、送货服务、亲情服务等服务项目，坚持微笑迎宾、热情接待、周到服务、专业解答，做到“有交必诚、有诺必践”的诚信承诺，形成“多元化服务、标准化服务、高品质服务、诚信服务、社会化服务、亲情化服务”6项服务特色，使消费者切身体会到“进店如到家”的感觉。同时，率先开放夜市，大力实施会员制，开通服务热线8233333，全面推行服务标准化体系建设，开通一元送货服务、特快专递、礼品包装等服务项目，方便了顾客的休闲购物，创造了一个零风险的放心购物环境，使“信得过，金都百货”成为社会公众对金都百货的客观评价。
【科学管理，做大做强】 金都百货以科学管理为根本，全面实施ISO9001:2000质量管理体系，使管理更具科学化和标准化。在财务管理上，实施预算管理制度，使各项工作做到有的放矢，高效严密。在商品质量管理上，成立商品质量管理领导小组，设立“质量管理办公室”，建立《食品质量安全准入制度》、《商品保质期预警制度》等一系列的商品质量管理制度，有效地规范包括食品在内的各种商品的进、销、调、存等各个环节，达到商品合格、质量无忧的管理水平。同时，把经营的目标确定在“名、优、新、特”商品上，选择讲信誉、有实力、遵纪守法的供应商作为合作伙伴，突出超市业“新鲜、优质”和百货业“青春、时尚、高档”的经营特色，贯彻“名店卖名品”的原则，把引进国际、国内名牌商品作为重点，不断提升商品档次和质量，形成明显的竞争优势。对待员工，坚持“以人为本”的原则，认真贯彻《劳动合同法》，推行劳动合同制度，每年与职工的合同签订率达到100%，并按时足额缴纳职工的养老、失业、医疗等社会保险金，保护员工的合法权益。同时，不断改善职工的工作环境，成立员工俱乐部，改造员工宿舍，发放节日福利，为新婚员工送嫁妆，为子女考上大学的员工发放奖励，为孩子入托发放补助，员工工资每年平均上涨10%左右等。解决员工的后顾之忧，让员工能够安心工作。大力开展岗位竞聘、劳动竞赛、文明服务等活动，为员工打造出一个事业发展的平台。做大超市、做强百货是金都百货近期的发展目标，自成功开设第一家连锁超市以来，已发展大型连锁超市13家，并被商务部确定为万村千乡工程承办单位。2009年连锁超市阜山吕家店的开业标志着乡镇网络布局的全面启动，历经2年多的发展，已经发展镇级店3家、村级加盟店300多家，连锁超市张星店、城东店等相继开业，金岭店也正在筹备之中。2010年12月，“家电下乡”工程的第一个家电直营店“毕郭店”的开业，成为探索家电连锁网络发展的第一店。将形成以城区为中心、布局乡镇、覆盖农村的网络发展大格局，城区内所有居民社区、8个镇政府所在地、724个行政村将全部开通金百连锁店，所有连锁店都将实行“统一管理、统一采购、统一配送、统一店面、统一价格、统一服务”的营运模式，最大程度的方便和满足村民们的需求，为提升农村生活水平服好务。金都百货在投资小额贷款公司、入股城市信用社的基础上，2010年11月，在市妇联、市就业办的支持和指导下，成立“烟台金都家政服务有限公司”，为招远市首家家政服务机构，成为省妇联下岗妇女再就业创业工程和省劳动保障厅再创业培训定点基地。随着金百置业有限公司的挂牌成立，经营面积6万多平方米的北城商厦也破土动工，并将在2012年建成投入营运。投资2000万元创建的“山东金都商业技工学校”，成为一所集招生、招工、培训、实习、就业于一体的中等职业技术学校，不仅能够满足企业自身的用工需求，而且为全面提升企业核心竞争力打下坚实的基础。公司在金岭镇、毕郭镇投资90多万元发展无公害蔬菜生产基地，已建基地6.67公顷。投资30 多万元，在张星镇蒋家村建立家禽养殖基地。在齐山镇银庄村建立大樱桃种植基地，并与农户签订购销合同。占地10公顷的大型现代化物流中心也正在规划筹备之中，与邮政局进行场地置换的“购物中心扩建工程”也即将启动。努力将金都购物中心打造成招远市中高端消费群体的最佳消费场所。
【励精图治，回报社会】 金都百货在艰苦奋斗、励精图治的同时始终不忘为市民、为社会做出自己的贡献。多年来，公司一直热心参与社会公益事业，在2次兼并收购中，将原饮食服务公司、大观园市场、协作委的员工共400多人全部予以接收安置，并积极响应市委、市政府做好再就业工作的号召，大力吸纳社会各界的下岗失业职工，在社会上树立了责任型、奉献型的企业形象。与民政局联合，成立招远市爱心超市，帮助社会弱势群体，平均每年的爱心捐款、捐物达30多万元。积极参与村企共建活动，先后投资100多万元，为蒋家村建成文化大院，硬化村里的街道路面；帮助齐山镇银庄村发展大樱桃种植基地、带领村民发展禽畜养殖。充分展示了金都百货高度的社会责任感和“博爱”的企业精神。金都百货以诚实守信为根本，以商品质量为生命，以顾客满意为追求，以规范管理为保证，取得良好的经济效益和社会效益。先后被授予“全国商业服务业安全放心消费场所”、“山东省服务名牌”、“山东省文明单位”、“山东省诚信企业”、“山东省流通改革发展三十年卓越企业”、“山东省消费者满意单位”、“山东省守合同重信用企业”、“烟台市文明单位”等60多项荣誉称号，连续多年被市委、市政府授予“招远市先进企业”称号。金都百货以“金都百货”品牌为依托，秉承“提升大众消费品质，引领时尚生活潮流”的企业使命，大力实施“做大超市，做强百货”的战略方针，积极探索多方位、多业态、立体化的发展之路，不断加快发展步伐，以优异的业绩和诚信的形象努力打造全国名牌企业，为实现“建百年名店，创千秋大业”的宏伟目标而努力奋斗，为全市经济又好又快发展做出更大贡献。