中国平安财产保险股份有限公司招远市支公司

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中国平安财产保险股份有限公司招远支公司领导成员

总经理:林治平
副总经理:姜 玲(女) 王增林

【机构设置】 中国平安财产保险股份有限公司招远支公司于2001年10月成立。2010年,在职员工共19人。

【概况】 中国平安财产保险股份有限公司招远支公司位于招远市河西路17号。公司业务范围,企业财产损失保险、家庭财产损失保险、建筑工程保险、安装工程保险、货物运输保险、机动车保险、船舶保险、能源保险、一般责任保险、保证保险、信用保险(出口信用险出外)、短期健康保险、意外伤害保险、与中国平安财产保险股份有限公司分支机构建立代理关系和业务往来关系、经中国保监会批准的其他财产险业务。车险财产险的保费收入居招远保险行业前三名,为招远经济发展做出重要贡献。2009年,招远支公司各项保费收入数达到1280万元。2010年,招远支公司各项保费收入数达到1660万元,比上年增加380万元。平安2010年占市场份额为15.2%,增速为27.9%。

【业务拓展】 2009~2010年,平安财产保险公司除原有的直销模式、综合开拓外,又设立电话销售渠道及车行渠道。本着“顾客至上、服务至上”的宗旨,经保监会批准中国平安财产保险推出国内第一个专用于电话销售的车险产品。电话车险省去中间环节直接让利,保费更低,报价短信,免费送单上门,让客户足不出户,上门移动POS机刷卡服务,即可轻松享受,省心、省时、省力、省钱。平安电话车险在全国受到车主欢迎,业务年年增长迅猛,客户认同度、忠诚度俱佳。监管机关、媒体对平安电话车险也是赞誉有加,中国保监会表示平安电话车险是保险公司直销业务的创新,新京报、今晚报等授予平安电话车险“最创新车险产品”等奖项。

【优质服务】 2009~2010年,平安财产保险公司大力弘扬以客户为中心的服务文化,将文明标准服务不断推向深入。直销渠道VIP客户推出“三代办”服务,代收理赔材料、代办年审、代办交纳违章罚款。电销渠道除VIP服务外,增加道路紧急救援服务。包括接电、紧急送油、紧急加水、拖车牵引。理赔万元以下不涉人伤事故,资料齐全,一天结案。着力推进基础管理规范化、服务质量标准化、服务管理常态化,群众满意度持续提升,树立了良好的品牌形象。

( 撰稿人 杜念双 审稿人 姜 玲 )