中国工商银行股份有限公司招远支行领导成员
党委书记、行长:刘进胜
党委委员、副行长:李韶光（女）
党委委员、纪委书记:丁国群（女）
党委委员、副行长:李永平 李 平（女） 李桂寿
【机构设置】 中国工商银行股份有限公司招远支行内设公司客户营销部、个人客户营销部、风险管理部、办公室。辖支行营业部、城南区分理处、河东路分理处、健康区储蓄所4个网点。其中，公司客户营销部设有小企业服务中心；个人客户营销部设有个人贷款中心、电子银行中心。全行共有员工101人。
【概况】 2009年以来，中国工商银行股份有限公司招远支行，努力践行“以人为本、营造和谐、稳健经营、追求卓越”的经营理念，积极应对“金融危机”和“后金融危机”带来的不利影响，坚持“以效益为中心，以风险防控为重点”，内强素质、外树形象、加强管理、优化服务、创新营销、拓展市场，各项资产、负债业务均取得大进步、大发展，经营效益稳步提高，员工精神面貌焕然一新，社会形象和同业地位不断提高，财政贡献和存贷款比率位居全市商业银行前茅。工行自2006年以来连续5年被市委、市政府授予“先进企业”称号，行长连续5年被授予招远市“优秀企业家”称号。2009～2010年，工行连续2年被山东省分行评为内控管理先进支行。2010年，被山东省分行评为执行力建设先进单位、基层先进党组织，被推荐为山东省分行企业特色文化先进单位和总、省行“创新金融服务 支持经济发展 建功立业竞赛活动”省行级“优质服务先进单位”，在全省17个百强县（市）支行排名从第十二位跃升至第五位。2010年一季度夺得烟台分行行长经营绩效考核第二名，获4个竞赛项目的所有奖牌。二季度再接再厉，历史上第一次夺得行长经营绩效考核第一名，全年考核位列烟台分行辖属支行第二名。
【积极拓展存款业务 夯实贷款投放基础】 积极应对金融危机和后金融危机复杂多变的形势，化“危”为“机”，着力增存揽存，夯实贷款投放基础。 2009年各项存款36.95亿元，较上年增加12.04亿元，增长48.36%，日均余额四行（工行、中行、建行、农行）占比第一，年末时点四行占比第二。其中，对公存款余额达25.56亿元，比年初增加9.22亿元，增长56.43%，四行占比第一；储蓄存款余额达11.39亿元，比年初增加2.84亿元，增长33.14%，四行占比第三。人民币存款尤其是对公存款实现跨越式的发展。2010年，各项存款余额增至43.92亿元，比上年增加6.97亿元，增长18.85%，日均余额四行占比第一，年末时点四行占比第二。其中，对公存款余额29.52亿元，比年初增加4.89亿元，增长19.85%，四行占比第一；储蓄存款余额13.58亿元，比年初增加2.19亿元，增长19.26%，四行占比第三。
【创新产品抓投入 调整结构保增长】 克服金融危机带来的严重影响，与企业和衷共济、与地方共克时艰，创新产品抓投入，调整结构保增长，注重民生促发展。2009年，各项贷款余额21.80亿元，比上年增加4.18亿元，增长23.69%；全年累计发放贷款和办理其他融资40.48亿元，签发银行承兑汇票4.33亿元，贴现9.34亿元。 贷款余额市场占比35.57%、存贷比例59.10%，均居四行排名第一。2010年，各项融资余额达到29.2亿元，比上年增加3.23亿元，全年累计发放贷款24亿元。累计办理贸易融资9.2亿元，办理信用证6亿元，签发银行承兑汇票4.92亿，贴现2.2亿。融资存款比例达66.72%，系统内排名第二，其中，贷款余额19.95亿元，四行市场占比33.05%，排位第一；存贷比例45.58%，四行排名第一。
小企业业务创历史之最。2009年，全年累计发放小企业贷款2.77亿元。余额达1.837亿元，比上年增加7855万元，增长74.70%，创历年之最。为小企业办理贸易融资2亿元，办理银行承兑汇票贴现1.46亿元。2010年，坚持调整优化信贷结构，转型发展，以国际和国内贸易融资业务替代传统贷款，保持小企业融资额高位运转，有力支持了小企业走出困境。
促进内需增长，引导合理消费。2009年，累计办理个人贷款6826万元，其中，个人经营贷款120 万元，个人消费贷款1793万元，个人住房按揭贷款4913万元。个人住房贷款余额12749万元，比上年增长3268万元。存量、增量、累放额四行占比均排名首位。2010年，个人消费、个人经营性、个人住房贷款分别比上年增长2948万元、2095万元和4261万元。有力促进了内需消费、拉动了经济发展，担起了大型银行保民生的社会责任。
创新产品，构建黄金产业链条。继开办黄金实物、黄金期货仓储业务后，2010年在全国工行又首家开办黄金租赁业务，半年办理黄金租赁1830公斤，折合人民币约5.5亿元，市场占比达到36.27%。开办个人实物贵金属递延交易业务，为个人贵金属投资提供更为高效、安全的平台。4个月的时间，办理个人贵金属递延业务15141公斤（黄金和白银）。贵金属业务后来居上、后发先至。构建了黄金租赁、黄金质押贷款、黄金仓储、保管及代理实物黄金交易、黄金递延交易、黄金实物交割、期货交割、黄金ETF等黄金产品链条，有力支持了全市黄金产业及其衍生行业的发展和规模膨胀。
资产质量达到历史最好水平。2009年，彻底处置不良贷款本息1.38亿元，优化金融环境，为企业轻装上阵、减轻全市经济发展负担做出了应有的贡献。支行不良贷款率由年初的5.7%降至0.28%。2010年又降至0.08%。
账面利润首次突破亿元大关。2009年，实现账面利润1.05亿元，同比增加3669万元，增长53.34%。2010年，实现账面利润1.3亿元，财政贡献857万元。有力地支持了全市社会经济发展。
【银行结算主办行地位日渐突出】 2009年，办理对公、个人结算业务73万笔，金额近200亿元。国际业务结算量达4.13亿美元，四行占比名列前茅。2010年，办理对公、个人结算业务173万笔，较上年增长137%。国际结算量达到5.68亿美元，较上年增长37.53%；电子银行交易量2000亿元，占烟台分行电子银行业务量的50%，获山东省分行电子银行十周年优胜集体奖。
【项目建设连年有突破】 2009～2010年，积极参加“保增长扩内需银企合作推进会”和“调结构促发展银企合作推介会”。2009年，签约4个合作项目、企业，签约金额10.8亿元。2010年，签约5个合作项目、企业，签约资金12亿元，签约支持资金当年全部发放到位。2009年“大项目突破年”，发放重点项目贷款5.8亿元。是上年的2倍多，2010年新增项目贷款6000万元。与此同时，首次开办企业内保外贷业务2亿元港币，实现项目建设年年有突破。为改善招远市基础建设拉动内需，推动全市和企业膨胀规模及转型发展提供强有力的资金支持。
【“三大活动”促进内控管理、案件防范和综合服务水平不断提高】 一是以“基础管理年”和“基础管理提升年”活动为契机，健全监察督导制度，实行支行领导联系点制度，推行重点工作公示制度，全面落实山东省分行四年“执行力建设规划”。二是以创建“双零”（零违章、零差错）网点、柜员活动为抓手，加强专业和业务流程风险隐患的防控，提高全员合规操作意识。花钱买平安，装备和更新电子监控、报警设备和系统，提高外防科技含量和水平。全年未发生重大事故和案件隐患，保证了各项业务合规、安全、健康发展。三是深入开展“服务是立行之本”、“服务创造价值”大讨论活动，推出“首问负责”、“服务承诺”、“限时服务”等制度，建立行长网点坐堂制度，实施高端客户、普通客户分层同质的服务策略，构建银行服务大格局。完成网点装修改造三年规划，对辖属4个网点全部装修改造完毕。2009～2010年，新增ATM自动取款机3台、自动存取款机4台。改善了服务环境，提升了服务档次，扩大了服务范围，擦亮了服务品牌，树起了民众好口碑。
【完善经营机制 适应地方经济建设】 为支持小企业发展，2009年成立“小企业金融业务中心”。 为促进消费、惠及民生，2010年成立了个人贷款中心。通过竞聘上岗，充实个人客户营销部、公司客户营销部及“两个中心”的客户经理队伍，并为各网点配齐客户经理、大堂经理。建立适应地方经济建设和社会发展需要经营机制，完善营销与风险管理分离制度，健全了现场管理员制、内控管理员制、业务授权制、内控案防例会等制度。保证全行各项业务发展和经营管理及内控案防工作水平的同步提高。为把工行建设成为“全球最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”做出积极的贡献。
（撰稿人 孙玉军 审稿人 丁国群）