中国光大银行股份有限公司烟台招远支行
行 长：隋俊超
副行长：张清艳（女）
行长助理：孙淑芬（女）
【机构设置】 中国光大银行烟台招远支行是光大银行在烟（台）、威（海）地区设立的第一家县域支行，也是在招远市设立的第一家国有持股全国性股份制商业银行。内设公司业务部、个贷中心、理财中心、小微中心、营业部等部室。2012年，共有正式职工22人，劳务派遣人员2人，共计24人。
【概况】 中国光大银行烟台招远支行自2009年12月30日开业以来，在总分行党委正确领导和各级政府的关心之下，以自身优势，积极融入当地产业发展，坚持“精品银行，诚信伙伴”的建设目标，秉承“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不断满足市场和客户的需求，在促进当地经济发展过程中实现自身的发展壮大，各项业务得到健康、快速发展。
【特色产品】 光大招远支行在分行的整体安排和部署下，在班子有力领导下，深入贯彻落实“更有内涵的发展”战略，依托地方经济发展优势，突出光大特色产品，稳步推进各项业务发展。业务以贸易融资和链式融资为重点，大力推行模式化经营。业务主要特色产品有出口信用保险融资、保证金后缴“银关保”、“全程通”汽车金融服务、供应链融资“保兑仓业务”、法人账户透支、对公存款周计划、“乐享人生”信托型福利计划、现金管理、债市通理财等。零售业务以阳光理财和个人消费贷款为重心，特色产品主要有阳光理财、乐惠金卡、存贷合一卡、个人助业贷、物抵快贷等。支行突出发挥团队合作优势，公私联动，加大营销力度，各项业务发展态势良好。
【阳光服务】 招远支行努力将“阳光服务”打造成光大的品牌和亮点，真正做到“阳光服务，天天进步”。从硬件、软件等方面着手，努力提高服务质量和服务水平，并在总分行的倡导下，深化和推进阳光服务十项做法（“举手服务”、“晨迎制度”、“名片少改变，热线广宣传”、“多说一句话”、“领导当大堂经理”、“打造营业厅阳光丽人”、 “无障碍服务”、“机具编号”、“温馨卷帘”、“柜员一帮一”），得到招远市民的认可和好评。支行拥有宽畅明亮的营业环境和先进的硬件设施，具有完善的服务职能和较强的服务能力。内有宽敞明亮的营业环境，外有宽敞的客户停车区域，内设现金区、非现金区、自助银行服务区、高端客户服务区、客户休息等候区、网上银行（含电话银行），各类业务服务指示牌准确到位，设有专门保安人员，成为一家集客户服务、客户体验、客户休息为一体的大型支行。坚持“以客户为中心”，认真落实阳光服务“十项做法”，进一步推动了光大银行的阳光服务，逐步实现服务从规范化向专业化的提升。对“阳光服务”工作提出五项标准：一是服务没有尽头，要持之以恒；二是服务没有上限，要精益求精；三是服务没有彼此，要协同配合；四是服务没有贵贱，要全心全意；五是服务没有距离，要贴心暖心。
【经营业绩】 至2012年末，资产达18.39亿元，负债17.79亿元。一般性存款余额为8.56亿元，其中对公存款余额为5亿元，对私存款余额为3.56亿元；一般性贷款余额18.36亿元，较年初增加6.90亿元，增幅60.22%，其中对公贷款17.8亿元，对私贷款5694万元。公积金贷款5807万元，实现税前利润6001万元。2012年，招远支行被总行评为先进集体，这是招远支行连续第二次获此殊荣，被银行业协会授予“山东银行业文明规范服务示范单位”称号，连续3年被招远市政府评为“招远市突出贡献单位”和“招远市先进企业”。
【团队建设】 光大招远支行不断加强内部管理，完善考核机制，在日常工作中加大监督和检查力度，制定并落实相关的管理办法和规定，支行的内部管理趋于规范，各项制度健全，内部工作的分工流程相对合理。培养员工“我要合规，人人合规”的合规意识，从而防范各种风险，保证支行安全运营。光大银行总分行特别重视企业文化建设，通过开展多种文体活动，加强团队建设，提高团队的凝聚力和向心力，打造一支勇于奉献、敢于担当、具有大局意识和创新意识的“来之能战，战之能胜”的队伍，为支行更有内涵的发展再添佳绩。招远支行在分行运动会、演讲比赛、新春晚会等项目中取得优异成绩。全体干部员工均为大专以上文化程度，平均年龄28岁，是一支年轻的充满青春活力的干部员工队伍。
（撰稿：何东营 审稿：隋俊超）