恒丰银行招远支行领导成员
行 长：刘 静
副行长：柳金英 邢爱敏
【机构设置】 恒丰银行招远支行内设办公室、会计科、信贷科、储蓄科、国际业务部、公司业务部、个人贷款中心、保卫科等8个科室，下设营业部1个和温泉河东路、城西、城北、金都花园、城东、城南、迎宾路、金晖、魁星路等分理处9个。2012年，共有员工80人。
【概况】 2011～2012年，恒丰银行招远支行紧紧围绕市委、市政府战略部署，坚持“恒久发展，丰裕社会”的经营理念，把促进经济发展作为首要任务，工作中重点加强信贷投放、文明服务、内控管理，防范各种经营风险，取得良好的经济效益和社会效益，实现支持招远经济与促进自身发展共赢。2011年末各项存款余额47亿元，各项贷款余额22.7亿元，利息回收率达99.17%。2012年末各项存款余额54亿元，各项贷款余额23.7亿元，利息回收率达99.3%。两年均全面完成年度经营目标。其中存贷款总量、国际结算量、外币储蓄、利润总量等主要指标在本系统烟台区域各县级行中均名列前茅，没有发生任何经营风险和问题，各项工作呈现出良好的局面。
【不断加强文明服务，保证存款规模持续增长】 2011～2012年，恒丰银行招远支行秉承“以卓越的服务，创卓越的品牌”的服务理念，为客户提供方便快捷的金融服务，在对多个网点进行装修的基础上，2012年还开展规范化服务礼仪导入活动，组织员工学习好服务规范等规章制度，加强银行技能培训。各网点根据客户数量及时开启弹性服务窗口，保证好柜台支付。网点大堂经理积极发挥好业务咨询、客户疏导分流等职能，为客户提供好流畅、完善、优惠的银行卡服务。大力加强对一线服务情况的检查，通过现场检查、调阅监控等手段，提高员工加强服务主动性。加强公益性金融服务，广泛开展金融知识进校园、进社区活动，营造学金融、懂金融、用金融的良好环境。其中，两年代收20000多位市民的劳动保险，金额15000多万元；另外为10万余户居民代收闭路电视费，为全市居民代收自来水费。2012年，央行利率浮动政策出台后，支行抓住有利时间扩大存款规模，及时组织宣传，在网点悬挂横幅，张贴宣传海报，发放宣传单，并通过招远电视台、今日招远等媒体进行广泛宣传，使本行的利率优势和其他业务优势家喻户晓，取得良好的效果。8～12月，储蓄新增1.5亿元，为持续稳定发展打下坚实的基础。
【不断创新融资模式，全力支持实体经济】 2011～2012年，全行积极开展“业务营销突破”活动，认真分析县域经济特点，加大产品创新。在系统内信贷规模从紧的形势下，不断推出适合需求的金融产品。同时，与担保公司密切磋商合作切入点，谋划多渠道、多方式的联手合作。2011年，累计发放贷款金额达30多亿元，签发银行承兑汇票11笔，金额9696万元；办理票据贴现金额17.78亿元；办理国际结算量13678万美元。2012年，累计发放各类授信业务185笔，贷款金额达41.4亿元，实现新增9662万元；票据融资方面签发银行承兑汇票24笔，金额35077万元；办理票据贴现金额60亿元，票据搭桥金额276亿元。办理国际结算21794万美元，其中跨境人民币结算338万美元。为促进中小企业和个人贷款增长，成立公司业务部和个贷中心，同时在资费方面予以减免，为企业节省了支出。2012年内中小企业贷款新增26152万元，其中涉农贷款增加7785万元。
【大力加强内控管理，切实维护金融稳定】 2011年以来，恒丰银行招远支行重点强化现金管理、前台操作、业务差错管理，对可能出现的操作风险及时出台制度加以规范。工作中加大检查监督力度，加大对重点环节、重点部位的管理监督力度，检查情况都纳入年度考核。畅通信息报告机制，做好向人民银行、银监办、金融办等上级部门金融信息报告工作。对于不良贷款，进一步探索银企双方都能接受的化解方案。安全保卫方面在统一押运、配备保安等加强人防的同时，加大物防技防投入，两年无案件与事故发生。在保证各项经营指标全面超额完成的同时，各项业务稳健、规范、健康发展，在上级行和各级监督、管理部门的检查中得到好评。
(撰稿：孙韶东 审稿：柳金英)