中国工商银行股份有限公司招远支行领导成员
党委书记、行长：李永平
党委委员、副行长：李韶光（女）
党委委员、纪委书记：丁国群（女）
党委委员、副行长：李 平（女） 李桂寿 王敬东 宁光庭
【机构设置】 中国工商银行股份有限公司招远支行内设市场营销部、个人金融业部、风险管理部、办公室。下辖支行营业部、城东支行、城北支行、城南区分理处、河东路分理处、健康区储蓄所6个网点。其中，市场营销部设有小企业服务中心，个人金融业务部、城北支行各设有个人贷款中心。2012年，全行共有员工116人。
【概况】 2011年以来，中国工商银行招远支行认真贯彻落实科学发展观，努力践行“以人为本、稳健经营、创新发展、追求卓越”的经营理念，围绕建设“富美文明新招远”的总体目标，以项目建设“转型推进年”和“突破提升年”为抓手，迎难而上，稳中求进，创新驱动发展，各项资产、负债业务实现新突破，经营效益稳步提高，员工综合素质不断提升，社会形象和同业及系统内地位不断提升，财政贡献和存贷款比率位居全市商业银行前茅。2006～2012年，工商银行招远支行连续7年被市委、市政府授予“先进企业”称号，行长连续7年被授予招远市“优秀企业家”称号。2011年，工商银行招远支行被山东省分行授予“精神文明建设先进单位”称号；获烟台分行行长经营绩效考核第四名。2012年，工商银行招远支行获山东省分行“机构业务专项营销奖”。
【努力扩大存款份额，夯实贷款投放基础】 2011年以来，工商银行招远支行以“客户发展年”、“客户拓展年”为抓手，以扩大存款份额为主线，以“打造卓越金融服务，建设客户满意银行”为目的，着力增存揽存，夯实贷款投放基础。2011年，工商银行招远支行各项存款余额507148万元，较年初增加69481万元。各项存款余额招远四行（工行、中行、建行、农行）占比第二、增量占比第一。储蓄存款余额162765万元，比年初增加26919万元。招远四行占比第二。2012年，各项存款余额519282万元，较年初增加12134万元。各项存款余额招远四行占比第二。
【创新驱动发展，转调促进增长】 2011年以来，工商银行招远支行积极应对金融危机和欧洲主权债务危机带来的影响及复杂多变的经济形势，面对稳健的货币信贷政策下贷款规模膨胀受阻、资金支持企业发展受限的不利局面，抓信息、立项目，跟踪服务、做好对接，敢为人先，创新驱动发展。2011年，在全国工行系统内首家办理黄金质押贷款8000万元，在山东省分行系统内首家通过总行资金池发放项目贷款3亿元、首家办理订单融资3700万元、首家发放应付款融资5650万元。在烟台分行系统内开办第一笔付汇理财通，办理第一笔订单融资业务，实现国际贸易融资及结售汇业务的新突破。2012年，在全国工行系统内第一家开办人民币实物黄金互换业务；在全省工行系统内第一家开办“贷融通”业务、第一家开办商铺承租权质押贷款业务、第一家开办账户黄金远期交易业务。在不断创新进取中赢得良好的市场效益和经营佳绩的同时，更有力地支持了全市经济和相关企业发展，支行综合经营考核位列烟台分行前列。
转调促进增长。工商银行招远支行坚持“无大不强、无小不稳”的经营思想，转思路、调结构、促增长，抓大不放小，大力开办中小企业贸易融资和与小企业密切相关的个人经营性贷款。2011年，累计办理小企业融资42688万元、发放个人经营性贷款7315万元。小企业贷款余额21889万元，比年初增加10019万元。个人经营性贷款余额9100万元，比年初增加1740万元。2012年，在招远市首家举办“业务推介暨支持中小企业发展签约会”，大力营销中小企业贸易融资和与中小企业密切相关的个人金融业务。全年累计办理中小企业融资129200万元、发放个人住房贷款5330万元、个人消费经营性贷款6150万元。中小企业贷款余额达到101600万元，比上年增加20000万元，有力支持了中小企业发展。
2011年，各项贷款余额323002万元，较年初增加123505万元。四行占比第一。存贷比例（含表外融资12亿元）89.36%；实现利润13621万元，当年地方财政贡献达到1208万元。2012年，各项贷款余额352532万元，较年初增加29530万元。存贷比例（含表外融资16亿元）91.86%，；实现利润13183万元，当年地方财政贡献达到1589万元。资产、负债规模再创历史新高。
【项目建设连年有突破】 2011～2012年，工商银行招远支行积极参加《深化转调促发展银企合作推进会》和《科学发展突破提升银企合作推介会》。2011年，签约合作项目、企业4个，签约金额15亿元。2012年，签约合作项目、企业5个，签约资金20亿元。签约支持资金当年全部发放到位。2011年，在全省工行系统首家通过总行资金池发放项目贷款30000万元，年末项目贷款余额达81440万元，较年初新增16340万元。2012年，发放项目贷款26660万元，项目贷款余额达到88040万元，较年初增加6600万元，实现项目建设年年有突破，为招远市大项目招商带动和推进突破提供了强有力的资金支持。
【“四项教育”、“四大活动”，促进内控管理、案件防范和综合服务水平不断提高】 2011年以来，工商银行招远支行加强合规教育，引导员工纯洁思想，规范行为，提升各项工作流程和制度规定的执行能力；加强“慎独”教育，提醒员工加强自我约束，审慎执业，努力做好防微杜渐的“人生作业”；加强感恩教育，组织全员到“红色革命教育基地”接受教育、参观招远市革命烈士陵园和招远市革命斗争史展馆，缅怀先驱、坚定信念、感恩先烈、激励斗志；加强对比教育，组织全员参观企业生产流水线，与产业工人比工作环境、比劳动强度、比规范操作，增强全员敬业、爱岗意识，提高自觉抵制各种不良诱惑的“免疫”能力。自上而下广泛开展“内控提高品质，合规创造价值”活动，以创建“双零”（零违章、零差错）网点、柜员为主线，文化引领与警示教育并举，精细化管理与人文关怀同步，加大投入，完善防控设施，及时更新和提高防控设备的技术含量，健全内控案防的人防、技防机制，促进各项制度规定的落实，做到人员无上访、经营管理无案件事故、业务拓展和操作无严重违规违章行为。大力开展“员工行为规范”专题教育活动，着力构建“系统硬控制”与“合规文化”相得益彰的内控机制和文化体系的建设，打造“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的“三位一体”员工行为规范管理体系。大力开展“自觉遵章守纪，珍惜职业生涯”主题教育活动，强化全体员工廉洁意识、自觉遵章守纪意识，使广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观和事业观，筑牢思想和道德防线。增强“知福、惜福、责任”之心，认真解决思想上的偏差，算好“政治、经济、家庭、亲情、精神账”，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，自觉遵章守制，珍惜职业生涯，唱响“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”主旋律。大力开展“打造卓越金融服务 建设客户满意银行”活动，先后开展服务环境、服务设施、服务标识、服务仪表等专项整治活动，并做到条块结合，整治一块、规范一方。细化监督监察和考核办法，实行各部门、网点人员从服务知识、技能到服务仪表、言行直至服务质量和环境的标准化、规范化管理，改善服务环境，提升服务档次，扩大服务范围，擦亮服务品牌，树起民众好口碑。员工服务意识、服务质量和效率明显提升，客户满意度和社会美誉度不断提高，万人评机关、评议服务窗口和系统内服务质量考核位列同业和系统内前茅。
【完善经营机制，为地方经济建设服务】 2011年，工商银行招远支行为构建个金服务大格局，面对日益增大的个人金融服务需求，巩固率先实施机构改革成果，抽调骨干、整修办公营业场所，完善个人贷款中心服务功能，成立电子银行中心，并视同营业网点直接对外营销、营业。为服务企业、营销适宜对路的金融产品，更好的支持企业发展，在行内竞聘优秀“小讲师”，配备授课电子设备、课件，深入厂矿企业、走进乡镇农村，有针对性的创办受时间、场所、人员限制较小的营销小讲堂，送服务、产品到门，送理财、增值服务到家。2012年，为扩大金融服务渠道，新设城北支行、人民商场自助银行、城东支行3个网点，并在新成立的城北支行设立第二个个人贷款中心。为给企事业单位和广大市民提供更为便捷的金融服务，大力推广自助银行，在原有自动取款机7台、自动存取款机2台的基础上，又新增自动存取款机8台，自助银行设备总数达20台，提升了金融服务智能水平，拓宽了服务客户、支持企业和全市经济发展的金融平台。
（撰稿：孙玉军 审稿：丁国群）