招远市人民政府办公室领导成员
主任：郭利
副主任：张桂波
【机构设置】市政府办公室下设文秘科、综合一科、综合二科、信息调研科、行政科、外事科、市长公开电话督办科、民族宗教科、法制办、侨务办、应急管理办。2016年，行政编制39人，实有32人；事业编制6人，实有5人；工勤编制7人，实有7人。正科级干部3人，副科级干部6人，股级干部8人。
【概况】2016年，市政府办公室以开展"两学一做"学习教育为抓手，坚持"稳中求进"总基调，主动适应经济发展新常态，履行职责，扎实工作，圆满完成市委、市政府交办的各项任务。致力于"出精品"，紧跟上级部署要求和市政府决策方向、工作思路，全力搞好综合文稿服务和全员调研活动，深入挖掘和编报信息，为领导决策提供科学依据和有效参考。着眼"上水平"，扎实办好全市性重大会务和活动，严格落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》，严谨细致做好接待、文秘工作，保障政务运转高效有序。注重"抓落实"，创新开展督查活动，扎实做好市长公开电话、省长信箱、烟台督查督办、代表建议和委员提案办理等工作，保障决策部署有效落实。坚持"保公正"，扎实推进依法行政、执法监督、法律服务、信息公开等工作，政府工作法治化、科学化水平明显提高。围绕"显特色"，外事侨务、民族宗教、应急、保卫、保密、后勤保障、驻村帮扶等各项工作均取得新进步。
【文秘工作】2016年，市政府办公室文秘工作，严格落实上级对公文处理工作的规定和要求，牢记为各级领导科学决策提供文件服务的宗旨，较好地履行文件审核制发、来文来电分阅办理、印鉴管理、档案资料管理等工作职能。全年先后办理上级来文3200余件、下发文件710余件、上报文件50余件、领导批示800余件、群众来信120余封、安全用印1100余次，均做到业务规范、把关严格、处理准确。
【综合文字工作】转变文风全力提高文字水平，积极适应市政府领导新思路、新要求，下大气力转变文风，全力搞好综合文稿服务，重抓政务信息和调查研究，全年累计撰写各类材料500余篇，编制上报各类信息800余篇，被省和烟台采用60余篇，组织编发《政务参阅》16期、《招远政务信息》20期、《市政府大事记》12期。深入企业园区和村居社区等场所开展专题调研，形成建设全域旅游新格局、推进新型智库建设、县域经济运行情况等调研成果10余篇，获得烟台市级优秀调研成果2篇，为领导决策提供科学依据和有效参考。紧跟上级部署要求和市政府决策方向、工作思路，结合实际谋实际、谋重点、谋关键，全年共撰写领导讲话、总结报告、典型发言、汇报等材料500余篇。特别是在政府报告撰写过程中，集中两个多周时间，深入40余个市政府重点部门和企业开展调研，并对全市一年来重要会议、领导关心关注的强调事项认真梳理，对上级一系列重要会议精神深入研究。在有充分准备基础上，11月底，集中起草。同时，根据市委提出的"率先全面实现全域城市化"奋斗目标，对《报告》中新一届政府未来五年重点工作安排进行调整，使报告与市委主体战略保持一致，并采取多种形式，征求全市各方面意见建议，反复修改完善。
【信息调研工作】提升信息服务水平。以"服务决策、争创一流"为目标，深入挖掘和编报信息，广泛浏览整理新热点、新政策、新动向，2016年全年累计上报信息400余篇，被上级采用信息50余篇。组织编发《政务参阅》16期，编发《招远政务信息》1200多篇。夯实信息工作基础。持续加强与基层信息员的沟通联系，坚持实施信息员跟班学习制度，开展以干代训55期，指导掌握当前社会热点焦点问题和信息报送规范，提高信息报送质量，极大提高基层信息员信息工作能力和水平，有效保证全市政府系统信息工作顺利开展。
【行政接待工作】严格按照中央、省、烟台和招远市有关规定，做好行政接待和会务组织工作，圆满完成各项工作任务。尽职尽责做好后勤服务工作，物资管理实行分类登记、动态管理，做到进出有账，分类清楚，减少浪费，节约经费。做好上呈下达及各类临时性工作，全年共分发各类报纸杂志2.9万份，参与处理群众来信600余封。做好车辆管理工作，严格执行公务用车相关规定，以"安全、节约、高效"为原则，提供安全优质的用车保障，圆满完成各项任务。
【外事工作】加强因公出国管理和审批工作。严格按照规定和要求，合理制定领导干部因公出国计划，进一步健全因公出国档案管理，对每个审批团组都严格把关，对不合规团组予以拒签，杜绝公款旅游等不良现象。全年共办理因公出国15批次50人，办理APEC商务卡2人，确保因公出国管理各项规定落到实处。不断提高涉外接待水平，展示招远对外良好形象。坚持高标准制定涉外接待方案，精心组织涉外接待工作，协调有关部门从生活、工作、交通、翻译和签证延期等各方面为到招远外方人员提供高效优质服务。共接待海外华裔青少年"中国寻根之旅"夏令营、冬令营，共计200余人次。
【市长公开电话督办工作】2016年，招远市市长公开电话办公室积极与相关职能部门联系沟通，采取现场督查落实方式，及时有效地解决市民反映的热点问题，切实做到事事有回音、件件有结果，群众有所呼、政府有所应，群众有所需、政府有所为，工作得到领导及群众的信任和肯定。共接听市长公开电话5600余件次，形成记录5300余件次，办结率100% ，结服率100％，反馈带有上访倾向信息120起，化解上访60起，办理领导批示件50件；下发市长公开电话督办单900件，处理人民群众来信7件，下发市长公开电话办理情况通报6期。承办的烟台市长公开电话交办单所反映问题全部得到及时妥善解决，群众来电30余次对公开电话办理结果表示感谢。
【民族宗教工作】2016年，严格按照上级民族宗教工作部署，积极开展工作，推动民族宗教政策法规全面贯彻落实，促进民族团结、宗教和谐。不断完善市、镇、村三级网络和镇、村两级责任制，进一步加强民族宗教基层管理，依法清理取缔非法宗教活动和私设聚会点。大力支持民品企业发展。全年共争取针纺集团和招金银楼民品企业贷款贴息1300余万元，组织开展民品定点企业年度考核，指导企业将贷款资金真正用于少数民族用品的生产，促进民品企业做大做强。积极为少数民族同胞提供优质服务。2016年，办理民族成分变更1人次，办理民族特殊考生登记9人次，为18户穆斯林农户发放牛羊肉补贴共计5400元。