中国平安财产保险股份有限公司招远支公司领导成员
姜玲（女）
中国平安财产保险股份有限公司招远支公司位于罗峰路406号，隶属于中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司，设有电销配送、业务咨询出单、客服理赔收单三个服务窗口。电销渠道、综拓渠道、车行渠道、代理渠道、直销渠道、银保渠道等六个业务渠道。2016年，公司职工19人，个人代理人50人，其中大专以上文化程度32人。
中国平安是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛的金融服务集团，2016年世界财富500强位列第41位，福布斯2000强第20位。中国企业500强第9位，在全球最大的品牌咨询公司Interbrand发布的"最佳中国品牌排行榜"中，名列第六位，并蝉联中国保险业第一品牌。公司业务经营范围有机动车辆保险、企业财产损失保险、农业保险、家庭财产损失保险、建筑工程保险、安装工程保险、货物运输保险、船舶保险、能源保险、法定责任保险、一般责任保险、保证保险、信用保险、种植保险、养殖保险、代理国内外保险机构验证、理赔、追偿及其委托的其他有关事宜，经中国保监会批准的其他业务。2016年，平安产险招远支公司保费收入4050万元，为招远市贡献利税620万元。
中国平安自成立以来，始终将"诚信"作为企业文化的根基，同时以"专业"为纽带，可持续地为股东、客户、员工和社会创造最大化价值，切实履行企业公民责任。从企业人格化角度，结合平安企业文化内涵、行业特征以及多年实践，中国平安"企业文化体系"日趋完善。平安企业文化体系的轴心专业创造价值；对股东负责取信于资本；对客户负责诚信为基体验为本；对员工负责共同成就价值；对社会负责知恩回报。
2016年，综合开拓车商渠道、银保渠道，重点推出代理渠道。面对国家去产能、传统经济转型升级深度融合的趋势，中国平安持续引领金融行业升级为互联网＋保险的战略体系，业务规模及品质保持双优高速增长。中国平安迅速运用互联网，充分运用大数据分析，持续提升客户满意度、便捷度，相继推出陆金所、万里通、平安付、平安金融科技等互联网金融业务公司，针对客户日常所需推出创保网、平安好车主等一系列手机APP，便于客户查违章，查理赔，投保优惠等。平安成功由2.0时代一个客户、多种产品、一个账户、一站式服务升级为平安3.0互联网＋保险时代。
平安财产保险大力弘扬以客户为中心的服务文化，推进文明标准服务。始终坚持以客户为中心，整合服务资源，完善服务手段，努力实现客户服务"由简单理赔服务到全方位、立体化服务"转型。设立全国统一客户服务热线95511。平安客户可以在任何时间任何地方拨打全国统一服务热线95511，享受报案、查勘定损、事故救援、咨询、投诉等专业化服务。95511多次获得"中国保险业最佳呼叫中心"等荣誉称号。小额案件快速理赔。为全面提升理赔时效，杜绝理赔难、理赔慢等问题，针对"材料齐全、责任明确、双方无异议"案件，开设车险小额案件快速理赔服务，"平安车险，万元以下，材料齐全，一天赔付"；财产险结案金额10000元以下案件（除人伤、盗窃等案件外）当日预先赔付；意健险结案金额在1000元以下案件在提交索赔材料并确保齐全后，3个工作日内予以赔付。案件分级管理，缩短理赔时限，小额赔案通过快速理赔通道处理，保证客户在最短时间内获得满意理赔。同时，公司在理赔服务方面还进行一系列创新服务战略部署，配合业务发展，通过核赔与核保的反馈沟通机制、VIP客户绿色通道等服务措施，提升理赔服务品质，组织骨干力量成立大案查勘组，全程参与案件调查、定损过程，有效提高重大案件处理效率。
（撰稿：杜念双审稿：姜玲）