中国人寿保险股份有限公司招远支公司领导成员
刘建芳 滕军生 蒋卫卫
中国人寿保险股份有限公司招远支公司隶属中国人寿保险股份有限公司烟台分公司，下设综合部、客户服务中心、个险销售部、团险业务部、银行保险部、健康保险部五部一中心，同时在各镇（街道、区）设立15处营销服务部。2016年共有在册人员66人，个人代理人2090余人。
2016年按照省、市公司战略部署，招远市人寿保险公司员工同心协力，取得明显成绩。创业伙伴突破2000人，保费规模突破4个亿，队伍和业务实现百倍增长，市场份额达62%，在全省县域排名中从2014年的第18位跃升至2016年的第1位。公司在售险种100余款，包含康宁、新农合系列为主打医疗、保障类系列、以鸿寿系列为主打养老类系列、以年年返还、分红、保额递增、定期返本、赠送金账户的鑫福一生为主打的理财类系列，引领行业发展趋势，满足不同层次客户需求。
2016年，人寿保险公司坚持严抓三个根本机制，全力推动业务放量。借助品牌形象，引领全体管理和销售人员抢销售时机、抢业务进度、抢市场份额。以组织倍增为超越发展核心，在工作上敢于创新、敢于求新，利用好公司各项资源，善于在合作渠道中拓展平台。和市妇联在女性安康合作中，依托女性安康工程宣传平台，召开小说会，拓展个人期交业务；利用卫生系统"大病补充医疗保险"平台，拓展母婴安康业务；利用教育系统合作平台，拓展教师团体意外伤害保险业务等等，将资源优势转化为业务增长点。创新销售模式和服务方式，通过互联网新技术的应用，拓宽服务范围和服务时间，员工通过公司各种展业APP（云助理、E门店、E家等）、微信（微信公众号、微信群）、微博（个人博客）、QQ（工作群）等社交软件，开展宣传和服务、展业。破除地域、时间限制，延伸业务拓展的长度与宽度，加深业务宣传的深度。
人寿保险公司坚持将"成己为人、成人达己""服务制胜"市场竞争理念，狠抓客户服务工作。针对寿险营销队伍流动性大导致的"孤儿保单"问题，公司自1998年起就成立相应的售后服务队伍，2016年，队伍发展到500余人，努力做到公司所有客户都有专人负责售后服务。针对客户普遍关心的理赔问题，招远支公司根据上级公司及《保险法》、监管部门的规定，制定《理赔服务流程》《理赔服务承诺》等规范性制度。方便客户索赔，提升理赔时效，取得客户认可。
被保险人孙某某2016年在中国人寿招远支公司投保国寿绿洲团体意外伤害保险（B型）2013版，2016年6月17日被保险人出险身故，公司给付保险金80万元。
（撰稿：欧晓燕审稿：刘建芳）