1953年,中共招远县委成立处理人民来信委员会,下设办公室。之后，信访工作交县委办公室负责。1963年，县委成立信访领导小组。1967年，信访工作由革委会办公室负责。1972年，县革委办公室设信访接待组。1980年，县委办公室设信访接待组，政府办公室设信访科。1982年8月，县委信访接待组与政府信访科合并为信访办公室，归政府领导。1984年机构改革，信访办公室属县委、县政府共同领导。到1987年，各乡镇、各部门都成立信访领导小组，16个乡镇全部配齐专职信访助理。1988年11月，县信访办公室改称为中共招远县委信访办公室。1989年，全县建立三级信访网络。县级有20人组成的信访工作领导小组和县委信访办公室，16处乡镇和63个县直有关部门成立7～9人信访领导小组，乡镇和县直部门共配有专职信访干部58人（包括信访老干部），兼职信访干部55人，行政村、县属企事业单位配备信访人员897人。
1993年11月，市委信访办公室撤销，设立市委办信访科。1994年8月恢复建立信访办公室，共有工作人员9人。1995年7月，改称市委、市政府信访局。1999年，在全市推广玲珑镇加强村级信访组织建设的经验，即每个村配备一名信访助理员，每20～30户设一名信调员，全市村级信访助理员720人，信调员1435人。
2002年，信访局下设办公室、来访接待科、来信处理科，共有工作人员11人。