坐商 清末民初至社会主义改造前商店有自东自营和有东有伙两种类型。自东自营商号都是自己出资本、自己经营(当掌柜的),雇用伙计、学生意的组成商号,一年一发工资,生意不错的年底有为数不多的“插花”(奖金)。有东有伙商店则由一个或几个东家聘用一个大掌柜组成。总管全号事务的为“大掌柜”,“二掌柜”负责对外事物,“三掌柜”俗称“栏柜头”,带领下属人员处理栏柜(门市)事务;总会计称“帐先生”有的还设有帮帐的。以上为商号主要负责人员,余者皆称“伙计”。除当年发放工资外,3年结大帐后分红,有的年底结帐分红。分红时纯收入一般分成11或12股,一股或两股作为商号的积累,称“财神股”,俗谓“后成”,其余10股按六四或七三的约定分成东股、西股两大部分;东股由股东们、西股由商号主要负责人员(称“吃份子的”)按比例分配,吃份子伙计也可分上一份。一般伙计拿不到一点红利。有的商店为照顾亡故的掌柜或伙计,也按一定的标准分给特别份子,俗称“带一帐”。50年代后,商店全部由集体统一经营,统一发放工资。负责人称“经理”,其他人员以年龄分,在姓前冠以“老”、“小”或后加“师傅”。70年代末80年代初个体经营出现后,负责人称“经理”,亦有称“掌柜的”者。
旧时店铺开张仪式很隆重。中、小商店一般是先摆好财神桌,供上祭品和红帐,再把帐桌、柜台、货架安排好,选良辰吉日,清早开门,祭财神、放鞭炮、贴对联。对联内容一般为正门“大开日中市,广招天下财”,旁门“经营不让陶朱富,货殖何妨端木贤”,横批“开市大吉”、“生意兴隆”等。掌柜的、伙计都站到柜台内应酬顾客,第一笔生意无论如何就是赔钱也要做成,这叫“赔钱取吉利”。有的大商号还预先向亲朋好友发请柬,到饭店设宴款待。宾客带布帐、匾、镜等礼品,写上贺辞,赴宴庆祝。宴饮毕,宾客们都要前往商号,象征性地购买点东西,表示给店家带来了财宝和好运。50年代以后,商店开张一般是放鞭炮后挂上牌子即可。近年一般举行剪彩仪式,渐为铺张,大吃大喝者有之。
过去学生意的手续很严格,要看介绍人面子大小和学徒者家庭情况及本人的品行能力,这些通过以后,还要有两家以上的连环铺保,然后才能立契进店。契约内容一般为:×××在本店学徒三年,将来如有长支短欠,由承保人负责;如遇天灾人祸、死亡逃跑,本店概不负责。学徒期一般三年,三年中店里管吃管住不管穿,不发工钱,只在一年三节--五月节、八月节、春节随便给几个赏钱。有的店铺按低比例发工资。学徒进店后被称为“小伙计”,地位最低。第一年先学侍侯人及做零活,如扫地、打水、擦窗等,听掌柜的差遣,给掌柜的倒尿壶、送洗脸水、铺床、叠被、送饭,挨打挨骂是家常便饭。第二年一般到柜台学习营业,晚上九点以前跟记帐先生学算盘。第三年是重点考查阶段,掌柜的根据其柜台、外购、记帐等的特长进行重点培养,加上忠诚、信用等其他方面的情况,第三年年终决定留用与否。这时的“小伙计”变成了伙计,成了自由人,愿意在本店继续干就干,不愿意干就可以走。建国后,虐待徒工的现象不复存在。讲究尊师爱徒,互相学习。商店营业人员由国家统一分配,部分系专门学校毕业者。70年代后期私营商店渐兴,其所用人员由双方商定一切事项,来去自由,地位平等。
过去私营商业的买卖人虽不乏奸商利徒,但最讲究的还是有礼貌,讲信用,招牌上皆写以“货真价实,童叟无欺”招徕顾客。顾客进门,伙计、掌柜均口称“先生”、“太太”等点头哈腰,笑脸相迎,遇老主顾还要让坐打扇,敬烟敬茶。购物百问不厌,百拿不烦,任顾客挑选。顾客走时须送至门口,拱手道别。但如顾客未买东西,柜台伙计是要挨骂的,连续几次发生,则要卷铺盖走人了。好些会经营、能拉住顾客的伙计,其它店往往出大价码聘他,所在店为挽留,放一些股份给伙计,这就产生了“吃份子”伙计。股份越多,在店内的地位就越尊贵,直到当上大掌柜、大股东。
商店旧俗供奉比干和关羽“文武财神”。一年过五月节、八月节、春节三个大节,一律不回家。五月、八月两节伙计们按掌柜的吩咐给有来往的人家送完礼品后回店聚餐,春节一是祭神,二是给各家送贺片,三是年三十晚煮饺子吃后,伙计与掌柜的推牌九,掌柜的有意输给伙计。正月初一掌柜的看门,伙计们可以出去拜年、走亲访友、玩耍。辞退伙计也有定时,一般在三节后第一天,如正月十五(民间习俗以此为春节之末)吃元宵就被伙计们谑称为“吃滚蛋球”。到了这一天,伙计们心情忐忑地等着。掌柜的叫谁,就说明谁要“挨算盘子”(算帐,被解雇)了。但这方面还有个讲究,即“冬不算腊不辞”。冬天天冷,不能轻易解雇伙计;腊月生意忙,伙计不能轻易辞职。
过去商业还有很多的规矩,通行于各店铺:
禁偷。如伙计有偷盗行为立即辞退。这种人再找地方很不容易。
禁嫖。勾搭女人者立即辞退。因为色迷心窍什么事都能干出来。
禁用不孝之人。因为这种人不敬父母,更不会敬别人。
禁不守柜。不管有事无事均不许外出,俗谓“有事无事常在行”。
忌用姓黄之人。因莱州话“黄了”为“倒闭了”。
忌说“散”及其同音字。
柜台内的伙计和小伙计不准坐下,有顾客站着接待,无顾客站着练算盘。“站栏柜”或“站柜台”由此得名。柜上只有帐先生有座儿,掌柜的也得站着。
柜台内不准看书。俗谓:“买卖倒闭,看书下棋。”
算盘子平放、竖放或挂在墙上皆可,但不准底朝天放。
柜台内伙计和小伙计衣服不缝衣兜。
扫地须由外向里,忌由里向外扫,俗称向外扫为“扫财贝”。
行商 清末民初,行商可分两种类型:一种是搞长途贩运。他们多往来于京津、东北、青岛等地,买来当地稀缺的货物,转卖给坐商零售,现代人给这类商人起了个雅号“二郎神”。他们多商业信息灵通,能找到买主和卖主,从中牟利,也使城乡互通有无,调剂了本地市场。
行商的另一种类型是短途贩卖者。大多数为农民临时经商,没有经过正规商业训练,其实不算正规商人。其运输工具主要是一副担子两条腿,俗谓“挑八股绳是要饭吃的买卖”。他们多跑海贩鲜,也有一些人挑针头线脑、杂物日用品,沿街叫卖。
建国后特别是六七十年代,行商基本绝迹。70年代后期开始出现。80年代,他们配备了较先进的交通工具,长途贩运者有的配备了汽车,短途则用拖拉机、摩托车等。
第四节 商业民俗
坐商 清末民初至社会主义改造前商店有自东自营和有东有伙两种类型。自东自营商号都是自己出资本、自己经营(当掌柜的),雇用伙计、学生意的组成商号,一年一发工资,生意不错的年底有为数不多的“插花”(奖金)。有东有伙商店则由一个或几个东家聘用一个大掌柜组成。总管全号事务的为“大掌柜”,“二掌柜”负责对外事物,“三掌柜”俗称“栏柜头”,带领下属人员处理栏柜(门市)事务;总会计称“帐先生”有的还设有帮帐的。以上为商号主要负责人员,余者皆称“伙计”。除当年发放工资外,3年结大帐后分红,有的年底结帐分红。分红时纯收入一般分成11或12股,一股或两股作为商号的积累,称“财神股”,俗谓“后成”,其余10股按六四或七三的约定分成东股、西股两大部分;东股由股东们、西股由商号主要负责人员(称“吃份子的”)按比例分配,吃份子伙计也可分上一份。一般伙计拿不到一点红利。有的商店为照顾亡故的掌柜或伙计,也按一定的标准分给特别份子,俗称“带一帐”。50年代后,商店全部由集体统一经营,统一发放工资。负责人称“经理”,其他人员以年龄分,在姓前冠以“老”、“小”或后加“师傅”。70年代末80年代初个体经营出现后,负责人称“经理”,亦有称“掌柜的”者。
旧时店铺开张仪式很隆重。中、小商店一般是先摆好财神桌,供上祭品和红帐,再把帐桌、柜台、货架安排好,选良辰吉日,清早开门,祭财神、放鞭炮、贴对联。对联内容一般为正门“大开日中市,广招天下财”,旁门“经营不让陶朱富,货殖何妨端木贤”,横批“开市大吉”、“生意兴隆”等。掌柜的、伙计都站到柜台内应酬顾客,第一笔生意无论如何就是赔钱也要做成,这叫“赔钱取吉利”。有的大商号还预先向亲朋好友发请柬,到饭店设宴款待。宾客带布帐、匾、镜等礼品,写上贺辞,赴宴庆祝。宴饮毕,宾客们都要前往商号,象征性地购买点东西,表示给店家带来了财宝和好运。50年代以后,商店开张一般是放鞭炮后挂上牌子即可。近年一般举行剪彩仪式,渐为铺张,大吃大喝者有之。
过去学生意的手续很严格,要看介绍人面子大小和学徒者家庭情况及本人的品行能力,这些通过以后,还要有两家以上的连环铺保,然后才能立契进店。契约内容一般为:×××在本店学徒三年,将来如有长支短欠,由承保人负责;如遇天灾人祸、死亡逃跑,本店概不负责。学徒期一般三年,三年中店里管吃管住不管穿,不发工钱,只在一年三节--五月节、八月节、春节随便给几个赏钱。有的店铺按低比例发工资。学徒进店后被称为“小伙计”,地位最低。第一年先学侍侯人及做零活,如扫地、打水、擦窗等,听掌柜的差遣,给掌柜的倒尿壶、送洗脸水、铺床、叠被、送饭,挨打挨骂是家常便饭。第二年一般到柜台学习营业,晚上九点以前跟记帐先生学算盘。第三年是重点考查阶段,掌柜的根据其柜台、外购、记帐等的特长进行重点培养,加上忠诚、信用等其他方面的情况,第三年年终决定留用与否。这时的“小伙计”变成了伙计,成了自由人,愿意在本店继续干就干,不愿意干就可以走。建国后,虐待徒工的现象不复存在。讲究尊师爱徒,互相学习。商店营业人员由国家统一分配,部分系专门学校毕业者。70年代后期私营商店渐兴,其所用人员由双方商定一切事项,来去自由,地位平等。
过去私营商业的买卖人虽不乏奸商利徒,但最讲究的还是有礼貌,讲信用,招牌上皆写以“货真价实,童叟无欺”招徕顾客。顾客进门,伙计、掌柜均口称“先生”、“太太”等点头哈腰,笑脸相迎,遇老主顾还要让坐打扇,敬烟敬茶。购物百问不厌,百拿不烦,任顾客挑选。顾客走时须送至门口,拱手道别。但如顾客未买东西,柜台伙计是要挨骂的,连续几次发生,则要卷铺盖走人了。好些会经营、能拉住顾客的伙计,其它店往往出大价码聘他,所在店为挽留,放一些股份给伙计,这就产生了“吃份子”伙计。股份越多,在店内的地位就越尊贵,直到当上大掌柜、大股东。
商店旧俗供奉比干和关羽“文武财神”。一年过五月节、八月节、春节三个大节,一律不回家。五月、八月两节伙计们按掌柜的吩咐给有来往的人家送完礼品后回店聚餐,春节一是祭神,二是给各家送贺片,三是年三十晚煮饺子吃后,伙计与掌柜的推牌九,掌柜的有意输给伙计。正月初一掌柜的看门,伙计们可以出去拜年、走亲访友、玩耍。辞退伙计也有定时,一般在三节后第一天,如正月十五(民间习俗以此为春节之末)吃元宵就被伙计们谑称为“吃滚蛋球”。到了这一天,伙计们心情忐忑地等着。掌柜的叫谁,就说明谁要“挨算盘子”(算帐,被解雇)了。但这方面还有个讲究,即“冬不算腊不辞”。冬天天冷,不能轻易解雇伙计;腊月生意忙,伙计不能轻易辞职。
过去商业还有很多的规矩,通行于各店铺:
禁偷。如伙计有偷盗行为立即辞退。这种人再找地方很不容易。
禁嫖。勾搭女人者立即辞退。因为色迷心窍什么事都能干出来。
禁用不孝之人。因为这种人不敬父母,更不会敬别人。
禁不守柜。不管有事无事均不许外出,俗谓“有事无事常在行”。
忌用姓黄之人。因莱州话“黄了”为“倒闭了”。
忌说“散”及其同音字。
柜台内的伙计和小伙计不准坐下,有顾客站着接待,无顾客站着练算盘。“站栏柜”或“站柜台”由此得名。柜上只有帐先生有座儿,掌柜的也得站着。
柜台内不准看书。俗谓:“买卖倒闭,看书下棋。”
算盘子平放、竖放或挂在墙上皆可,但不准底朝天放。
柜台内伙计和小伙计衣服不缝衣兜。
扫地须由外向里,忌由里向外扫,俗称向外扫为“扫财贝”。
行商 清末民初,行商可分两种类型:一种是搞长途贩运。他们多往来于京津、东北、青岛等地,买来当地稀缺的货物,转卖给坐商零售,现代人给这类商人起了个雅号“二郎神”。他们多商业信息灵通,能找到买主和卖主,从中牟利,也使城乡互通有无,调剂了本地市场。
行商的另一种类型是短途贩卖者。大多数为农民临时经商,没有经过正规商业训练,其实不算正规商人。其运输工具主要是一副担子两条腿,俗谓“挑八股绳是要饭吃的买卖”。他们多跑海贩鲜,也有一些人挑针头线脑、杂物日用品,沿街叫卖。
建国后特别是六七十年代,行商基本绝迹。70年代后期开始出现。80年代,他们配备了较先进的交通工具,长途贩运者有的配备了汽车,短途则用拖拉机、摩托车等。