2015年5月1日,原海阳市邮政局正式更名为中国邮政集团公司山东省海阳市分公司,更名后,海阳市邮政分公司继续坚持以服务社会、方便用户为宗旨,继续履行普遍服务职能,不断加强邮政网络建设,不断开拓业务领域,不断提升服务品质。截至2016年12月底,海阳市邮政分公司共有职工268人,所辖25个营业网点,其中5个城区网点,20个农村网点。
机构变更 2016年,海阳市邮政分公司根据市公司统一部署进行了机构调整,原平台办、电子商务、分销公司合并成立渠道平台部,原集邮公司、函件公司、报刊发行与零售公司合并成立集邮与文化传媒部,变更后,海阳市邮政分公司的职能部室由原来的9个减少至6个,分别是综合办公室、市场经营部、渠道平台部、代理金融部、集邮与文化传媒、包裹快递部;25个营业网点分别是海政路支局、城北支局、黄山街支局、方圆支局、开发区支局、二十里店支局、辛安支局、行村支局、泉水支局、小纪支局、盘石支局、朱吴支局、凤城支局、大辛家支局、留格支局、南城阳支局、黄崖支局、徐家店支局、郭城支局、发城支局、大闫家支局、大山支局、赵疃支局、高家支局、埠后支局,其中海政路支局和留格支局为纯邮务类网点,只可以办理收寄信件、寄递包裹等业务;其余23个为综合服务网点,既可以办理邮寄类业务,还可以办理金融储蓄类业务。
邮政业务 1998年10月,国家实行邮电体制改革,邮政与电信分营,海阳市邮政局正式成立;2008年4月,中国邮政储蓄银行股份有限公司海阳市支行正式成立,独立经营;2009年1月,山东省邮政速递物流股份有限公司海阳市分公司成立,独立经营;2010年之后,海阳市邮政局的各项业务又经历了多次变更和调整。截至2016年年底,海阳市邮政分公司开办的业务有:代理邮政储蓄、包裹快递、函件业务、商函广告、报刊发行、报刊零售、集邮业务、物流分销及代办业务。
【代理邮政储蓄】 截至2016年12月31日,海阳市邮政分公司代理邮政储蓄余额22.29亿元,代理邮政储蓄业务收入占企业全部收入的61% 。代理邮政储蓄除具有与专业银行相同储蓄种类外,还开办汇兑业务、代发工资业务、邮政绿卡业务、对公业务等。
【包裹快递】 2013年以来,邮政包裹快递业务经历了多次变更和调整:2013年3月,邮政国内小包业务正式开办,隶属函件广告业务部,它是邮政企业针对轻小件物品寄递市场而开发的一项全新的业务种类,重点关注电子商务行业的各类寄递需求,资费优惠,寄递时限短,最重要的是不存在投递盲区,通达全国任一地区,包括偏远乡镇、农村;2015年6月,将原有的经济快递、国内小包和快递包裹整合为一个产品,新产品名称为快递包裹;2015年7月,包裹业务中心成立之后,快递包裹业务从函件广告业务部分离出来,划归为包裹业务中心。调整后,包裹快递业务分为普通包裹、快递包裹和标准快递(EMS)。2016年,全公司累计受理包裹快递156368件,其中普通包裹10799件,快递包裹(含国内小包)126115件,标准快递19454件,同期增长255.15%
【函件业务】 函件业务为用户传递书面通信、文件资料和书籍,成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。传递函件是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的根本任务。函件具体分为信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、挂号函件及义务兵免费信件。2016年,全公司累计受理函件83214件,其中国内函件83118件,国际函件96件,同比增长5.22% 。
【商函广告】 商函广告主要为广大客户提供商业信函、中邮专送广告、邮政贺卡、账单业务、户外广告等服务。商业信函服务项目有检索名址信息,打印信封名址和数字化内件打印;中邮专送广告可在全省范围发布固定形式的印刷品广告,覆盖范围广,发行方式灵活;邮政贺卡是中国邮政发行的供广大民众和单位用户在节日期间用于情感交流和信息传播的特色媒体,集贺年、抽奖、宣传、鉴赏和收藏为一体,既适合个人消费,也是企业、社会团体用于提升形象、社会公关、广告宣传及维护客户的理想载体;帐单业务是邮政部门接受各类收费单位委托,以其消费者为寄达对象,将其客户消费的详细内容打印、制作成信函,并通过邮政部门按址投递,定期告知消费者的一种服务项目,分为普通对帐单和银企对帐单两种,普通对帐单是通信、银行、保险证券等行业部门寄发给消费者的帐务结算单,银企对帐单是银行对在其营业厅开户的企业寄发的帐务往来对帐单;户外广告包括邮政编码牌广告、报刊亭广告、灯箱信筒广告等。2016年,全公司商函广告业务量为15.37万件,其中中邮专送广告11.72万件,邮政贺卡3.65万件,同比减少79.51%。
【报刊发行】 中国邮政经办报刊发行业务已有六十多年的历史,中央及地方的主要报刊基本都委托邮政发行,邮政部门利用自身的优势为方便报社和读者提供了多种形式的服务。海阳市邮政分公司的报刊发行方式,主要有订阅和零售两种,报刊投递方式有直投到户、按址投递、自取报刊等方式。2016年,全公司订销报刊501.86万份,其中报纸456万份,杂志45.86万份,同比减少3.36%。
【集邮业务】 集邮业务是以经营邮资票品、集邮品、集邮用品为主的一项邮政业务,既能满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要,又为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务。其中,集邮品是指利用邮资票品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品,包括首日封、纪念封、镶嵌封、年册、专题邮册、邮折、极限明信片、盖销票、邮戳卡、以邮票图案制作的金银制品等;集邮品开发是指根据客户需求设计制作宣传性、纪念性专题邮票册,例如形象宣传年册、定向邮品开发和个性化邮票服务等。2016年,全公司集邮业务量为29.8万枚,同比增长13.52%。
【物流分销】 物流分销业务是中国邮政充分发挥网络、品牌优势,积极发展现代物流业务,在努力提供基于供应链管理的一体化合同物流服务和面向广大中小企业的中邮快货业务服务的基础上,针对农村市场需求,依托深入千家万户的末端配送优势,大力发展以服务“三农”为主体的邮政物流分销配送业务。经过多年的不断实践,物流分销业务从无到有、由小到大,业务范围涵盖了农资、消费品和农产品三大类系列产品分销配送以及信息咨询、技术培训等。海阳市邮政分公司物流分销业务以农资、消费品为主,发展迅猛。
【便民服务站】 “邮政便民服务站”项目是在“低成本、大规模、快速扩张”战略思想指导下实施的邮政进社区服务模式,以“便捷”为核心,以“便民”为目的,通过发展便利店、超市、彩票站、手机销售店等各类实体加盟,利用邮政提供的前台设备(PC机和EPOS终端)以及后台信息系统的支撑,向百姓提供在家门口的缴费、邮政、票务、商品销售等多种服务。自2014年6月份和电业局签订代收电费协议,开通电费业务以来,各支局大力推进便民服务站建设,便民服务站站点数量和质量得到有效提升,到2016年12月份,便民服务站交易站点数量达到975个,有效站点485个,其中开通代收电费业务站点485个,交易笔数月均95000笔,交易金额467万元。
【代办业务】 与保险公司签订合作协议,开办代理保险业务,借助中国邮政遍布城乡的网络优势,利用多年经营所积累的客户资源,实现保险公司产品销售和客户服务在邮政金融网点柜面的延伸,截至2016年,海阳市邮政分公司分别与中国人寿、新华、华夏、生命、国华等保险公司合作,代理销售多款财寿险保险产品;与海阳市网通公司、移动公司、联通公司合作,代收电信、移动、联通话费,与国家电网合作,代收电费。
【“买卖惠”项目】 “买卖惠”项目是山东邮政2015年倾情打造的城乡一体化电子商务综合服务平台,它是以互联网思维为引领,以农村电商、社区O2O、共同配送和普惠金融为核心内容,打造的连接城市与农村、社区与家庭、线上与线下、供应与需求的开放、共赢的综合性服务体系。2016年,全年“买卖惠”累计招商52家,采集商品信息6300条,地推20个支局,安装系统1021户,受理订单7200笔,为农村超市商家提供送货上门的服务,累计金额总计550万元。
普遍服务及社会责任 2016年,海阳市邮政分公司进一步加大基础设施投入力度,在城区新增快递包裹自取点75处,在农村新增村邮站快递包裹自取点216处,争取省公司建设资金900万元,改造朱吴、南城阳、辛安、大阎家、黄崖、大山、凤城、里店共8个营业网点,更好改善了广大人民群众的用邮环境,进一步满足居民的用邮需求。
针对新建小区,按照与海阳市建设房管局与海阳市规划局联合发文的《关于加强信报箱建设和管理工作的意见》要求,明确住宅楼邮政信报箱群的建设配备标准,在新建社区新增信报箱配备合计4个。
2016年儿童节前夕,海阳邮政分公司在门前广场举办“邮爱相伴 快乐童年”活动,吸引了广大家长和孩子来参加,让孩子们度过一个有创造力、有纪念意义的儿童节,给孩子留下一个不一样的童年记忆。
2016年11月海阳邮政分公司在门前广场举办“书香海阳 全民阅读”大型书展活动,为期10天,让传统阅读回归时尚,丰富了广大海阳市民的精神生活。
(审稿人:于锡亭 撰稿人:修海萍)
邮政
2015年5月1日,原海阳市邮政局正式更名为中国邮政集团公司山东省海阳市分公司,更名后,海阳市邮政分公司继续坚持以服务社会、方便用户为宗旨,继续履行普遍服务职能,不断加强邮政网络建设,不断开拓业务领域,不断提升服务品质。截至2016年12月底,海阳市邮政分公司共有职工268人,所辖25个营业网点,其中5个城区网点,20个农村网点。
机构变更 2016年,海阳市邮政分公司根据市公司统一部署进行了机构调整,原平台办、电子商务、分销公司合并成立渠道平台部,原集邮公司、函件公司、报刊发行与零售公司合并成立集邮与文化传媒部,变更后,海阳市邮政分公司的职能部室由原来的9个减少至6个,分别是综合办公室、市场经营部、渠道平台部、代理金融部、集邮与文化传媒、包裹快递部;25个营业网点分别是海政路支局、城北支局、黄山街支局、方圆支局、开发区支局、二十里店支局、辛安支局、行村支局、泉水支局、小纪支局、盘石支局、朱吴支局、凤城支局、大辛家支局、留格支局、南城阳支局、黄崖支局、徐家店支局、郭城支局、发城支局、大闫家支局、大山支局、赵疃支局、高家支局、埠后支局,其中海政路支局和留格支局为纯邮务类网点,只可以办理收寄信件、寄递包裹等业务;其余23个为综合服务网点,既可以办理邮寄类业务,还可以办理金融储蓄类业务。
邮政业务 1998年10月,国家实行邮电体制改革,邮政与电信分营,海阳市邮政局正式成立;2008年4月,中国邮政储蓄银行股份有限公司海阳市支行正式成立,独立经营;2009年1月,山东省邮政速递物流股份有限公司海阳市分公司成立,独立经营;2010年之后,海阳市邮政局的各项业务又经历了多次变更和调整。截至2016年年底,海阳市邮政分公司开办的业务有:代理邮政储蓄、包裹快递、函件业务、商函广告、报刊发行、报刊零售、集邮业务、物流分销及代办业务。
【代理邮政储蓄】 截至2016年12月31日,海阳市邮政分公司代理邮政储蓄余额22.29亿元,代理邮政储蓄业务收入占企业全部收入的61% 。代理邮政储蓄除具有与专业银行相同储蓄种类外,还开办汇兑业务、代发工资业务、邮政绿卡业务、对公业务等。
【包裹快递】 2013年以来,邮政包裹快递业务经历了多次变更和调整:2013年3月,邮政国内小包业务正式开办,隶属函件广告业务部,它是邮政企业针对轻小件物品寄递市场而开发的一项全新的业务种类,重点关注电子商务行业的各类寄递需求,资费优惠,寄递时限短,最重要的是不存在投递盲区,通达全国任一地区,包括偏远乡镇、农村;2015年6月,将原有的经济快递、国内小包和快递包裹整合为一个产品,新产品名称为快递包裹;2015年7月,包裹业务中心成立之后,快递包裹业务从函件广告业务部分离出来,划归为包裹业务中心。调整后,包裹快递业务分为普通包裹、快递包裹和标准快递(EMS)。2016年,全公司累计受理包裹快递156368件,其中普通包裹10799件,快递包裹(含国内小包)126115件,标准快递19454件,同期增长255.15%
【函件业务】 函件业务为用户传递书面通信、文件资料和书籍,成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。传递函件是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的根本任务。函件具体分为信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、挂号函件及义务兵免费信件。2016年,全公司累计受理函件83214件,其中国内函件83118件,国际函件96件,同比增长5.22% 。
【商函广告】 商函广告主要为广大客户提供商业信函、中邮专送广告、邮政贺卡、账单业务、户外广告等服务。商业信函服务项目有检索名址信息,打印信封名址和数字化内件打印;中邮专送广告可在全省范围发布固定形式的印刷品广告,覆盖范围广,发行方式灵活;邮政贺卡是中国邮政发行的供广大民众和单位用户在节日期间用于情感交流和信息传播的特色媒体,集贺年、抽奖、宣传、鉴赏和收藏为一体,既适合个人消费,也是企业、社会团体用于提升形象、社会公关、广告宣传及维护客户的理想载体;帐单业务是邮政部门接受各类收费单位委托,以其消费者为寄达对象,将其客户消费的详细内容打印、制作成信函,并通过邮政部门按址投递,定期告知消费者的一种服务项目,分为普通对帐单和银企对帐单两种,普通对帐单是通信、银行、保险证券等行业部门寄发给消费者的帐务结算单,银企对帐单是银行对在其营业厅开户的企业寄发的帐务往来对帐单;户外广告包括邮政编码牌广告、报刊亭广告、灯箱信筒广告等。2016年,全公司商函广告业务量为15.37万件,其中中邮专送广告11.72万件,邮政贺卡3.65万件,同比减少79.51%。
【报刊发行】 中国邮政经办报刊发行业务已有六十多年的历史,中央及地方的主要报刊基本都委托邮政发行,邮政部门利用自身的优势为方便报社和读者提供了多种形式的服务。海阳市邮政分公司的报刊发行方式,主要有订阅和零售两种,报刊投递方式有直投到户、按址投递、自取报刊等方式。2016年,全公司订销报刊501.86万份,其中报纸456万份,杂志45.86万份,同比减少3.36%。
【集邮业务】 集邮业务是以经营邮资票品、集邮品、集邮用品为主的一项邮政业务,既能满足广大集邮爱好者收集、鉴赏和研究的需要,又为企事业单位公关宣传、对外联系、提升形象等提供个性化邮品开发服务。其中,集邮品是指利用邮资票品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品,包括首日封、纪念封、镶嵌封、年册、专题邮册、邮折、极限明信片、盖销票、邮戳卡、以邮票图案制作的金银制品等;集邮品开发是指根据客户需求设计制作宣传性、纪念性专题邮票册,例如形象宣传年册、定向邮品开发和个性化邮票服务等。2016年,全公司集邮业务量为29.8万枚,同比增长13.52%。
【物流分销】 物流分销业务是中国邮政充分发挥网络、品牌优势,积极发展现代物流业务,在努力提供基于供应链管理的一体化合同物流服务和面向广大中小企业的中邮快货业务服务的基础上,针对农村市场需求,依托深入千家万户的末端配送优势,大力发展以服务“三农”为主体的邮政物流分销配送业务。经过多年的不断实践,物流分销业务从无到有、由小到大,业务范围涵盖了农资、消费品和农产品三大类系列产品分销配送以及信息咨询、技术培训等。海阳市邮政分公司物流分销业务以农资、消费品为主,发展迅猛。
【便民服务站】 “邮政便民服务站”项目是在“低成本、大规模、快速扩张”战略思想指导下实施的邮政进社区服务模式,以“便捷”为核心,以“便民”为目的,通过发展便利店、超市、彩票站、手机销售店等各类实体加盟,利用邮政提供的前台设备(PC机和EPOS终端)以及后台信息系统的支撑,向百姓提供在家门口的缴费、邮政、票务、商品销售等多种服务。自2014年6月份和电业局签订代收电费协议,开通电费业务以来,各支局大力推进便民服务站建设,便民服务站站点数量和质量得到有效提升,到2016年12月份,便民服务站交易站点数量达到975个,有效站点485个,其中开通代收电费业务站点485个,交易笔数月均95000笔,交易金额467万元。
【代办业务】 与保险公司签订合作协议,开办代理保险业务,借助中国邮政遍布城乡的网络优势,利用多年经营所积累的客户资源,实现保险公司产品销售和客户服务在邮政金融网点柜面的延伸,截至2016年,海阳市邮政分公司分别与中国人寿、新华、华夏、生命、国华等保险公司合作,代理销售多款财寿险保险产品;与海阳市网通公司、移动公司、联通公司合作,代收电信、移动、联通话费,与国家电网合作,代收电费。
【“买卖惠”项目】 “买卖惠”项目是山东邮政2015年倾情打造的城乡一体化电子商务综合服务平台,它是以互联网思维为引领,以农村电商、社区O2O、共同配送和普惠金融为核心内容,打造的连接城市与农村、社区与家庭、线上与线下、供应与需求的开放、共赢的综合性服务体系。2016年,全年“买卖惠”累计招商52家,采集商品信息6300条,地推20个支局,安装系统1021户,受理订单7200笔,为农村超市商家提供送货上门的服务,累计金额总计550万元。
普遍服务及社会责任 2016年,海阳市邮政分公司进一步加大基础设施投入力度,在城区新增快递包裹自取点75处,在农村新增村邮站快递包裹自取点216处,争取省公司建设资金900万元,改造朱吴、南城阳、辛安、大阎家、黄崖、大山、凤城、里店共8个营业网点,更好改善了广大人民群众的用邮环境,进一步满足居民的用邮需求。
针对新建小区,按照与海阳市建设房管局与海阳市规划局联合发文的《关于加强信报箱建设和管理工作的意见》要求,明确住宅楼邮政信报箱群的建设配备标准,在新建社区新增信报箱配备合计4个。
2016年儿童节前夕,海阳邮政分公司在门前广场举办“邮爱相伴 快乐童年”活动,吸引了广大家长和孩子来参加,让孩子们度过一个有创造力、有纪念意义的儿童节,给孩子留下一个不一样的童年记忆。
2016年11月海阳邮政分公司在门前广场举办“书香海阳 全民阅读”大型书展活动,为期10天,让传统阅读回归时尚,丰富了广大海阳市民的精神生活。
(审稿人:于锡亭 撰稿人:修海萍)