【通信建设】 全市通信工作重点围绕亚沙会，加大通信建设投入，持续完善优化网络结构，增强综合通信效能和综合通信能力。共新建通信基站 96座，新增 FTTH端口 23000多个。2012年 3月 8日，在亚沙会倒计时 100天新闻发布会上，争取省公司正式签约亚沙会固定通信类高级合作伙伴；集中力量，完成 12个竞赛场馆、7个配套场所的赛事管理网和竞赛专用网的通信建设工程，亚沙会的网络信息点达到 3676个，语音信息点达到 1957个，互联网出口带宽达到 8千兆；组建场馆保障组、设备保障组、网络优化组、管线维护组、服务保障组、安保工作组、后勤保障组等 7个专门保障组，明确“保障12个竞赛场馆、7个非竞赛场所的竞赛专网和赛事管理网的语音、网络安全可靠，保障中央电视台155传输电路、各场馆内直播用的电话、网络安全可靠，保障开闭幕式通信安全可靠，保障视频监控电路安全可靠，保障联通移动网络信号良好”五个内容，圆满完成亚沙会各项通信保障任务，被烟台市委、市政府授予亚沙会筹办工作先进集体。
【通信服务】 在严格落实社会服务承诺、“首问负责制”和“第一责任人”制度的基础上，牢固树立“服务就是生命，服务就是形象”的观念，积极开展“服务社会、服务民生”的主题活动，增强服务社会、服务客户、服务基层的意识，靠优质服务树形象、求发展。在中心营业厅落实值班主任制度，引导客户办理通信业务，解答客户的咨询和疑问，在全体营业人员中大力开展普通话、日常英语普及活动，并在办理业务时做到微笑服务、热心服务、诚恳服务，致力为广大客户提供“优质、优惠、优先”的通信服务。
【精神文明建设】 始终坚持物质文明、精神文明一起抓，不断加强和改进思想作风建设，深入开展廉政教育和廉政建设工作，不断完善廉政和管理风险防范机制；积极参与社会捐助和后进村帮扶工作，深入开展职工小家建设、员工帮扶工作、送温暖活动，使企业和谐稳定局面得到巩固。市联通公司连年保持山东省级文明单位称号，获得山东省第九届消费者满意单位，被烟台市委、市政府授予综合治理工作先进单位，被省公司授予创先争优先进基层党组织，被烟台市总工会授予“五一劳动奖状”，总经理王军辉被授予“富民兴鲁劳动奖章”。