〔机构队伍〕利津县电信局，是按照上级统一部署，在原利津县邮电局的基础上将电信、
邮政业务分开而设立的专营电信业务机构， 1998年9月12日正式挂牌分营。内设一室一
部，即综合办公室 (人秘、劳资、安全保卫、教育、供应总务、行政后勤、计划建设、
财务) 和市场营销部(营销清欠、委代办、市场开发)；工会(单设办公室)。生产机构：
线路维修中心，营销部、机务班、报务班。下属16处乡镇电信支局。全系统共有干部职
工75人，其中有专业技术职称的18人。
〔事业概况〕1998年全县电信业务总量完成1680万元，业务收入完成1630万元，分别比
1997年同期增长41%和39.13%，业务量、业务收入每年以30%以上的速度增长。电信传统
业务稳步增长， 各类新型业务有了较快发展。 市话交换容量达到了9216门，市话放号
6466户，农话交换容量达到11248门，农话放号7750户。移动电话达到2512部。全县508
个行政村， 已有496个村通了电话， 村村通话率达到了97.63%。 全县话机普及率达到
5.79%。刁口支局通信楼年底全部竣工。
〔电信服务〕1998年特别是电信分营后，县电信局以“服务年”活动为主体，整体服务
水平有了新的提高。通信能力有了明显增强，通信工程完成了市话交换扩容3072线，农
话交换扩容2752线， 数据通信22个端口工程，完成了市话户线6个配区，市话线路扩容
出局2600线5皮长公里，市话管道20.17公里工程，完成了陈庄市话线路出局2800线13.5
皮长公里和傅窝农话线路20皮长公里，汀河农话线路25皮长公里，明集农话线路12.6皮
长公里，集贤农话线路10皮长公里和王庄、北宋农话线路工程，傅窝、盐窝接入敷设光
缆30公里1536线。建成王庄、傅窝两座移动通信基站，店子、北宋、明集、虎滩、刁口
五座基站的铁塔已全部架好。
1998年围绕开展“邮电服务年”活动，电信局狠抓了电信服务工作。一是大力改善服务
形象，抓好《电信营业规范》的落实；二是下决心解决社会反映强烈的热点、难点，加
强售后服务，解决了查询难、交费难的问题；三是加强监督检查，落实各种监督措施，
并有效地利用180投诉系统， 认真解决客户投诉难的问题；四是强化和完善窗口管理制
度。分营后，根据企业的经营范围、经营特点和经营方式的变化，及时调整思路，转变
观念，提出了改革开道，全员营销，全面提高的方针。重阳节，为百岁老人免费安装电
话，并赠送长寿蛋糕，为70岁以上老人优惠安装电话。开办了本地通业务，取消漫游、
降低月租费，通话费执行市话通话标准。移动电话开展了优惠活动，新购移动电话免收
3个月的基本月租费，并在3个月内赠送139分钟的通话费。
〔电信管理〕建局伊始，全局上下狠抓基础管理，全面规范基础管理工作。一是建章立
制，建立起一套基础性规章制度，主要包括《车辆管理办法》《接待工作暂行规定》、
《供应材料管理暂行办法》、《公务电话、移动电话、无线寻呼使用管理办法》、《水、
电、暖管理办法》等一系列规章制度。二是压缩开支，加大成本管理力度，强化成本控
制；严格开支审批程序和审批权限；严格控制接待、差旅等管理费用的支出，大力压缩
非生产性投资，合理使用各项资金，各项工程严格把关，经局长审批后，方可由指定部
门办理。三是加强对施工过程的管理，严格控制材料的使用，充分利用废旧材料，并通
过严格的制度和严密的管理，杜绝跑、冒、滴、漏；同时，严格对工程预算、决算的管
理，充分发挥工程审计的作用，避免一切不必要的浪费。四是狠抓话费清欠工作，采取
多种措施，制定了切实可行的清欠办法，把清欠话费与职工的工资奖金挂钩，全员动员，
人人参与，积极争取地方执法部门的支持和帮助，做好话费清欠工作。
(袁顺兴 孙桂平)