行政审批

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【审批流程再造工程】 2012年,县行政审批中心开展了以“整减审批环
节,精减申报要件,缩减承诺时限”为重点的流程再造工程。在法规政策允
许范围内,对进厅的相关行政审批事项的审批环节、申报要件、承诺时限这
“三项重点”内容进行了集中整减。进厅90项事项中,有关环节实施整合优
化的有30余项;有关申报要件能够免于提供的近40项。

【窗口监督管理】 县审批中心不断加强对大厅的监督管理:一、不断加大
巡查力度,坚持做到分管领导带队的定期巡查每周不少于3次,不定期巡查
每天不少于4次;同时,借助视频监控,对人员工作行为进行监督,并将监
督检查情况纳入定期考核范畴,适时进行通报。二、制定出台《聘请社会监
督员加强大厅监督管理的实施方案》,聘请有关人大代表、政协委员及党政
工作人员等10余人为社会监督员,对窗口进行监督。三、探索实施了窗口部
门领导与服务对象“面对面”沟通办事机制。印发《关于实行进驻部门、单
位领导现场办公制度的通知》,进一步协调部门有关负责人定期到本部门窗
口现场办公。

【大厅电子政务系统建设】 县行政审批中心将服务中心外网网站与网上审
批系统进行了全面整合,以方便办事企业和群众可直接通过外网网站登录系
统前台进行办件查询、预审等。协同效能中心、电子政务中心,对窗人员就
网上审批系统操作技能进行了集中培训。充分发挥系统在政务公开方面的优
势,完成了近10个模块、 50余项内容、 10万余字的信息转录工作。配合系
统建设机构,对包括17个进驻窗口部门在内的全县34个职能部门的250余项审
批服务事项的服务指南、审批流程等相关内容进行了审核、录入和公布。
(宋凌峰 陈蓬涛)