【概况】 东营市医药药材采购供应站利津经营部，内设办公室、财务科、
业务科、中药科、质管科、批发部6个科室，下设利津益民医药健康广场连
锁有限公司，共有干部职工61人，其中各类专业技术人员50人。2012年，经
营部严格按照《药品经营质量管理规范》，从事药品经营，确保了所供药品
质量可靠，保证了人民用药安全。2012年，利津经营部固定资产320万元，经
营品种1800余个，年销售额1375万元。
【经营管理】 2012年，利津经营部以“抓管理、促服务；抓购进、降价格；
抓市场、促销售”为突破口，从四个方面做好销售工作。一是开展全方位的
创新服务活动。通过电话访销，上门访销，送药上门，售后跟踪，丰富服务
内涵，建立了批发和零售全部微机操作的工作流程，实现了经营部网站与广
大客户的资源共享。二是加强对业务购进工作的管理。集中资金做大批量购
进，既保证了药品质量又降低了药品价格，把实惠最大限度的让给群众。三
是积极做好全县药品配送。严格按照全省基本药品招标价格筹备货源，保障
了各医疗单位的用药。四是对市场进行细分，专人负责目标市场，加大服务
促销力度，始终坚持赚取“阳光下的利润”的经营理念，与各医疗机构达成
共识，得到支持，增加了忠实客户，带动了销售的增长，促进了全县医药事
业的发展。
（路吉三 冯 敏）