【农村信息化建设】 扎实做好“十一五”国家科技支撑计划重大专项“农村信息化技术集成与示范”课题实施工作。
根据农业、农村和农民对信息化的实际需求，加快信息化技术在农村中的广泛应用，促进农业增效、农民增收和农村
经济的发展。一是建设利农信息服务超市。通过依托远程教育的场地院所、管理人员和软硬设备，建立 “利农信息
服务超市”25个。为每个信息服务超市配备了农业科技图书500余本，科教光盘300多盘和存有150多个种植、养殖实
用技术课件的多媒体接收终端2个，供广大农户免费借阅、参阅。准确、及时地为农民提供农业新品种、新技术、市
场供求、加工销售、价格行情等方面的科技、经济信息。二是实施科技信息“户户通”工程，实现科技信息由村到户
的延伸。安装电视信息机300台，利用电话线，将网站信息传输给与电视信息机相连接的电视机，可以查阅农业动态、
农业科技、热点观察、致富信息、价格行情、供求信息、市场预测、政策法规、棉花行情、政府公告、生活百科以及
气象信息、电视节目和远程教育共14个栏目的信息。还可以发布信息和咨询与农业生产、生活相关的问题和信息。三
是做好信息化示范村巩固提高工作。搞好村务管理系统和村务公开系统管理和应用工作。在农村推广“平安村务通”
系统，维护农村社会稳定。四是搞好黄河口新农村网站群建设。做好日常更新维护工作，添加信息2000多条，进一步
丰富了网站内容。五是实施“信息化下乡”。以“信息服务进农村，推进社会主义新农村建设”为主题，进一步推进
“信息进村，宽带入户”，联合新联通、海尔、微软等公司，在全县开展惠农电脑上网下乡活动，受惠农民50余户，
政府补贴3.6万元，超额完成了任务，提高了农村电脑、宽带普及率，推进了新农村信息化建设。
【“网上办公”系统建设】 一是根据全市推广协同办公系统通知要求，到东营区、河口区等先行实施的县区进行参
观学习，结合利津实际，制定了推广实施方案。二是通过政府招标，先后投资70余万元采购服务器等硬件设备，搭建
起了全县协同办公系统平台，并于11月24日开始运行，同时开展了部门OA系统定制工作。
【信息技术推广】 进一步做好山东省电子信息技术推广应用工作，加大利用电子信息技术改造传统产业的宣传力度，
积极组织企业申报2008年度山东省信息产业发展专项资金项目，其中东营市未名电子科技有限公司的“内网安全预警
系统”项目通过专家论证，利华益集团的“350万吨/年常减压装置DCS控制系统”项目列入信息技术应用“倍增计划”，
为企业采用和发展信息技术提供资金支持，引导和帮助企业进行生产、经营、服务流程改造，提高企业生产经营管理
水平。
【政府网站建设】 一是做好政府门户网站维护和内容更新工作，不断完善网站栏目，新增“落实‘一二五六’工作
思路”、“实践科学发展观，争当黄河三角洲开发建设排头兵”活动、“创建文明城市，争做文明市民”等3个专题，
突出政务要闻，更新全县要闻300余条、政务动态600余条，及时发布了有关政策法规和全县性公告，成为宣传推介利
津、推进电子政务和面向公众服务的有效载体。二是做好政府门户网站的整合改造工作，全面整合政府网站的所有资
源，建设“百件实事网上办”便民服务系统，通过政府门户窗口来实现与市民的联结，实现网上办事、表格下载等功
能，为企业和市民提供灵活、方便、高效、透明、公正的服务，提高政府的办事效率和服务质量，树立政府良好形象。
【信息技术培训】 举办全县协同办公系统管理员培训班二期，邀请专业技术人员对各单位系统管理员进行协同办公
系统的相关培训，共有108人参加培训，各单位系统管理员独立进行单位办公系统的必要配置、管理和维护工作，并做
好单位内部的日常操作和使用培训。
【信息公开】 一是组织领导到位。各乡镇、各部门、单位均明确政府信息公开工作主管机构和部门、负责人、联系
人，使政府信息公开工作人员落实到位。二是资料整理到位。先后下发《利津县政府信息公开规范》等指导性文件和
通知5个，指导各乡镇、各部门、单位加强组织领导，落实工作人员，进一步做好政府信息公开工作。各单位按照要
求整理修订本单位2003～2007年政府信息公开指南、目录等资料。组织人员按照要求整理修订利津县2003～2007年政
府信息公开指南、目录等资料。三是信息公开到位。把政府网站作为政府信息公开的第一平台，在县政府门户网站显
要位置开设政府信息公开专栏，设政府领导、组织机构等14个子栏目，各乡镇和县政府部门子网站也开设政府信息公
开专栏，公开指南及目录等资料及时补充完善，方便群众查询使用。
（王华民 朱铭果）
【中国移动利津分公司】
基础设施建设 2008年底，全县拥有移动基站115座，移动通信网络覆盖全县。
业务及经营情况 公司主要经营中国移动通信“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大客户品牌业务，为客
户提供基础话音业务，语音增值业务、来电显示、移动秘书、语音信箱、彩铃等，数据增值业务、短消息、随e行、
彩信、wap等以及与通信服务相捆绑的手机产品业务和异地业务。负责在全县范围内运营网号为134、135、136、137、
138、139、150、151、152、158、159的数字移动通信网，目前正向我国具有完全知识产权的第三代移动通信技术TD
－SCDMA迈进。
移动通信服务 一是自2007年11月全市推行基础管理和2008年3月全市开展星级营业部评选活动以来，从职能部
门入手转变工作作风，消除本位主义，做好对各营业部的指导与支撑；各营业部学习先进单位的经验，在员工思想认
识程度不足的情况下，强推基础管理模式。截至2008年11月利津分公司已有津一路、欧式街、北宋、盐窝、北岭、明
集、汀罗、汀河等八个营业部通过了市公司的基础管理评审，其中津一路与欧式街营业部分别在7月份和11月份被评
选为东营移动一星级营业部， 津一路营业部被授予“2008年上半年东营移动五强营业部” 称号，刁口营业部被授予
“2008年上半年东营移动十快营业部”称号。二是转变了客户经理工作职能，加大了大客户营销力度：通过细化大客
户工作的“四三”模式，把握大客户服务的十大关键时刻，利用CRM系统的大客户服务预警系统，采取有效的沟通手
段（如定期走访集团大客户，定期寄送宣传资料，集团领导、联系人、个人大客户关键时刻的服务等），加强了与集
团大客户和个人大客户的沟通力度，拉近了移动公司与政府、企业的关系，得到政府机关的有力支持和各大企业的大
力协助。在进行集团客户服务的同时，加大客户经理对集团客户的新业务发展力度，如集团彩铃、集团总机等业务的
推广。
企业管理与员工培训 一是通过业务学习提高员工素质。重点加强全员的基础业务素质和新业务营销等方面的培
训。固定每周三晚上进行全体人员的业务培训，提高前台人员的业务素质；每月进行一次业务考试，采用末位淘汰制，
提高员工学习的积极性和动力。二是加强前台人员的综合服务能力。对部分营业服务人员进行调整，设立专职的服务
主管，制定营业厅管理办法，服务主管每周一次对自办营业厅进行巡视，现场进行指导、打分和整改，服务水平显著
提高。
（薄纯江）
【中国联通利津分公司】
概况 2008年10月15日，根据国家电信业重组的相关规定，原利津联通公司和利津网通公司正式合并，组建新公
司“中国联合网络通信有限公司利津县分公司”。
业务经营 利津联通公司主要经营移动通信业务、国内和国际固定电话通信、宽带多媒体通信与增值业务、IP电
话业务，以及与通信信息业务相关的系统集成等业务，在岗工作人员156人，是全县服务规模最大的通信行业，下设
城区、北宋、明集、盐窝、北岭、虎滩、陈庄及罗镇8个电话局，辖23个营业网点，营业网点遍布全县各个乡镇。利
津联通公司拥有通达全县的光缆线路868.81皮长公里，网点206个，各类基站、网点遍布全县9个乡镇及企业驻地。截
至2008年底， 利津联通公司宽带用户数达到0.8万户，固定电话用户总数约为5万户，小灵通用户总数约为0.7万户，
GSM用户总数约为6万户，各类用户总数已达到14万户。
通信建设 利津联通公司拥有功能完善、覆盖全县、通达全县各个行政村的GSM网络、宽带网络和本地电话网络。
光缆网覆盖了全县512个行政村，宽带网覆盖到全部城区和乡镇，全县共有205个模块局和接入网点，204个小灵通基
站，南北3个SDH环网，形成四纵四横格局，城域网光缆基本延伸到用户密集区域。
信息化建设 利津联通作为把推进实施政务信息化、农村信息化、中小企业信息化及“村村通宽带”、“平安利
津”远程视频监控等项目，作为提升信息化水平的重点工程，利津联通拥有电话拨号、ADSL、宽带IP、DDN专线、ATM
专线、帧中继等多种接入、组网手段，可提供千兆到区、百兆到楼、十兆到户的高质量宽带信息服务，成功为全县政
府、工商、公安、金融、证券等行业组建覆盖全县的各类专业通信网，推动利津县电子商务、电子政务、现代物流和
企业、社区信息化建设不断深入。
精神文明建设 积极开展群众性精神文明创建活动，深入推行“首问责任制”和“情传万家”服务品牌，加强对
员工职业道德和规范化服务教育培训，聘请社会监督员，广泛征求社会意见。广泛开展劳动竞赛活动，树服务典型，
比服务质量，实行一站式服务、限时服务、优质服务，加强监督检查，严格督促落实，通信服务工作逐步规范化、制
度化。开展争当文明职工，积极推广文明用语，提倡文明健康的生活方式，营造一个讲文明、讲纪律、讲道德、讲奉
献的良好氛围。精神文明建设促进了通信发展、企业改革和服务质量的提高，用户满意率达到99%以上。在全县民主
评议行风活动中获得第一；宽带、小灵通等业务连年实现翻番，在全省率先开通农村远程教育网络；对外服务窗口进
行规范，优化装、移、修三个重要环节，全县24处营业网点全部达到了规范化标准要求。公司先后获得省级重合同守
信用企业、省级消费者满意单位、全民普法先进单位、山东通信先进单位、山东通信文明单位，全市首批“双拥共建
示范点”、市级三八红旗集体、先进星职代会、妇代会先进单位、关心国防建设十佳单位等荣誉称号。
（岳庆红 宋娟娟）